新零售与一物一码到底有什么关系?它们能给企业带来什么?
之前曾在《如何评价娃哈哈"无用户思维"的扫码领钱营销活动?》一文中曾写道,宗庆后向马云喊话:电商冲击不了娃哈哈,因为虚拟经济过火,并不能给实体经济带来什么,只会把市场越搞越乱。
特别是在马云进一步用行动贯彻他的新零售理念后,更进一步证明了互联网下的“新零售”与实体经济并无太大冲突,它们之间更多的打破线上线下界限,追求产品与服务的极致体验,它们之间互补,并不是替代关系。而传统企业通过转型升级将两者结合才能理解新零售的形态“线上+线下+物流”,否则顺者昌、逆者亡。
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新零售面世已有一年之久,越来越多传统企业感受到新零售所带来的“地动山摇”,其中不乏快消品、家电、酒水、日用品、母婴用品、农产品、茶叶、美妆、甚至是电子产品。如何依附新零售的野蛮生长,顺势而行是它们百思不得其解的困惑。
以铜为镜,可以正衣冠;以人为鉴,可以明得失;以史为鉴,可以知兴替。越来越多传统企业在进行企业转型升级的过程中就“中道奔殂”,原因有三个,一是没有想好怎么转型就“匆忙上车”;二是没选对专业的第三方转型方案提供商,导致“病急乱投医”,企业成了最终受害者;三是对互联网的“杯弓蛇影”,碰壁就回头,没有阿甘精神。
一物一码成传统企业新零售转型的首选
当然,新零售的理论基础愈发完善,布局逐渐加速后,成功转型的也有很多,越来越多大咖开始搭上这趟顺风车,其中不泛有可口可乐、维达、致美斋、茅台、五粮液等联手米多大数据引擎的一物一码技术,以二维码为入口,公众号为载体,通过对每件产品打上一个二维码,然后通过“标识赋能”技术对码进行赋能。
然后再通过大数据引擎系统对商品的生产、流通与销售过程进行动态实时监控,并对线上服务、线下体验以及智能营销深度融合,总而言之,米多让客户实现新零售转型就是通过二维码营销,收集终端用户和动态监控终端产品,以大数据为驱动重构“人、货、场”,最终让客户实现用户资产私有化和用户数据资产私有化。
(图片来源米多,非授权不得转载使用)
如果觉得上段话拗口难懂,没关系,我用一句话概括下:“传统企业新零售转型的目的就俩字“效率”,用一切手段全方位无死角地提高效率”,用数据提升企业决策效率,用线上线下融合的方式提升消费者效率。在未来,一物一码将成为传统企业新零售转型的首选之一。
在来势汹汹的“新零售”时代趋势下,以“一物一码”打造以提升效率为核心,次要是用户体验,以参与性互动和定制化服务为支撑的超级生态圈,打造拉新—促活—转化闭环,成为当下企业转型和品牌升级的关键,也是成本最低、也最为便捷的迈入新零售的途径。毋庸置疑,随着行业趋势和市场状况越来越明晰,企业经营者如何思考并行动,决定了企业未来的生死走向。
打通线上与线下,一物一码成趋势!
如今,“新零售”模式的蓬勃兴起,给了零售行业一个新的契机。所谓新零售,是指,利用互联网和大数据,将“人、货、场”等传统商业要素进行重构的过程,包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等,实现从“货-场-人”到“人-货-场”的转变。
简单来说,纯电商将被打破,纯零售的形势会被打破,而新零售则是指对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
它不同于以往简单的线上+线下的结合,而是基于用户数据的线上与线下的运营闭环。
那么,该如何实现线下与线上的深度融合?
