社群营销与运营（一）
一、三招教你玩转社群经济:如何用社群助你营销二、浅谈社群营销
三、做好社群营销 让木门企业迎来新的转机四、解密社群营销 定位,运营,推广三大类问题五、如何玩转社群营销
六、社群营销:丰富实操案例 全面剧透社群玩法七、微信社群营销运营技巧
八、如何运营好社群?定位、用户、需求
三招教你玩转社群经济:如何用社群助你营销
今天是我的品牌和团队进入线上营销的第 3 个月，已经取得了非常不错的成绩，我也在这期间逐渐领悟到社群经济的真谛。
传统的产品推广方式越来越难以维系，用户越来越容易产生审美疲劳，导致推广成本越来越高。这也让大家越来越重视粉丝经济，社群经济。
未来的品牌没有粉丝迟早会死。未来很多企业可以没有自己的知名品牌，但是必须要有自己的粉丝会员，否则难以应对日益激烈的互联网竞争。
今天就跟各位聊聊社群经济到底玩什么，哪里玩，怎么玩?
一、玩什么?——社群经济
随着微信的不断发展，社群经济这个概念也被大家逐渐重视起来。但是群经济，这里的重点不是经济，而是社群。
什么是社群?传统的基于血缘和地缘的村落，就是一个典型的社群。但移动互联网时代，社群已不仅仅是你的亲戚和邻居们，通过智能手机等移动端，每个人几乎可以随时随地在线，这让具有相同志趣、相同爱好、相同才能等的人更容易聚在一起，形成现代新型社群。在这个社群里，大家经常沟通、建立感情、互相帮助、彼此信任，从而形成了强大了凝聚力。凝聚力就是把大家都粘在一起了，而且粘得越来越牢，像滚雪球似的，使得这个圈子越来越大。
但玩社群重要的是跟谁玩，就像“买房不重要，重要的是你和谁做邻居”。所以，对现在线上推广人来说，想要玩社群，一要选准产品，二要选准目标客户。
首先说选产品。很多推广人把朋友圈看成单纯的营销平台，天天在朋友圈发布广告，推销自家的产品，也有天天刷群推广，但是他们
只是考虑到产品的推广，却忽视了产品的品质、用户的体验，这是大错特错的。只有保证你产品或服务的品质，让人可信任，基于此建立的社群才会是一个有情感、有温度、持久的、不断壮大朋友圈关系， 你的推广才能得到发展和扩展。
其次说选客户。千万别说你的产品面向所有人，没有准确用户定位的产品要么本身太平庸没有卖点，要么就是市场竞争大利润所剩无几的大众产品。
所以每个推广人都应该对自己的产品做一个细致的用户分析，确定自己应该跟谁玩。这个分析跟线下开店的市场调研类似，就是要了解目标客户的地域分布、消费习惯、工作收入、年龄范围、兴趣爱好及生活场景等等。
二、哪里玩——中关系
去哪里找目标客户群体?我的回答是在你的中关系中找。
每个人的社交网络关系可以分为强中弱三层。强关系指的是个人的社会网络同质性较强，人与人的关系紧密，有很强的情感因素维系着人际关系。比如亲戚、朋友、同学、同事等。弱关系的特点是个人的社会网络异质性较强，人与人关系并不紧密，也没有太多的感情维
系，也就是我们所谓的泛泛之交。中关系就是介于两者之间的关系。
为什么要强调中关系?中关系相对强关系来说可开发资源较多， 而且都有信任的基础，是最可以通过沟通交流培养的目标客户。而且一旦跨过信任壁垒，开始第一笔交易，他们将会成为你最稳定长久的客户。所以，每个推广人都应积极开发自己的中关系。中关系可以是强关系的裂变，比如亲戚的朋友，朋友的朋友。也可以是弱关系的转化，比如通过泡论坛、逛博客、发微博、聊qq 群等，把陌生人转变为朋友。
三、情感营销
情：腾讯对朋友圈的定义是“连接一切”，意思就是促进朋友与朋友的情感连接。你可以看看大家都在朋友圈做什么?晒工作、晒生活、晒个性、晒兴趣爱好，让远在他乡的朋友也能了解自己的动态， 拉近彼此的关系。所以推广人首先要摆正一个观念，要把朋友圈真正看成朋友圈。凡在圈中，皆是朋友，要沟通、交流、关心、点赞、评论、解答，建立你和朋友的情感连接。
感：朋友圈的交易，信任是基础，建立信任，首先要树立别人对你的好印象，用时下流行的词叫“个人品牌”。如何树立?展现自己的正能量，比如积极乐观的生活状态，亲和守信的做事风格，较高的
解决问题能力，对他人的影响力也就是你的人格魅力等等。
营：就是经营。是指朋友之间的情感建立是一个积累的过程，想发个产品图就有人自动下单，在朋友圈是行不通的。
销：就是销售。这是推广最关心的一步，却也是最不重要的一步。因为前面三步做好了，线上推广的效果自然而然就好了，无论品牌传播还是产品用户付费率的转化。推广切记强推，甚至有时候我们应该给朋友提供其他产品的选择，但这其中要暗示客户选择你的服务，才是最佳服务。
社群经济的前景非常不错：如果你想创业，想成功，就要知其所以然。以上是我对社群经济的几点看法，与大家共勉!
