王安公司由盛而衰的启示

总裁教练刘凤立老师曾经仔细研究过王安公司,这家美国公司由盛到衰的经历告诉我们,企业在经营活动中,要时刻注意风险管理,要防止用人失误,不固执己见。

1951年,王安在美国波士顿开设了一个属于自己的实验室,主要制造办公室使用的电脑设备。1955年,又创建王安电脑有限公司。由于王安本人的聪明和智慧,创造了一个奇迹,使公司的业务称雄美国。他个人财产逾20亿美元,名列全美第五大富豪。他曾获选全美12大最杰出移民桂冠,享尽成功之辉煌。

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然而,在他临终之时,王安电脑公司却已负债累累,1990年8月,王安公司被迫向法院提出破产保护申请,向社会公开承认了公司的崩溃之局。

王安公司濒临破产主要是由两大失误导致。这两个“致命伤”如下:

用人不当。由于王安为华裔,像大多数侨居海外的华人一样,“传子”意识强烈。王安把公司大权交给大儿子王列,是王安公司走向衰落的第一步。1986年11月,36岁的王列被其父委任为公司总裁,此举使数名追随王安多年的元老愤然辞职,其公司管理层元气大伤。王列的工作表现平庸,但由于王安的支持,加上王安健康状况迅速恶化,王列成为自然的接班人。这位公子第一次以代主席身份主持董事局会议时,根本不知道公司发生了什么事情。当时公司已出现财务危机,王列却大谈其他风马牛不相及之事,令董事局对他丧失信心,致使公司财务状况由不佳变为恶劣。1988年7月王安住院进行一次长达10小时的手术,经过半月休养,8月4日王安坐着轮椅宣布王列辞职,公司1987年-1988年财年亏损4.24亿美元。1989年8月病重的王安委任著名管理专家米勒为公司总裁。米勒有多宗使濒临破产公司起死回生的记录,但他对电脑科技了解不深,以为王安公司仍能制造新产品,对前景抱有不切实际的幻想,未能及时解雇冗员,虽然使王安公司的负债大幅减轻,但产销却毫无起色。

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与市场脱节。王安为人固执,1985年做出了致命的错误决策,放弃研制低价并与IBM电脑相容的产品,不顾助手的反对,坚持发展高价且不能与IBM电脑相容的产品。这样不但违背了电脑发展系统化及软件标准化的趋势,无法吸引新客户,连老客户也投来怀疑的目光。而且因独立开展产品成本太高,导致产品及售后服务索价不菲,这使得新老客户都将目光转移到其他公司的产品上,王安公司则一步步滑入泥潭。在王安去世后的30个月,一度名躁全球的王安公司便面临破产的威胁。

我们要从王安公司衰败中吸取教训,千万不要重蹈覆辙。

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