腾势将保修政策延长至8年或15万公里的底气何在？
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文 | 周萌
微信号 | eautocar
当北京城又一次被浓重的雾霾所深深笼罩的时候，1月4日，“知势·DENZA腾势技术公开课”在北京单向空间再度开讲。
作为新能源汽车行业的先行者和领导者，腾势品牌在环保和高效出行之间的努力与当天的天气形成了鲜明反照。
当城市被雾霾包围、当每一个你我,再出门之前,不得不掏出口罩蒙面的时候,每个人都会认真思考,我们是不是应该选择购买一辆环保又实用的电动汽车。
当天，腾势公开课的主要课题是“品质”，事实上，这也是绝大多数消费者购买电动汽车时候最为注重的一个话题。虽然很多人为了环保或者是免摇号政策选择了电动车，但是他们买东西时对品质的苛求并没有降低。
在本节腾势技术公开课上，腾势汽车品质部供应商品质管理经理徐前进、售后品质管理德方经理Holger Masuch共同讲解了腾势在供应商质量保证与管理、整车质量控制和车辆售后质量保证环节中的严苛标准和对于品质追求。
以戴姆勒的严格标准进行研发和生产
众所周知，腾势是戴姆勒和比亚迪双方合资的公司，双方各占50%的股份。双方利用各自的优势，有着不同的分工。其中，在品质管理上，来源于戴姆勒的流程和体系为腾势电动车的高品质提供了良好的保驾护航。
据腾势汽车售后品质管理经理，来自戴姆勒的Holger Masuch介绍，腾势引入了戴姆勒引以为傲的品质管理体系，对产品品质提出极为严苛的要求。
“腾势电动车是严格按照戴姆勒集团的品质标准打造而来的，其采用的腾势开发质量进阶管理分为产品特征参数、样件试制、设计冻结、1000%模具件、100%零件合格到最后量产，共分为核心的6阶段。”Holger Masuch称：“其中，前三个阶段是确认设计是否符合要求，后两个阶段确定零部件供应商生产的零件符合技术要求，最后一个阶段是验证产品。只有这样，才能确保腾势电动车在生产环节的每一辆车都是满足戴姆勒所要求的品质标准。”
这意味着，腾势所谈的品质和质量不只是开始、研发和生产环节，而是在这辆车整个生命周期里面。于腾势而言，从整车质量控制，到车辆售后品质质量管理都将是一个循环的，持续渐进的过程。
Holger Masuch称，针对售后环节出现的问题，腾势会通过每周一次的高层人员例会，每月一次给副总的质量汇报，还有每三个月一次向总裁或董事会的汇报中提出并及时解决。
也正因此，腾势现在已经收集了两年多的数据，而从不同的维度解读这些数据，对比第一年、第二年的数据，很多指标都在表现得越来越好，这也意味着腾势已经步入了高质量产出的正轨。
60%的供应商来源于戴姆勒
除去高标准的品质要求和管理体系，高质量的零部件也是腾势电动车高品质的基础。腾势汽车品质部供应商品质管理经理徐前进在讲解供应商质量保证与管理时提到，腾势的供应商大多拥有国际领先的水平。”腾势电动车采用了与奥迪以及戴姆勒等德国品牌相同的供应商审核标准——VDA6.3，该审核标准主要的作用就是在保证了供应商有能力完成零部件生产的同时能按照腾势电动车的技术标准大批量生产零件，达到量产水平。”
徐前进透露，目前腾势60%的供应商均来源于戴姆勒体系的推荐，这也极大程度上确保了腾势的产品质量。在审核供应商环节，腾势采取本土审核员+戴姆勒审核员，双方共同审核一家供应商的机制，同时满足共同的原则，共同进行打分，每个供应商只有通过整个流程的审核，经过SAC，供应商开发定点委员会等多个部门，研发、品质、采购综合打分的结果，才可以进入腾势供应商体系。
并且，值得注意的是，在腾势量产管理当中有一个比较关键的项目——供应商持续评价，每一个季度腾势会对200多家供应商分出A级、B级、C级，找到风险点。C级供应商面临的问题、风险以及如何解决，腾势都会协同供应商一起研究改善。
据悉，腾势现代化生产线上使用的各种自动化的生产设备均采购于国际品牌的生产商，腾势的目标是以绝对优势，领衔同级别产品。
这也是为何，在2016年的时候，腾势能够勇于将其保修政策进行全面延长，为消费者带来更加安心的用车体验。
据悉，在2016年一季度，腾势汽车曾宣布针对家用车客户，将腾势现有车型的动力电池及关键零部件保修期限延长至8年或15万公里。新保修政策适用于所有DENZA腾势车主，包括2014年、2015年已购车用户。
电池是电动汽车最核心的部件，动力电池的质保一直是消费者关心的首要问题。2016年，DENZA腾势在保修政策方面的全面升级将包括整车、动力电池和关键零部件，家用车具体保修政策如下：
相比目前市面上品质良莠不齐的纯电动汽车，质保普遍依旧停留在传统燃油车水平。去年5月，中国五部委联合发布通知，新能源汽车生产企业对消费者提供动力电池等储能装置、驱动电机、电机控制器不低于8年或12万公里的质保期限。而目前，能达到这一要求的并不多。
这也是腾势能够俘获众多消费者芳心的原因之一。结合戴姆勒的百年造车底蕴、尖端安全技术和比亚迪在电池技术方面的领先优势，腾势品牌正在形成自己独特的品牌核心价值。
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