就目前来说,线下二维码是最为重要的实现方式。如果通过这个二维码,来获取消费者的数据信息,融合线上服务与线下体验,实现企业与顾客的双向沟通,将对企业的经营带来非常有利的帮助。
案例一
早在2014年,恒大冰泉便与阿里巴巴联合推出“一瓶一码”战略。凭借二维码的应用,恒大冰泉让每一个产品都具备了溯源、防伪、会员服务、互动、销售等功能,不到6个月的时间,活动平台便招募会员超200万,有效扫码超500万次,大大增强了产品的竞争优势。之后,各大品牌也迅速跟进,行业兴起一股扫码热潮。
案例二
第二年,佰草集、韩后和自然堂三家国货美妆企业便相继推出了商品二维码,王老吉也积极推出“超吉+”战略,以“一罐一码”紧趋其后。2016年东鹏特饮借助“一瓶一码”在业内独领风骚,累计接入粉丝近5000万,每天平台对话140多万人次,销售增长超过40%;同年康师傅绿茶将“一物一码”巧妙与风头正劲的小鲜肉李易峰和热血网游青云志相结合,举办了一场意义非凡的“健康活力派”活动,一时引爆促销点。
案例三
2017年,为了进一步加快加多宝品牌年轻化战略,加多宝在全国开启了最受年轻消费者喜欢的“开盖扫码抢红包”的活动。短时间内全国扫码量突破百万次。时至今日,“一物一码”已涵盖饮料酒水、医药药妆、零食食品、农产品等多个领域。
由此,“一物一码”模式蔚然兴盛,打通了线上线下,成为“新零售“概念落地实践的重要形式。毫无疑问,基于物联网技术的”一物一码“模式,已然成为破解当下运营困境的崭新利剑。
构建新零售格局,一物一码将成风口
米多 “一物一码”智能营销系统拥有八大功能,将有效解决品牌、用户、渠道三个维度上的问题,并深度融合线上线下,助力品牌实现跨越式发展:
一、聚拢客户:“商品是沟通用户最直接的桥梁”,消费者通过扫描产品中的二维码,关注品牌商的微信公众号,而品牌商也完成了对零碎散落的用户进行聚拢,,解决客户分散的问题。同时,将用户数据沉淀成自有大数据池,解决有客户无数据的状况,实现客户私有化。
二、精准营销:通过一物一码的方式,将促销费用精准发到给终端消费者,后期结合LBS技术,实现“按区域设定促销奖项、同步根据LBS精准分析区域动销态势、实时活动动态调整”。简单粗暴地说:地方活动效果一目了然,哪里卖得好,重点出货;哪里卖不好,加大促销。
三、防伪溯源:使用“一物一码”后,每一个产品都将拥有专属的二维码,顾客只需用手机扫一扫便可知道该产品的信息,有效识别假冒伪劣产品;同时还可了解产品从生产、包装到发货等环节的流通信息,提升品牌的信任度。
四、及时售后:因为二维码绑定了产品信息,因此商品的退换货、保养、维修等无需保修卡,只需用手机扫描便可实现线上售后,可为用户提供极大便利。
五、导购奖励:产品二维码可绑定导购员ID。导购员给顾客推荐产品时,顾客只需扫描产品上的二维码,便可触发顾客、导购员双重奖励,同时获取丰厚红包,有效激发导购员的积极性和顾客的购买兴趣,提高产品的购买率。
六、渠道管理:每个批次的货物可关联区域经销商,并且每个货物被消费者扫描时都会记录所在地,后台统计每个批次的都有区域分部,让窜货无所遁形。
七、全民经销:用户购买产品后,扫描二维码便可获取红包。同时,将该产品分享给好友后,如果好友扫描购买,用户还可享受推荐奖励。如此所有用户都可以成为经销商,有效增加品牌曝光率。
八、精准营销:消费者扫码后,每个消费者的消费数据都可通过后台系统获取,形成系统化的消费大数据,继而形成消费者画像。企业运营者据此掌握各产品各个渠道的产品扫码情况及产品流通周期情况,获取消费群体的详细消费信息,包括联系方式、消费位置、消费频率以及消费能力等信息,进行数据分析,为企业的精准二次营销提供大数据决策支持,大幅度降低企业营销成本。
在未来,传统企业要围绕着这两个方式走:
1、以线下为主,把线上流量导入线下;
2、以线上为主,把线下流量导入线上。
线下与线上市场必然是协同的,目标是一致的,不是竞争关系。不能把线下与线上割裂开来规划,自我产生竞争。
传统企业面对新零售的冲击,请镇静。不管场景怎么变,消费者最终都必须将产品买到手,不管市场怎么变,品牌商都必须将产品卖出手。
所以产品本身才是连接品牌商和消费者最重要的介质,而购买产品的消费者才是品牌商最精准的种子用户,而“一物一码”才是品牌商与消费者零距离、无障碍、动态适时互动的最佳流量入囗。
未来,以品牌商自身的用户帐户体系为中心,“一物一码应用常态化”和“用户数据资产私有化”必将成为DT时代所有品牌商转型升级的核心引擎。
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