美媒：“新冠像台时间机器”迫使全球企业加速进入数字时代

美国《华尔街日报》网站12月26日发表题为《新冠肺炎疫情促使企业迈入未来》的文章，全文摘编如下：

对于今年很多跨越了数字鸿沟的人来说，他们再也回不到过去了。

新冠肺炎大流行迫使美国人在几个月内集体从物质世界进入数字世界。零售商学会了无店经营，商务旅行者不再搭乘飞机，人们不去办公室也能上班，起初的权宜之计很可能变成永久之举。

加拿大肖皮菲公司副总裁洛伦·帕德尔福德说：“新冠就像一台时间机器，把2030年带到了2020年。所有这些趋势都大幅加速。”据从事经纪业务的美国罗伯特·贝尔德资产顾问公司称，今年1月至6月，使用肖皮菲公司电子商务平台的商家数量猛增了超过20%，达到140万家。

这些趋势的影响已经在各个方面显而易见，从股市到企业支出模式再到现金的衰落。2020年，投资者奖励的是推行数字密集型、轻资产商业模式的企业，如在线二手车销售商美国卡瓦纳公司、爱彼迎公司和亚马逊公司，或提供使此类模式成为可能的基础设施的企业，如肖皮菲公司、美国软视软件公司和微软公司。当前，企业都在减少办公用地和出行开支，但增加在云计算、协作性软件和物流等方面的开支。

从很多方面来说，数字化就是当前这个世纪进程的下一个篇章，即经济的去物质化。随着农业让位于制造业，制造业又让位于服务业，源自有形物质和体力的经济价值份额持续减少，而源自信息和脑力的经济价值份额持续增加。正如美联储前主席艾伦·格林斯潘所指出的那样，经济产量稳步呈现出越来越“轻”的趋势。

新冠大流行并非唯一起作用的力量。气候因素也带来了用可再生能源替代化石燃料的紧迫性。太阳能和风能不需要燃料、储罐、管道、轨道车辆或油轮。这场大流行通过压低化石燃料价格以及抑制相关投资加速了这种转变。

但主要推动因素当属信息技术。美国西北大学经济历史学家乔尔·莫基尔说，信息技术最重要却最没有得到充分认识的作用之一就是“伟大的仿造能力”，即信息技术能“通过模拟或数字化模仿，越来越精确地对某种现实进行仿真表现，也就是人们所说的虚拟化”。

然而，互联网零售业应用信息技术的一个历史障碍是，亲身购物体验所具备的一些优势无法得到再现。亚马逊当初以图书作为突破口就是因为，与服装或家电不同，你不必亲手触摸就能决定是否购买图书。

此后，消费者对网购的抗拒逐渐消退，而这场大流行进一步弱化了这种抗拒心理。部分原因在于零售商在模仿亲身体验方面有所进步。

与从实体商务向虚拟商务转型相伴的，是远程、非接触式支付的兴起以及现金的衰落。疫情甚至促使赌场等一些坚决拥护使用现金的场所也引入了无现金程度更高的技术。疫情促使向网上转型，这自然会推动远程支付的发展。美国摩根大通公司称，从2月至12月初，“无卡”消费所占信用卡消费的比重从大约40%升至50%以上。

对许多商家来说，这场大流行已让转型成为事关生死存亡的问题。

新冠疫情期间，零售商在利用科技模仿现场购物体验方面有所进步。图为增强现实技术帮助消费者选购服装。（资料图片）

来源：参考消息网