三星终于召回国行Note 7,这款机型已玩完?

三星自今日起,召回在中国大陆地区销售的全部19万余台 Note 7,目前三星官网、天猫、京东等线上渠道均已无法购买Note 7。

曾经被捧为年度安卓旗舰机的三星 Note 7,因电池故障导致的“炸机”事件频出,屡次登上科技、社会版面的新闻头条。继昨日被传已经暂停 Note 7 的生产后,三星今天正式宣布将停止 Note 7 在全世界的销售,而三星(中国)投资有限公司决定,召回中国大陆地区销售的全部Note 7 手机。

今日三星电子的股价遭受重创,开盘即下跌 3%,市值蒸发超过 10 万亿韩元(约合 90 亿美元)。而三星电子最大的竞争对手苹果,其股价则在本周一的交易中创下自去年12月以来的最大涨幅,收盘时仍上涨超过1.7%。
一度曾与苹果争雄全球手机市场的三星,因为Note 7 的失败,已无缘2016年下半场的“手机盛宴”。
三星召回19万余台国行Note 7,全额退款

在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下,三星决定自 2016年10月11日起,召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机,共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。

针对国家质检总局对三星Note 7手机缺陷调查一事,阿里巴巴旗下电商平台已在今日下午下架全部Note 7手机。据相关负责人介绍,除下架外,目前阿里巴巴已在发布端进行限制发布。

据悉,本次召回范围内的产品,由于存在异常发热、燃烧等问题,有可能发生起火等严重后果。截至目前,在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。
三星(中国)采取以下两种措施实施召回:
(1)免费为消费者更换为其他型号全新三星手机,并退还两个产品之间的差价,赠送购物券300元;
(2)按照原购买价格全额退款,同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星(中国)投资有限公司承担。

值得注意的是,此前三星始终强调国行版 Note7 使用的是安全合格的电池供应商,有国行版的用户曝光自己的 Note7 爆炸之后,三星和自己的电池供应商还发表了声明,称此次爆炸的原因可能是外部加热而并非是电池问题。

麻烦不断,三星魂断 Note 7

因换新的“安全版” Note 7 仍然发生“炸机”事故,美国四家电信运营商中的三家已相继宣布,停止 Note 7 的销售并且承诺会为 Note 7 用户更换其他手机,同时澳洲电信也暂停了Note 7更换销售工作,后者敦促三星尽快就安全问题作出合理承诺。

目前,三星已经在世界范围内停止生产和销售Note 7。有外媒评论道:“三星必须面对现实,Note 7已经彻底玩完了。”
在美国,超过九成占比的手机是通过四大电信运营商渠道来销售,三星手机也是如此。有证券公司分析称,由于三星Note 7 手机的问题不断,使得运营商转而推广苹果的新款 iPhone 手机,在此利好因素的拉动之下,苹果有望夺回高端智能手机市场的霸主地位。
持续不断的炸机事件,以及经过官方认证的“安全版”Note 7(包装盒有明显的安全标记)仍然出现自燃事件,都对三星的品牌信誉和用户忠诚度产生了极大的冲击。
分析人士指出,Note 7 丑闻拖累的不止这一条产品线,三星在全球多个市场都会因品牌信誉问题而导致用户的流失,从而最终影响三星手机全年的整体销量。
推新机忙补位,友商争抢食

面对下半年曾寄予厚望的Note 7 大溃败,三星只好卖力推广起了Galaxy S7 edge 等上半年旗舰。而昨日三星又在微博上发了一张新机预告图,图中内容显示为一款新机的剪影,有“浑然一体,丝丝入扣”字样,微博配文:The next big thing is coming。

有网友分析,这台三星预告的新机是 C 系列旗舰 C9,此前安兔兔和 Geekbench 的数据库显示,这台 C 系列旗舰会采用 6 英寸 1080p 屏幕。而三星 C 系列从推出开始,一直被认为是中国市场的高性价比“特供机型”,此前的 C5 和 C7 拥有和 S7/Note 7 截然不同的全金属后盖,但却在不到旗舰机一半价格的基础上,配备了旗舰机的大部分功能。
趁着三星后院起了大火,友商们也是马不停蹄地攻城略地。前有台湾供应链传出,苹果追加了今年新机10%的订单量,国产手机厂商同样在国际市场表现不俗,小米、OPPO、Vivo、金立等手机厂商在印度、南美等地的销量持续直追三星。
分析人士指出,由于海外市场对三星的影响较大,因此中兴、华为等在欧美市场具有一定市场份额的国产厂商,将接棒三星的空白期迎来新一轮的增长。国际化较为成功的华为从Mate 7开始、再到去年的Mate 8、今年的P9已成功打开欧洲市场,不难预见,三星 Note 7丑闻后,华为最有希望分流三星在欧洲等市场的用户。据悉,华为Mate 9已确定在11月对外发布。
华为消费者业务CEO余承东也曾放言,华为的目标是在五年内超过三星电子和苹果,成为市场份额超过25%的全球第一大智能手机生产商。
Note 7的持续丑闻对三星而言,无异于一粒慢性毒药,拖的时间越久越有致命的危险。而如何妥善处置这场危机,则是被刚提名为三星集团执行董事的“太子”李在镕,和其所在的三星电子,面临的一场严峻考验。
三星 Note 7 “炸机”事件回顾
8月24日
Note 7首炸 ,被戏称为“100万韩元的炸弹”
9月1日
三星宣布召回Note7 当天23点,三星在中国地区正式推出该款手机
9月18日
国行版 Note7首炸
10月2日
国行Note7第六炸后,有调查称超七成用户不会再买三星
10月10日
韩联社消息:Note7停产
作者|王浩
编辑|张芷然
或许你还喜欢
点击图片即可阅读

(0)

相关推荐