哪里有企业家人才？到监狱里去找吧！非营利组织把毒枭变成老板
人口占全世界5%的美国，待在牢里的犯人却占了全世界监狱人口的22%，爆满的监狱成为各州政府的烫手山芋。造成这种现象的主因是：犯人出狱后无法融入社会，无奈之下只能重操旧业，高达76%的犯人因再犯而重回监狱。
要解决如此沉重的社会问题，除了长期从教育、司法等制度面着手改革，短期内设法把这些更生人导回正途，也有着立竿见影的效果。
本文将带读者认识有「重生大师(Master of second chance)」称号的Catherine Hoke，看看她一手创办的非营利组织Defy Ventures如何帮助犯过错的人们浴火重生，也让自己从人生低潮重新振作的故事。
创新点：把对的才能用在对的地方，把罪犯变成企业家，提升个人、改善社会。
本文5大重点：1. 参访德州监狱发现受刑人的巨大潜力，推动职能培训获得巨大成功。2. 失去一切、丑闻缠身，创办Defy Venture给自己「第二次机会」重新站起。3. 请来矽谷大咖传授商业知识，让学员自力更生、不走回头路。4. 用「十个抱抱」让学员与过去的一切和解，重新融入社会。5. 创新就是从砂砾中发现珍珠，建立起社会正向循环。
Catherine Hoke是法裔加拿大人，从8岁起就展现她对商业的浓厚兴趣：试着把自己繁殖的仓鼠卖给宠物店。高中时她加入角力校队，成为该校有史以来第一位女性队员，即使比赛中屡屡被撂倒在地却不曾放弃，从中锻炼了过人意志力。高中毕业后，进入加州大学柏克莱分校商学院就读。
1. 参访德州监狱发现受刑人的巨大潜力，推动职能培训获得巨大成功
Hoke取得大学学位后，任职于纽约的私募股权公司，主要负责评估投资对象的真实价值。工作之余，她也积极参与公益活动，到许多非营利组织担任志工。
在26岁那年的复活节假期，Hoke应友人邀请拜访了德州监狱。在那里，Hoke和这些因贩毒、帮派入狱的罪犯分享彼此的人生故事。
(图片撷取：Forbes )
在互动过程中，她惊讶地在这些受刑人的身上看见许多企业家特质；也就是说，运作犯罪集团所需的技巧和经营企业竟然是一样的！
举例来说，贩毒集团首脑平均要管理40位集团成员，因此他需要建立公平的奖惩机制确保成员的忠诚、激励手下努力工作(人资、团队)，同时还要思考巩固现有地盘、开拓新市场(市场策略)。最重要的是：避免被抓进大牢(风险管理)。
于是，为了让庞大的潜力人才不被埋没，Hoke和德州狱政单位合作，启动了名为「监狱创业计画」(Prison Entrepreneurship Program, PEP)的训练课程。她召集一群志工，利用闲暇在德州的监狱系统提供一系列基础的商业技能培训、求职顾问咨询，希望能让这些罪犯在出狱后把才能用于正途。
PEP开始几个月后，业务逐渐增加，光是投入假日时光还不够，为了减少纽约、德州两地奔波的辛劳，Hoke毅然辞去原有工作，搬到德州全心经营。
短短四年间，PEP的成效斐然：当地监狱受刑人出狱后再度回笼的比例只有5%，出狱后的就业率更高达98%。Hoke也因此接受了德州州长与总统的公开表扬，感谢PEP带来的重大贡献。
随着PEP的名声越来越响亮，全美各州都希望引进PEP解决令他们头痛的监狱问题。因此，Hoke必须全国奔走，四处协助募款、培训志工，长期缺席家庭生活却使婚姻亮起红灯，最终在丈夫的要求之下，长达9年的婚姻画下句点。
2. 失去一切、丑闻缠身，创办Defy Venture给自己「第二次机会」重新站起
遭逢失婚的重大打击，再加上长期累积的辛劳让Hoke病倒。身心俱疲的她需要情感的支持，却恰好与长期相处的PEP毕业学员日久生情。
然而，有关当局强烈禁止任何职员、志工与受刑人私下发展个人关系。即使Hoke一再强调她们的交往是在对方脱离受刑人身分之后，并未违反规定。但主管机关调查过后，仍然命令Hoke即刻起停止所有相关活动并辞去职位，否则将终止PEP的运作。更糟的是，名人效应加上花边新闻，让闻风而来的媒体趁机大作文章，在全国掀起一阵风波。
(图片撷取：YouTube )
接连而来的挫折让Hoke心灰意冷，甚至起了放弃人生的念头。
就在Hoke最无助的时刻，她的信箱里飞来上百封邮件，许多得知消息关心PEP的民众、接受过帮助的PEP成员纷纷来信感谢Hoke过去所做的一切，他们热切地询问着：「下一步想做什么？」、「需要帮忙吗？」
这些温暖的关怀重新点亮了Hoke对未来的期盼，决定再给自己第二次机会。于是她展开为期一年的自我疗愈：旅行、联络许久不见的亲友并接受专业咨商。
