疫情带动外卖产业,您知道大牌食物来自“黑暗厨房”吗?
尽管新冠疫情导致餐厅无法开门迎客,但是就餐需求并未就此消失,特别是对于“十指不沾阳春水”的吃货一族而言,外卖成为了必不可少的环节。
在这样的背景下,外卖送餐经济开始蓬勃发展。当然,外卖经济中不只是曾经主打堂食的餐厅,还包括街头巷尾如春后雨笋兴起的“黑暗厨房(Dark kitchen)”。
所谓的“黑暗厨房”是指没有餐厅门面、只专门制作外卖食物的工场。
一般情况下,外卖App公司负责提供场地、器材,合作餐厅则安排员工进行大批食物的烹饪,这样可以大大降低成本。
外卖或呈现井喷态势
在过去的五年中,在线送餐服务以每年76%的速度增长,预计今年将达到8.72亿澳元,到2021年有望超过10亿澳元。
根据地产服务商世邦魏理仕(CBRE)发布的一份名为“《澳大利亚在线送餐和黑暗厨房》”的最新报告,在外卖需求激增(新冠疫情驱动)的情况下,不少零售餐厅商家开始转向低成本的黑暗厨房,作为一种替代性选择。
据悉,此类黑暗厨房通常为20-30个餐饮品牌提供服务,并且经常在人口密度高、送餐服务需求大的市中心城区。他们往往在一些不太起眼的街道的仓储设施就开始操作。
世邦魏理仕的詹姆士·吉安纳雷利(James Giannarelli)表示,随着外卖送餐服务的普及,黑暗厨房在全球范围内越来越受欢迎。
Giannarelli说:“对于黑暗厨房供应商来说,有一个很关键的优势,即不是不用交租金,就是租金便宜并且可以减少运营成本。
他说:“在一部分外卖公司和品牌餐厅达成的协议中,黑暗厨房的使用是免租的。但是,外送服务商收取的提成会相对要高一些。”
例如,澳大利亚外送巨头Deliveroo于2017年在维州Windsor地区Chapel 大街后面的一条小巷中建立了一个黑暗厨房。这个黑暗厨房被Kong,Messina和8Bit等餐厅使用。
这个黑暗厨房据点由Deliveroo建造和装修,包括两个完整的专业厨房和一个带电话充电器的大型等候区,以及一个外卖骑手的订单显示屏,然后免费租借给餐馆和其他品牌。
对于餐厅老板而言,如果使用外卖公司的这些厨房,餐厅老板无需支付前期费用,但是需要支付更高的佣金。
诸如Uber Eats和Deliveroo之类的外卖提供商可从餐厅获得高达35%的分成。
另外,在悉尼和墨尔本还有多个黑暗厨房的据点,后者为餐厅和咖啡馆提供线下共享工作空间。
同样,外卖公司带动了相关产品交付市场的显著增长。例如,继在2018财年增长74%之后,Marely Spoon的收入在2019财年增长了60%。
据世邦魏理仕维州物流和零售研究负责人透露,对于酒店连锁行业而言,在签署实体租赁之前还可以利用黑暗厨房进行市场测试。
黑暗餐厅代表未来?
黑暗厨房在投资圈里很受欢迎——此前哥伦比亚的黑暗厨房初创公司Muy获得了1500万美元的投资,将业务扩展到整个拉丁美洲,去年夏天早些时候,印度的黑暗厨房公司Rebel Foods也获得了1.25亿美元的巨额资金。
尽管如此,也有一些餐厅老板对此存在不同的声音。
克里斯·卢卡斯正是对此并不信服的众多餐馆老板之一。他尝试了在Deliveroo的黑暗厨房创建了两个新品牌Di Di Dumplings和Yubi,但这些项目都失败了。
他表示:“我们刚刚发现,运营它们的成本更大,而且根本没有需求。到最后,你仍然会放弃三分之一的总销售额。”
“这些厨房本应该让你不用开实体餐厅就能接触到消费者。但我们发现,如果没有真正的实体餐厅,人们就不会真正认同它。”