ATM机吞了我1500 欧元！这在德国居然经常发生！

这听起来令人难以置信，但根据消费者权益保护者的说法，实际上在德国一次又一次地发生！

6月3日晚上8点刚过，Kerstin Uhde(53 岁)通过ATM机将现金存入她在Targobank的账户，她大吃一惊：她往机器内存入了9000欧元，但是帐户过帐只有7500欧元：少了1500 欧元！糟糕的是，随后居然还无法取消交易！

第二天，她打电话到银行分行。但是那里没有人能够提供帮助。因为：存钱的ATM机器是由外部公司管理的。而下一次清空机器要在两周后进行。但银行表示正在调查此案。

而现在，Targobank 发言人Dirk Suceska表示：“我们通过多次检查全面跟进了此事。” 据说银行检查了机器的功能，还查看了分行的录像，还是不知道问题出在哪里。

但是1500欧元去哪儿了？

Kerstin Uhde 向警方求助，但警方表示不能立案：原因是没有证据！而现在，Kerstin Uhde似乎只能放弃追回1500欧元的希望。

消费者咨询中心提供了建议

而萨克森州的消费者中心表示：“这种情况比你想象的要普遍。”仅在过去几周，消费者咨询中心就发现该地区发生了两起类似事件，就是ATM机预订的金额是正确的，但是账户入账金额却变少了。因此，消协给出了如下建议：

• 在证人面前清点金额！如果入账金额少了，那么至少证人可以作证。

• 出现问题时，马上拨打机器上的电话号码。如果等待很长时间通常无法证明。

• 拍摄存款过程，这通常也可以作为存款金额的证明。

• 尽量还是在人工柜台存钱。