魔鬼经济学笔记（21）——到底知不知道？

阅读第1315天

知之为知之，不知为不知，是知也。

——《论语》

昨晚和一位新来的初二小萝莉谈话，这次月考数学她拿下30多分（满分150）。和她交流的时候，中间掺杂了几个问题：你想考哪所高中？你觉得本学期数学达到多少比较合适？你认为自己的数学最需要提升的是什么？你希望给你配置怎样的老师（性格，性别，颜值等）？

这些问题她都是默然，沉默的原因倒不是不愿意说话，谈到其他的话题她还是很活泼。每当她沉默，我等了几秒后，轻轻地问她：你是因为不知道吗？她轻轻点头。我顿时了然。

01

由于我的性格属于很跳脱的，所以带班课的时候，班级气氛非常轻松，活跃。同时，我很喜欢抽学生互动，这是防止他们走神，同时也考察对于知识的掌握情况。

班课前几节，大家不熟悉，有的孩子被提问，站起来之后看着我一言不发。这尴尬宁静的情况下，我就会问，是不知道吗？一般会给我回应后，我让他们坐下。这时候，会告诉全班：你们有说不知道的权利，也应该直接说出来。

这句话每次在不同班课提出来的时候，都会让学生侧目。我很理解原因是什么。对于他们而言，在学校回答问题或者和父母沟通的时候，说一句“不知道”，那是犯罪！

听起来很恐怖，却道出事实。班上哪怕很活泼的孩子，站起来回答不知道的问题时，也很难直接告诉我：闵老师，我不知道。还是重复上面的行为，低着头或者看着我一言不发。

就等到尴尬的气氛谁先打破。学校老师可能苛责一声，让他们坐下，他们也是面无表情。没有什么羞愧和激励，因为形成了习惯。这种习惯，就是把他们推向更深的悬崖。

很简单，如果孩子什么都知道，那需要老师干嘛呢？如果每一个孩子好像听一遍就懂，或者自己看书能懂，还需要老师干嘛呢？当然，对于老师，也并不是完全清楚每一位孩子哪些地方不懂，所以要提问，孩子说出不知道。师生协作，才有可能真正进步。

02

所以，每次遇到这样的孩子，其实首先要改变的，就是他对于我，或者这里老师的认识，发现和学校老师的不一样。知道问题的思路，哪怕不完全，也可以说；不知道的，大声告诉老师不知道，老师再讲即可。

与之相关联的，就是学生会逐渐降低提问的兴趣。由于说不知道是可耻的，他们去提问也就变得更加奢侈。因为只要提问，就相当于在暴露你的无知。而这种无知，就会受到惩罚。虽然，这种无知，只是正常的思维盲区。

但是，不仅仅是对于孩子，对于成年人，去说不知道也是一件较难的事情。其中最可怕的，是不知道自己不知道。

看过一些思维管理方面的书籍，对于知道，不知道进行了四层划分，而不知道自己不知道的，就属于最底层。就像最开始问那个孩子，她不知道自己数学到底有哪些地方真的没学懂，那就会更棘手。

并不是说那些知道自己薄弱的一定多么棒，或者就是正确的，但肯定会有一个相对清晰的方向，适当地提升效率。对于职场前行的人而言，不知道自己哪里有问题，要么变得更茫然，要么就是没心没肺了。

就像和一位小伙伴聊天，谈到工作几年以来，目前的经济情况。他吐槽一点：出来这么多年，不知道怎么才存这么一点钱？感觉就是不够用啊。老闵，你说我这种该怎么办？

那我就说，不知道！

03

并不是我多么装逼，而是真的不知道。他自己都不清楚钱花哪去了，尤其是可能涉及自己的某些隐秘，我确实无法了解。看起来我是一个能够积蓄的人，但是对别人提这种意见，太难。最多只能提醒他一句：把这一年的开支梳理清楚。

这个过程中，我说了不知道。而对于成年人来说，这种不知道说出来会有点难，因为有一道天堑横在这里：你的身份。你的身份不允许你说不知道！

学生问你一道题，你一看就头皮发麻。这特么肯定是高校自主招生的压轴题，太难了，你怎么办？说不知道，感觉有损教师威严；去做？要做不出来，而且也知道很难做出来，下场更惨。或许，只有迂回解决了。

医生也是如此。当病人问你，自己哪个地方不舒服，为什么这样。而你完全没有听过，很难确定，你敢说不知道吗？或许，你的锦旗就是“一代庸医”。

还有如销售，设计等行业，皆是如此。面对你的客户，“不知道”三个字重于千斤！

只是提醒一下，这时候可能考虑得太多了，或者说把自己看得太重了。你的教学成果确实很棒，把家长学生服务好，出现一道题不会做，讲解的时候错了一个点，并不会影响你的人设。除非。你本来就很坑，或者你的客户是极品。

这时候，有些文章会告诉你的就是，如何“高情商”地圆回来，这是一个好办法。《孙子兵法》中的有一句话不也说嘛：以正合，以奇胜。只是，真正去理解的时候，不要走偏了。

04

只要稍微装作一个爱学习的人，应该都看过类似的成长文章，告诉你如何更好地说话。其中有一句很经典：别说不知道，要说我能学。

我第一次听到这句话的时候，觉得特别棒。只是在后来的工作实践中，发现了一点不对劲。如果真的迷信这句话的人，要么成神，要么就是成魔了，也就是正常的话也不会说了。

对于这句话的理解，我个人有两点：

1.这里把不知道改成我能学，是指的你没有接触或者接触极少，很不熟悉的方面。如果是你本来应该去了解做到的，你来句我能学，这是一句废话。因为这句话本来就该在半年前践行了，这时候应该回答“我知道如何如何”；

2.这句话更多的是侧重于心态而不是口头的油滑。个人揣测，真正用到这句话去说的时候，应该机会比较少，并且还有效，那就更渺茫。因为当真正有资格询问你的人，他要现在得到你的回答，而不是一句鸡汤。

所以，更多的应该是在“幕后”。你在逐渐提升现有能力，或者拓展边际能力的过程中，发现有不知道的，那时候就是告诉自己“我能学”，那就是去做吧，而不是放在那里。

等到机会降临在你面前，你再来一句“我能学”，除了表示你有点小聪明之外，还能留下什么？

【结语】

我能学，确实很激励，尤其在看稻盛和夫先生的《干法》时，更能体会这点。虽然他不懂某项技术，还是答应了客户的要求后，自己从零开始钻研，最终一战功成。

不过，就像前两天说到，某些高大上的内容使用前，先看下自己。如果没有那样的毅力和冲劲，说我能学，而没做到，那就是笑话；还不如一句我不知道，反而更加坦诚。

至少，那时你的不知道，也许不是让你这个人更完美，但是表现出来的那一丝“老实”，也是可以无形中给自己加分。量力而行，善之善者也！