逼单技巧
1、 我们要去思考为什么客户不跟我们签单可能是他们还想从我们这里得到一些利益点,一直拖着,我认为不是客户在拖而是你在拖,你不去改变总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想是不是你没有给到客户想要的
2、 我们要认清客户现在的样子是什么样的,你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前,再提前。原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你不了解、不信任。
3、 我们要站在客户的角度去思考客户想到的问题客户所需要的,没要抓住客户的心理客户在顾虑什么在顾及什么查言观色,客户的态度是否诚恳客户的拒绝其实是习惯性的拒绝,并不是真正拒绝,客户总是习惯被强迫签单,他们感觉这是理所当然的,客户想:我不能太主动了。所以,你就尽管写合同好了,即使他在阻止你,也是习惯性的。
4、 为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事。
5、 征服客户发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心锲而不舍百折不挠,用你的执著感动客户,让上帝流泪,"哭泣",说:唉,小伙子我真服了你了。你这中精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。
6、 假设成交法,是我们做单常用的方法之一。先让他来参加一下我们的会员服务,先帮助他拍拍照片等。签单是顺理成章的事情。或者在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧,不要说太刺耳的词语。
7、 逼单就是"半推半就",就是强迫成交法,以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。
8、 画一个大饼,让客户想想网络给他带来的各种好处,让他"想入非非",让他梦想成真。
9、 给客户一些好处,我是说促销费,也可是最后的杀手锏,一定要抓住客户心里,怎么说,给谁?谁是重要人物,怎么给?让客户吃得舒服、放心。
10、 千万不要紧张,成功的时刻接近时,具有顾问身份的你便开始紧张兮兮掌心冒汗而声音也像变了调一样,就是当初顾问般的风采已不复见,而准客户看到眼前所站的只是一位嘴巴喋喋不休,讲起话来声音颤抖,并且言语中,带有强烈侵略意味的街头喊卖小贩。
11、 掌握好每一个环节,从找到客户信息——电话预约——第一次谈判——跟单——逼单——签单——收款——售后,还有更详细的一些环节,环环相扣,哪一个关键处没有把握好就可能会出现严重的问题,一定要谨慎小心,细致周到,以确保万无一失。
12、 你的方案、计划、服务、产品能否解决客户的问题,能否满足客户的需求。
13、 学会放弃,当然只是暂时的,以退为进,不要在一些"老顽固"身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了。最好建立朋友关系。