随手记（十三）

1、靠近光、追随光、成为光、散发光；

2、教育的本质是帮助别人发现“我是谁”，被教育者最好的学习方式是你在学习的过程中发现自已的过程；

3、商业是所有社会功能中最大的善，我们应向做“善经营”的真正企业家们致敬；

4、做到有效管理的前提是对他人诚信和对尊严的敬畏心；

5、管理者是最崇高的一个职业，因为人生最有的激励因素，并非是金钱、地位或者说自我实现，相反，是我们因此而获得了学习的机会、责任中成长的机会、为他人做贡献的机会，以及彼此认可的机会。更大的激励是将会有数百、数千甚是更多的员工因你的努力，他们才有安定的生活；

6、给员工讲道理不如带着他们打胜仗，员工给自己干活最快乐，通过拿到结果自己证明自己是最大的成就感与激励；

7、德鲁克说，企业就两件事：一是创造更多客户；二是创新；

那创新的本质到底是什么：为客户创造价值    需求（未被满足的需求+尚未觉察的需求）   洞察问题（重新定义问题+与客户协同去创新）。

例如考核创新：从跟踪性指标向领先性指标去创新；

8、人们无法准确的描述自己的需求，甚至根本不知道自己需求什么？

9、客户的三种需求：其一，说出的需求要尽量满足；其二，不方便说的需求要挖掘出来，并满足，其三，杀手级需求要创造并实现；

10、最高贵的惩罚是沉默，最矜持的报复是无感；

11、坚持做难而正确的事：对抗时间周期、正常周期、产品周期和人的周期、坚守价值观与信念，瞄准长期价值的事才能抛开迷雾，穿越周期、波折是过程、发展是必然；