孩子不听话怎么办？家长要学会“341肯定法”

编者按：现在的孩子特别是00后的孩子，由于他们的接触面增大，获取知识的途径越来越多，受好奇心，争强好胜，爱表现自己的天性影响，他们不在是单纯的听父母、老师的话，他们想获得自由，想成为“小大人”，但由于心智的不成熟，社会经验不足，又导致他们很多事情，很难做好，在这种矛盾的交织中，他们变得越来越不听话，让很多家庭，很多学校，亲子关系破坏，师生关系紧张，面对这样的现象我们该如何处理呢？今天晚上华大新父母教育研究院党教授就为我们解决孩子不听话这一难题。

今天晚上我们的主题是孩子不听话怎么办？341黄金沟通法是解决孩子不听话的最有效的方法之一。

一.了解431黄金沟通法

父母说教孩子，孩子就是不听，非常叛逆。孩子犯错误，家长不会引导，只是一味的批评、发火、讽刺、挖苦、指责，这样亲子关系就会被破坏。良好的亲子关系、师生关系是打开孩子心门的唯一钥匙，心门关闭了，一切都无从谈起。同时，孩子自信心的培养也特别重要，孩子只有具备很强的能力，才会自信、自强，就好比一个国家，国家强大了，人民的自信心也随着增强。341黄金沟通法，就是要建立良性反馈，多肯定孩子，这一方法易学习，易操作，无论什么时候，面对什么人，具体什么情况，都可以运用，并且效果非常好。

341黄金沟通法中的“3”是指任何时间、任何地点、任何事件；“4”是指肯定的四个方面，就是肯定情绪、肯定动机、肯定做的好的方面、肯定值得提升的地方；“1”是指一个标准，是指肯定是否有效，是否有正向感觉。

首先看一下肯定，肯定事件的重要性，把事件放在重要的方法中间，经常给予肯定，孩子的自信就会增强，否则，孩子就会失去自信。例如，大学老师如果绝大多数时间都在否定我们，我们对老师的关系会怎么样，肯定不会好，甚至连他的课也不愿意听了，这门课成绩肯定不中。再如，爱人经常否定你，这也不行，那也不中，一身臭毛病，你肯定会远离她，即便在一起，也很少有话谈，慢慢夫妻关系就会疏远。看到正确的事情，逆反，经常否定一个人，就无法教育。

其次，肯定不是表扬、赏识。二者是有区别的，赏识一个在高处，一个在低处，赏识的对象一定处于低位，譬如父母赏识孩子，老师赏识同学。如果让一个小孩子去赏识他的校长，那就是个笑话。对孩子内心平等、尊重，非常重要，而赏识关系是不平等的，父母在上，孩子在下。表扬也是有条件的，只有孩子表现好的时候，父母老师才会给予表扬，经常犯错误的孩子，父母、老师不可能表扬的。如果孩子做错事，父母、老师去表扬，孩子会认为他们是在讽刺挖苦他们，二者是有很大区别的。而肯定就不一样了，它具有普遍操作性。

孩子小需要肯定，孩子大时，同样需要肯定，孩子不好的时候，更需要家长、老师的肯定。

二.从哪些方面给予肯定

1.肯定孩子的情绪

2.肯定孩子的动机

3.肯定孩子做的好的方面

4.肯定孩子值得提升的地方

首先，肯定孩子的情绪就是让孩子感受到无条件的接纳，孩子的情绪和表达情绪的言行是分不开的，先处理好情绪，再解决问题，情绪没有对错之分，不恰当的是言行，适当肯定可以转化不当言行。例如，一初中孩子回家后，心情特别不好，给妈妈嘟囔着老师怎么怎么了，他要杀掉老师。这时候，妈妈一定要少说多听，不作过度回答，倾听后，问孩子发生了什么事情，一定要重复余尾那句话，孩子情绪发泄后，孩子就会说，一切都好了，我只是心情有点烦，不可能会杀老师的。生气、重复余尾，情绪得到肯定，情绪就会释放出来，负面情绪就不会堆积起来。

其次肯定孩子的动机

任何事件背后都有动机，动机是客观存在的，这行为当下是错误的，但放在其他时候也可能是正确的，是动机让你有错。例如孩子爱撒谎，动机的根源就是孩子想让家长、老师认可，想得到家长、老师的欣赏。家长深恶痛绝的网络游戏，孩子没有其他寄托，孩子在网络游戏中，可以与小伙伴无话不谈，一点小小的成绩，就能得到同伴的肯定、赞扬，游戏中孩子能获得团队，找到归属感。