在这段期间里，也有些华尔街投资机构提供条件优渥的工作机会，但Hoke心中仍没忘记当初驱使她成立PEP的那股热情。最终，她放弃回到上班族的生活，搬离德州，回到纽约，拥抱她人生中的第二次机会– Defy Ventures。
3. 请来矽谷大咖传授商业知识，让学员自力更生、不走回头路
回到纽约，Hoke凭借过往累积的人脉和信誉，从捐款、创投等各种管道募集了150万美元作为起始资金，Defy Ventures在2010年正式启动，开放所有出狱后想扭转自己未来的人报名。
经过筛选，每位录取的学员将参与为期一年的MBA型态课程，学习如何开创自有事业的基础技能。每周平均15小时的课程内容包含编制财务报表、税务规划、案例探讨等商业知识。
(图片撷取：Defy Venture )
基础课程结束之后，学员们必须提出创业计画参加竞赛，努力用自己的点子争取10万美元的创业基金。接下来，是3到6个月的育成阶段，Defy Ventures请来矽谷创投、Facebook、Google的主管们担任导师，亲自辅导学员们逐步克服难关，把创业理想化作现实。
几年下来，Defy Ventures真实地创造了许多巨大的改变。
Coss Marte曾经是纽约贩毒集团首脑，年纪轻轻坐拥每年200万美金的收入，但被捕入狱后一切归零。出狱之后加入Defy Ventures，随后成立私人健身工作室ConBody提供忙碌的现代人快速有效的健身教学。如今会员已达15,000人，从上班族到百万富翁都是他的客户。
(图片撷取：Shine )
另一位艺术家Lady Millard因为参与华尔街的抗议行动而入狱。她因为经历过这段失去自由的时光，更加深刻地感受到自由得来不易，必须好好珍惜。从Defy Ventures毕业后，全心沉浸在涂鸦艺术等创作，努力打造个人品牌，试图发挥影响力为弱势发声，以更有力的方式取代上街抗议。
4. 用「十个抱抱」让学员与过去的一切和解，重新融入社会
在每堂课程开始前，Hoke要求所有学员给彼此一个拥抱。
这么做的目的是让这些经过多年牢狱生活，在潜意识里与外界隔绝的人们拆掉心中无形的墙，重新融入社会、拥抱人群。
(图片撷取：Defy Venture FB )
Defy学员Ewell说：「一开始我们都觉得这样做很别扭，但到后来却乐此不疲，所以常常可以听到老师大喊：『够了！大家坐好！我们该开始上课了。』」
另一名毕业生Ruiz也认为：「除了资金的援助，Defy也教会我们如何敞开心胸和别人打交道。」
除了借以谋生的商业知识，实用的生活技能也被纳入Defy Ventures的课程中，包括如何微笑握手、餐桌礼仪、公开演说等等。为了让学员跟上时代，还教他们如何建立专业的个人LinkedIn网页。
(图片撷取：INBOUND )
其中，有一门特别课程「如何道歉道进心坎里(How to Give a Meaningful Apology) 」，课程内容是教学员如何修复与家人、朋友间因为入狱而产生的裂痕。
之所以如此耗费苦心培养学员全方位的能力，Hoke希望所有Defy学员不必再走上回头路：「我们灌输创业精神让学员们看见值得奋斗的愿景，再提供他们自我疗愈、融入人群的方法。唯有同时具备自信和谋生技能，才能由内而外展开焕然一新的人生。」
5. 创新就是从砂砾中发现珍珠，建立起社会正向循环
Defy Ventures不只帮助更生人自立自强，还省下非常可观的社会成本。
以加州为例，州政府每位囚犯每年平均花费4.7万美元的经费，但Defy提供的课程成本只需500美元。而从成果来看，全美出狱后重返监牢的比例是76%，而Defy毕业生只有3.2%，就业率更高达95%。
(图片撷取：Defy Ventures )
把眼光放得更长远；根据统计，父母有前科的孩童当中，有70%会走上和父母相同的结局、其中有75%的孩子在16岁前被逮捕。因此，降低再犯率也间接完整了许多原本破碎的家庭，让孩子能在健全的环境中长大，悲剧不再重演。
未来十年，Hoke计划将Defy Ventures服务的范围拓展到全美500间以上的监狱，甚至迈向国际；除了实体教室，更着手开发VR线上课程，接触更多有心改变的更生人给他们努力的机会。期待未来的某一天，监狱爆满将成为历史名词。
在我们熟悉的名人当中，维珍集团总裁Richard Branson、嘻哈歌手JAY Z都曾因犯错而锒铛入狱。若他们从此一蹶不振，我们的世界就缺了一个富有想像力的领导者、少了一个独特的声音。
因此，当你遭逢人生低潮、或是正要为了别人犯的错大发雷霆之前，不妨想想Catherine Hoke和Defy Ventures的故事：
「每个人都值得第二次机会。」
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