乐视不支持电视广告一键关闭败诉,却难根治商业痼疾

近日，围绕智能电视开机广告一事，江苏省消保委与乐融致新电子科技(天津)有限公司(又称乐视电视)消费民事公益诉讼一案，南京市中级人民法院一审宣判。乐视电视败诉，江苏消保委主张的“一键关闭”功能得到法院判决支持。这意味着，困扰中国消费者多年的智能电视开机广告不再是顽固的“牛皮癣”。

今年3月份，江苏消保委和中国电子商会共同制定的智能电视开机广告技术规范（征求意见稿）发布，要求开机广告必须可以“一键关闭”。根据《智能电视开机广告技术规范》（以下称规范），智能电视、智能电视机顶盒的开机广告，都要符合规定的测试方法和技术要求。其中，明确所有开机广告时长不得超过30秒，且必须可以“一键关闭”。

此前，江苏省消保委开展针对智能电视开机广告的系列调查、整改、诉讼维权专项行动。在其他电视厂商积极整改的情况下，只有乐融公司拒不整改，因此被消保委提起消费民事公益诉讼，并在一审中败诉。至此，江苏省消保委主张的“一键关闭”功能得到判决支持。

据了解，乐视智能电视加载了开机广告，并通过互联网不断更新广告内容，消费者开机后会自动播放15秒左右的开机广告，且该广告直到播放最后5秒时才弹出一键关闭窗口，消费者才能选择关闭开机广告。显然，改是改了，就是改得不正规、投机取巧。

乐视电视之所以消极对待，很大部分原因在于巨额的OTT广告营收，已经成为其重要的经济来源。据了解，实行“硬件免费，内容补贴”的乐视电视主要营收来源于软件服务，而开机广告则是软件服务的主要部分。在乐视TV销量最好的时期，开机广告就达到180万一天，也就意味着该品牌开机广告每秒可以赚到1250元。

据奥维互娱数据统计，2019年OTT广告运营总收入达99亿，相比2017年翻了近4倍，其中开关机广告的占比最高，预计到2023年，OTT广告总收入可破450亿。正是看中了开关机广告的庞大收益，各彩电品牌都心照不宣的默认开机广告。

这种行为侵害了消费者的选择权，降低了消费者观看电视的体验，侵害了众多不特定消费者的合法权益。但从厂商来看，开机广告强制可以“一键关闭”后， 预计今年OTT广告市场或许会出现大幅度的下滑，而智能电视厂商的大屏广告收入也会相应减少。而这样的结果可能会造成厂商把这部分收入通过电视涨价的方式，转嫁到消费者身上。

彩电业近年来销量下滑，企业利润整体单薄，尤其是价格战肆虐，一些企业处于亏损的边缘。尤其是今年以来，液晶面板价格不断上涨，成本持续提升，电视厂商既要保证疫情下的业绩指标，也要考虑消费者对涨价后的需求下滑，两头难。若开机广告取消或受限，企业的收入和盈利水平可能会大大缩减。

惩治不是目的，而是手段。最终的目标是引导智能电视行业更加规范化发展，做好企业创新和用户体验的平衡，既保证厂商的利益，也要尊重消费者的知情权和选择权。有针对性的开机内容广告，是电视走向全面智能化发展的一部分内容，也是彩电企业与用户交互的一个平台和窗口。而对于厂商来说，更应该在产品创新上下功夫，提升用户使用体验、安全感和生活品质的产品才是企业长期受益的根本！

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