动机是藏在深层次里面的，这时候家长就要帮助孩子分析，游戏的意义，游戏带来的好处，让孩子自己说游戏让他得到了什么，还需要得到怎样的帮助，那孩子藏在心底的动机就会浮出水面，有了动机，孩子怎样选择，一定要给孩子足够的成长空间，好的方面都要肯定、支持，给予事实性反馈，真实性反馈，孩子就会内化成自我肯定，否则，孩子会认为很假。

第三.肯定不要陷入责备性的反问上，孩子，难道你不应该这么做吗？实际上就是父母要求孩子必须这么做，家长自以为经验很多，其实这种命令式的做法不可取。家长一定要用启发性问题，引导孩子思考。当初这么做，是怎样考虑的，造成这样的结果，是什么原因，如果让你重新做，怎么做会更好，有没有什么办法可以预防这类事情发生。启发孩子自己去思考，这样的教育才会有效果，一定要把事情想清楚，重要的是什么，想要什么。

肯定孩子做的好的方面，也就是“4”里面的第三点，任何时候都可以用，“4”里面的第四点，有的时候也可以不用。431肯定法中的“1”就是一个标准，看肯定是否有效，正向感觉是否加强，是否能够促进孩子、激励孩子、鼓励孩子。

三.431肯定法的具体操作

1.三个任何即任何时候、任何地点、任何事件，都可以肯定，它是无条件的。例如孩子考100分、90分都可以肯定，孩子考60分依然可以肯定。肯定不是表扬，如果成绩不好，家长去表扬，孩子会认为家长言不由衷，甚至会认为家长是在讽刺挖苦他。

2.怎样肯定孩子

无条件的肯定，该怎样肯定，四个方面，就是肯定孩子的情绪，肯定孩子的动机，肯定孩子做的好的方面，肯定孩子值得提升的地方。

a.肯定情绪怎么做

一定要先看孩子的情况，心情表现，要觉察到孩子的心情表现，心情是通向孩子内心世界的钥匙，是通向孩子内心世界的大门，父母肯定心情肯定有效。譬如，自己与另一半有矛盾，对方不关心你，一味地说事，你的感觉如何，一定会心门关闭，不愿意多理她。同样，父母首先要肯定孩子情绪，提醒自己关注孩子情绪，这就向前迈进一大步。最难就是肯定孩子的情绪，一次关注不一定有反应，能力不够，不一定有效果，能力强也不一定有效果，父母要善于观察孩子，孩子由开始不看你，到现在开始看你了，本身就是情绪的变化，是一个很大的进步，关注父母了，下一步父母才有话可说。

b.如何肯定动机

任何行为背后都有一个正向动机。考试一门成绩差，孩子肯定不高兴，孩子回来后会躲在小屋里，不愿意搭理人。这时候，智慧的父母会让孩子单独待一会，然后轻声走过去，温和的给孩子说：孩子你考60分肯定心里难受，孩子听后，会有正向反馈，就会给你沟通，父母一定要肯定孩子的正向动机，这个正向动机就是孩子想考好，渴望进步，这难道不值得肯定吗？肯定动机只是一方面。肯定已经做到的地方，不是为了让对方好受、舒服，而是肯定孩子的内心，孩子情感更容易连接，肯定多重复几次，才能成为能力。例如，练习打篮球三大步，一个动作反复练习，自然就形成能力。经常多次总结，变成自然反应模式，脑子就会有很好的创意、想法，坏心情就会风清云散。孩子身上只要有一个闪光点，父母就要肯定再肯定，帮助再帮助，这个闪光点就逐渐形成孩子的能力，家长看到，并且能够及时浇灌，闪光点就会变成一种能力。

c.肯定可以提升改善的地方

341黄金沟通法就是一个神奇的法子，它适用于各类场所。例如，公交车上别人踩你一脚，你肯定非常生气，如果对方赶紧说对不起，并且还要给你擦一下弄脏的鞋子，你肯定会气消一大半。再如，带孩子买玩具，孩子买过之后，又看到其他喜欢的玩具，还想要，这时候，妈妈就要这样说：孩子，妈妈知道你很喜欢这个玩具，但是我们不能买了，你是不是很生气呀，这个玩具太漂亮了，妈妈也很喜欢，肯定孩子喜欢的地方，孩子就不哭闹了。这时候，妈妈更应该表扬孩子不哭闹，非常棒，孩子情绪稳定下来，这周我们已经买够了，下周你表现好，妈妈一定带你来买。不仅仅是孩子，老公老婆也可以用这个方法沟通，譬如，爸爸回家看见孩子作业没完成，还看电视，对着孩子吼一顿，孩子气呼呼的写作业去了。这时候，老婆可以说，亲爱的，孩子作业没有完成就去看电视，你很生气，要是放我身上我也很生气，你吼孩子，也是为了希望孩子改掉赖毛病，自律一下，孩子没有完成作业就去看电视，你没有动手打孩子，已经很克制了，换其他爸爸，孩子早挨揍了。不过，亲爱的，你还可以做的更好，温柔的提醒老公，吼孩子，孩子会很害怕，孩子情绪会受到影响，下次该怎么做更好，老公再不接受建议就不正常了。再例如，婆婆责备儿媳妇懒，不做饭，儿子完成可以用这个方法安慰老妈，效果也绝对会非常好，一家人和和睦睦，其乐融融。