二、浅谈社群营销
社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气， 通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。
随着移动互联网和微信的崛起，社群营销将是未来的趋势。
小米的成功就是社群营销的典范。小米通过聚集一群手机发烧友米
粉，共同开发系统，共同参与研发高性价比的手机，以致于就连不是米粉的消费者选择了小米。
罗辑思维的罗胖通过给大家读书的形式聚集一批爱学习的粉丝，招收会员，和商家合作等，也是社区营销的经典案例。
通过微信培养各种粉丝，包括个人微信号，公众号，微信群等，先给粉丝传递价值，后赢利，这是普遍的社群营销形式。
社群营销的载体不局限于微信，各种平台，都可以做社群营销。论坛， 微博，QQ 群，甚至线下的社区，都可以是社群营销。
做社群营销的关键是有一个意见领袖，也就是某一领域的专家或者权威，这样比较树立信任感和传递价值。
通过社群营销可以提供实体的产品满足社群个体的需求，也可以提供某种服务。各种自媒体最普遍的是提供服务。比如招收会员，得到某种服务，或者进某个群得到某种专家提供的咨询服务等。
每个人都有各种需求，在社会中存在各种专家，学者，老师，大师， 所以社区营销做服务大有可为。
做社群营销关键是产品，首先是有某种有卖点的产品，当然服务也是一种产品。
有了好的产品，做好社群营销就要做好传播。通过创造内容进行传播。在移动互联网时代，通过朋友圈的传播，通过朋友之间的口碑传播， 是一种链式传播，信任感较强，是一种强关系，比较容易扩散，能量巨大。社群营销所能聚集的人群，会通过熟人延伸到陌生群体，最后会形成一个庞大的市场。未来的商业形态会是各个自媒体的社群营销。
三、做好社群营销 让木门企业迎来新的转机
社群引伸来营销模式带动发展
社群是什么？且看六度分隔理论怎么说，理论认为世界上所有互不相识的人建立私交通过的中间人最多不超过 6 个。言下之意就是科技进步加速人际关系网的节点连结，弱关系和强关系的编织将让任何一个节点处在联系与被联系之中。从木门企业的角度来说，品牌创立开始就和消费者建立了联系。著名中国企业家李善友把这种联系称之为
“社群势能”，并认为社群势能=产品质量*连接系数。当技术成熟到能确保产品质量趋向稳定、统一，木门企业竞争比的是连接系数， 即用户的重复购买率、推荐率等可变动性指标。
简单地理解，社群就是一群“铁粉”。在后消费时代，即体验式消费余温未冷，参与式消费提前到来的阶段，一锤子买卖的企业思维早就
“见鬼”去了，互动性社群思维是互联网企业留给传统企业转型的唯一不多的思路。任何“轻举妄动”极有可能被最核心的资产“铁粉” 们解读为品牌风向。
做好社群营销将打开木门市场
姑且先将木门市场愈发严峻的大环境放到一边不说，当下市场从某种意义上反映了企业与“人”的密切程度。竞争的差异，和企业的市场占有率、销售额有联系，但与“人”心的向背有关。这里的“人”包括了有实际需求的直接消费者、持观望态度的潜在消费者和不经意点击的“游客”等。而真正对企业有用的却只有品牌背后的社群。
那么，玩转社群能给木门营销占领市场带来些什么样的启示？
第一，反转品牌经营策略：从培养木门企业的品牌忠诚度开始，向美誉度和知名度延伸。工业时代的逻辑是先有知名度，其次有美誉度， 再有忠诚度，所以要做广告。今天恰恰反过来，是先有忠诚度，其次有美誉度，再有知名度。先从少数“脑残粉”开始，“脑残粉”是当下极为重要的一个现象级社群，他支持你的产品设计，支持你的品牌