病房卫生间锁门是啥套路？

陕西榆林28岁的朱女士3年前因车祸左腿被截肢。2年前，她从老家来到位于西安市残联大楼4楼的西安博奥假肢医疗用品开发有限公司安装了假肢。最近，因假肢脚板断裂，其再次由父亲陪同来西安维修。因其腿部感染，需暂时住院休养。但29日，病房卫生间和洗漱间的门给锁上了，无法上厕所，她是残疾人，只好忍着。（5月30日《华商报》）

截止29日，小长假还有2天，朱女士不喝水，不去卫生间，这不是为难人吗？”据该公司一工作人员，这是个误会。朱女士前几天去亲戚家住了，他们不知道她是否回来，现在是小长假，就将卫生间和洗漱室给关（锁）上了。

这栋大楼的一楼有西安市残联的值班室，里面的值班人员称，4楼租出去了，残联没法约束。但华商报记者采访离开后，卫生间和洗漱室的门都开了。

事情并不复杂，卫生间、洗漱间都是现成的，就算是误会，人都已经在病房了，让病房值班人员把门打开就行。即使工作人员按其领导指示办事，执意不肯开门，残联出个面，若仍然不行，就直接找值班领导说明情况，这事完全可以解决。为何一定要等媒体出面后，问题才得以解决？

许多时候，本来是监督机构的事，它们却推诿、扯皮，而媒体一出面，事情马上迎刃而解。这真是一个奇怪的现象。这反间的或许是这家假肢安装公司的服务成色不够，是其根本没把这位残疾病人的痛苦放在心上，过节放假了，服务病人的责任也放假了。病人住进医院，就意味着与院方形成的服务与被服务的契约关系。而这种服务是有偿的，病人给病人提供卫生间、洗漱间等必备的生活设施，理所当然。还没弄病人的去向，就草率锁门，自顾回家过节。

病房卫生间锁门，是哪门子套路？其锁掉的是医德、责任。而更让人痛心的，是当地残联的冷漠姿态。从1楼到4楼，距离不远，打电话不行，跑一趟不难，就算最终事情还是没有解决，也算经了力，对病人也是一种安慰。作为房东，残联对这家公司的锁门行为，仅从道义上讲，也是有约束力的。而作为残疾人的“娘家”，残疾人就在自己的楼上遇到了极大的“不方便”，更该出面协调解决。一句“约束不了”把人打发走，残联应有的责任和情怀呢？

病人住院休养，病房卫生间、洗漱间却铁将军把门，病人家属找到涉事公司和当地残联，都不管用。而媒体一出面，门就打开了，这是啥套路？

人们之所以关注此事，是因为当下的某些机构本该履行的职责，每每让媒体代为“履行”，是媒体越俎代庖，还是相关机构尸位素餐？我相信涉事公司没少说过“病房无小事”，当地残联也没少说过“残联是残疾人之家”这样的话。但如果说的和做的，是两张皮，难免给人套路多诚意少的印象。