三维树：职场社交，说话是强硬一点好？还是温和一些好？

在职场的人际沟通中，无论是和客户、领导及同事之间的交往，都希望别人能善良友好、温和的对待我们。

那么，在什么样的情况下，别人才会友善、温和的对待我们呢？

说话的思维方式是，立场上强硬，态度上温和：

立场强硬：在原则的事情上，在涉及是非对错、切身利益的问题上，立场一定要足够的强硬。这样，别人才不会轻视你。

态度温和：比如你看不惯社会上某些行为，你需要怀着包容的心态，怀着存在即合理的心态，与这个蛮横的世界讲道理。

前者需要你有独立的思想，才能立场强硬；后者需要有一颗不断成长的心，才能容纳不同的思想。

在行为上，具体体现在这三方面：谦恭，认真和对别人的要求。

1，谦恭：人们一般对那些说话谦恭、并且不会违背心愿的人表示温和。例如，孔子谦恭地向老子学习《道》，但又不失自己对《礼》的立场。所以，虽然老子不赞同孔子治理社会的理念，但还是非常认同孔子的为人。

2，认真：人们一般对认真对待他们的人表示温和。因为他们认为自己受到了认真对待而不是轻蔑。例如，你认真倾听别人说话的时候，这不只是虚心的态度，而是要听懂别人的思想脉络：他说了什么？怎么说的？结论如何？因为，别人就觉得你理解他，才会友善对对待你。

3，要求或恳求：人们一般对那些对自己有所恳求自己的人，表示温和。

什么是恳求呢？

是指真诚的态度请求别人帮助。比方讲，一位大学生，在求职的问题上遇到了困难，想请教前辈。如果问前辈说：“像我这样刚大学毕业，要找什么工作更好呢？”别人就会感觉你很不敬重他，因为他不知道你到底遇到了什么问题。

恳求别人的帮助，就是要把真实的情况展现出来，让别人清楚你的困惑。

上例中，你可以是这样讲：

前辈，我想请教你帮忙。我是学营销专业刚毕业，我想去做有挑战性的销售工作；可我的父母想让我考公务员，他们觉得这样生活更有保障。您是过来人，像我这样的情况，现在要怎样选择职业会更好呢？

这样，前辈就会觉得，你是真诚的向他请教，他也会毫无保留的和你探讨。

简单来讲，在职场的社交中，想让别人对自己友善与温和，你需要做到内刚外柔说话思维方式。