坚果R1摄像头刮花，官方：工艺问题、已经改进，可免费更换新机

坚果R1和此前的旗舰Smartisan T1、T2一样，都采用了玻璃机身，这也是目前主流的设计，这种设计不但降低了手机天线的设计难度，也让手机有了诸如无线充电和更好的颜值等卖点，而且双摄像头规格堪称主流水准，这次老罗真的把拍照给做好了。

然而首批拿到坚果R1的用户发现，集中爆发的问题恰恰就出现在摄像头上。不管是网上还是锤子官方论坛，都出现了大量坚果R1摄像头镜片磨损、刮花的照片。要知道这样的损伤会对拍照带来极大影响，而旗舰手机出现这种问题是极其罕见的，所以免不了有用户对产品吐槽，率先支持老罗居然率先踩雷。

不过锤子官方马上做出回应，凡是摄像头磨损的都可以将手机寄回成都总部，如果检测确实属于工艺问题，锤子将负责免回更换新机。不过锤子官方客服提供的解释有点太过专业，让收到信息的用户又坠入到云里雾里，到底什么叫“段差”？手机到底能不能换，换了之后还会不会出现同样问题？这些似乎都没解释清楚。

还是评价君来简单说一下吧。“段差”就是模具精度问题导致的偏差。比如原本镶嵌的镜片应该略微低于装饰环，但因为装配或者物料精度有误差导致镜片高出来了，于是在日常使用时造成了磨损，这就是段差。目前来看如果检测结果是因为这个问题，锤子官方是给更换的，其他情况就难说了，毕竟即便没有段差，日常使用也会磨损，只是会慢很多。

至于网上有人提出的不用蓝宝石而用大猩猩三代导致不耐磨的说法也是完全不对的，目前已经发布的5代大猩猩里就数第三代最硬，使用也最广泛，四五代只是更抗摔。实际坚果R1镜片的磨损也并非是玻璃镜片损坏，只是表层增强镜头光学效果的镀膜被刮花了，网上有人建议用户自行把这层镀膜打磨掉，理论上可以，但会导致拍照画质会严重缩水，所以还是交给官方处理吧。

另一方面，面对正在逐渐发酵的舆论，似乎锤子官方也在积极应对。目前来看，除了免费更换新机之外，坚果R1的段差问题已经在接下来出厂的批次中做了改善和修复，所以接下来发货的机型中，摄像头镀膜过快磨损的现象会逐渐减少，直到全部恢复正常。只是如此集中的爆发，必定会对新品销售造成影响，好在官方处理还算及时，没有带来太多怨言。