理赔实录（第2期）：肺腺癌重疾险理赔20万

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科普最硬核保险配置理念

和几百名读者沟通后，京哥发现大多数人对于“保险理赔”都很恐惧。“买保险容易，理赔难”的误解，成为影响大家配置保险最大的障碍之一。

不明原因的小概率拒赔案例，确实随处可见；但真正大概率获得理赔的案例，却少有发声。“好事不出门，坏事传千里”这句话，很好的诠释了这一现象。

打破对理赔的信息不对称，让理赔不再成为买到好保险的阻碍。是提高我国人民保障力度的有力保证，值得整个行业为此去努力。

 

案例背景

被保人：孙女士（38岁）

投保险种：2019年3月，广东的孙女士为自己投保了复星保德信星悦重疾险，保额为20万元。

出险经过：2019年10月16日，孙女士在广州中山大学附属第一医院确诊为肺腺癌。

适用保险责任：

所属病种：

理赔经过

● ‍2019年11月7日

保险经纪公司接到报案后，就安排了协助理赔专家指引孙女士搜集理赔资料、协助预审。

● ‍2019年11月14日

11月14日把材料邮寄给保险公司，正式索赔。

● ‍2019年11月下旬

因本次事故刚过等待期不久，存在带病投保的可能，保险经纪公司判断保司会安排深入调查，结案时间可能会因此延长。

但在协助预审材料的过程中，保险经纪公司判断被保人带病投保的可能性较小，于是一边引导用户主动向保司提交近2年体检报告，一边积极协助保司确认投保健告情况，使理赔时效得到极大缩短。

● ‍2019年12月8日

12月8日，保司正常赔付20万元。

● ‍2020年1月

保险经纪公司在案件复盘中发现，孙女士还给孩子买过1份含投保人豁免保障的少儿重疾险，于是保险经纪公司马上联系并协助孙女士办理了保费豁免，省下了29期每期近3000元的保费。

理赔启示

有时我们可能因为有多张保单或时间比较久了，而无法明确自己的保单具体有哪些保障，无论是平时还是当发生保险事故时，都可以联系我们帮您检视梳理保障责任，避免自身利益的损失。

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