没有前三步，只有最后一步是不可能做好的。前三步是实实在在的，第四步是虚的，这才会良性发展，如果前三步是虚的，第四步是实的，那孩子就会很危险。再例如，孩子成绩没有考好，本来心情就不好，如果老师只是在抱怨，不能肯定孩子的情绪、动机和做的好的方面，只是给孩子提希望，孩子就会不领情。因为前三步是虚的，第四步是实的，并且孩子什么没有做好，还是很具体的，孩子会感觉你的肯定一定是假的，你提出的要求是真的，并且刀刀见血，这样的沟通肯定是零，没有一点效果。父母要先肯定孩子做到的地方，表述一定要具体，要真心表达，给予充分肯定。三步和四步是灵活运用的，不好的需要肯定，做的好的也可以肯定，父母和孩子一起开心，透过孩子情绪看动机。爱学习的孩子，父母肯定孩子做到的地方，一起欢欣鼓舞，孩子就会有成就感，会更加优秀。四个方面的肯定可以选择进行，或者不进行，可以改善的地方就不要说了，让孩子享受到成功的喜悦，快乐感。

341肯定法，“3”、“4”做到就可以了。一个“1”是标准，唯一的标准，非常重要。肯定就是要有行动，有改善，有进步，能力形成不是别人肯定，就能完成的。例如，学习开车，教练再肯定，自己不练习也学不会。家长一定要给孩子更多的正向感觉，孩子就会尝试，反复尝试，更容易形成能力。正向感觉时，给孩子沟通，肯定教育会有效果，反之，一事无成。

能力形成有四步法：正向感觉、尝试、经验、能力。能力越强，孩子进步越快，成绩就会像坐火箭一样，快速提升。帮助孩子总结成功经验教训，然后再肯定孩子，下一轮正向感觉又重新开始，学习总结经验，正向感觉越多，孩子进步越快，它是一个量变到质变的过程。家长不要想着肯定一次就有变化，要天天肯定孩子，正向感觉被保护，肯定才会有效果。

互动时间：

1.男孩害羞怎么办？给孩子选择一个运动项目，坚持下去，孩子肯定能胆大。

2.孩子不爱运动怎么办？家长要先看看自己喜欢运动吗？自己如果不喜欢运动，孩子大多也不喜欢运动，改变孩子先改变自己。

3.孩子不自律怎么办？培养孩子“三早”习惯，早睡早起吃早饭，“三早”习惯的孩子一定成绩好，小习惯发散出很多好习惯，就好比一棵大树一样，除了树干，还有很多根系。好习惯培养孩子自律。

4.六年级了，孩子不愿意沟通，怎么办？家长一定要多听少说，家长说的太多，不让孩子去说，家长一定要让孩子说，自己去听，慢慢就可以沟通了。

5.什么时候可以给孩子配手机？小学绝对不可以，初中不建议给孩子手机，高中自律的孩子需要用时，才可以配手机。同时，家长一定要问孩子干什么，是学习还是为了跟父母打电话沟通，一定要弄清原因。

6.孩子作业拖拉怎么办？分析原因，是学不会还是注意力不集中，弄清原因才好处理。

7.孩子做作业，父母要不要坐一旁？不需要，一定要引导孩子独立完成作业，独立检查作业，尽量不要做孩子一旁，一会儿说孩子，一会儿批评孩子。

8.孩子只是想玩，不想做作业怎么办？很正常呀，如果有足够的时间，家长也爱玩。要把学习变成好玩的事情，经常给孩子肯定，让孩子有成就感，正向感觉越多，孩子越愿意学习。

9.孩子不爱学习怎么办？家里买一个小黑板，挂两张地图（一张中国地图，一张世界地图），家长经常陪孩子看地图，找地名，了解风土人情，孩子慢慢就爱上学习。

10.怎么引导孩子读名著？家长带头读。

11.孩子爱生气怎么办？孩子的毛病90%都是家长惯出来的，家里一定要定规矩，孩子想怎么样就怎么样就不可能了。定规矩越早越好，孩子越小越好。

12.孩子爱写网络小说怎么办？是好事呀，应该鼓励，只是要正确引导。

跟着新父母，学做好父母，学和做缺一不可，要先学后做，学做结合，建设好家庭，培养好孩子。

整理：河南遂平县沈寨镇中心学校校长 张成印