医联CEO王仕锐:医生平台如何创造价值
12月23日,动脉网未来医疗100强论坛中,医联CEO王仕锐以《医生平台如何创造价值》为题,发表了精彩的演讲,小编进行了不改变原意的整理,以下是精彩内容:
最早的一个平台是从医院端切入的一个平台。很多做传统软件系统的前辈,在互联网的浪潮之下,开始华丽转身,做以医院为切入点的互联网的平台,未来医疗百强榜的榜单里面很多优秀的公司是以这个为切入点。
接下来又有一些互联网公司,开始进入行业,他们最擅长的是获取C端流量,他们在获取患者这一块,有比其他的很多公司有更深刻的理解,他们知道怎么去做用户体验,所以出现了一大批非常优秀的患者平台和以患者作为切入点的公司。
到了2014年,《职业医师法》发布,多点执业,自由执业逐渐被人们熟知。官方释放出很多有利于分级诊疗,有利于医生的信息。以医生为切入点的医生平台也开始冒出来,寻找自己的定位。
说起什么是医生平台,王仕锐给出的这样的定义:医生平台是以服务医生为基础,为医生提供工作、科研和学术社交的能力支持,将医生的能力产品化、互联网化,输出给患者、医疗机构、企业、互联网入口等需求方,共同创造社会价值及经济价值。
在以前我国的医生不可以自由执业,他们很难变成产品,服务不是标准化,没有办法批量输出给B端的公司和医疗机构。现如今在允许医生自由执业的前提下,医生平台就是在新时代下孕育出来的新型的商业形态,专门针对医生为切入点,服务好医生,以医生的业余时间为切入点,去开始一层一层的区别布局我们的商业。
医生平台第一个事情是做连接,医联有形形色色各种连接。执业平台,这个主要为医生多点执业提供支持,是以医生为中心的一些执业平台,其中包括一些优秀的莆田系,私立医院和医生工作室。
配套支持,包括药商、器材商、供应链、检验科,影像科都是医联的支持范围。
患者来源,医联提供的患者除了来源于三甲医院,主要是来自于基层医院,县医院是医联重点服务的对象,另外还有互联网的入口,腾讯、阿里、百度都在酝酿在自己的平台开一个问诊的入口,大的互联网的入口开始打开,BAT开始用一个正确的方式加入这个行业玩。
创新业务,金融保险的业务也是以医生为一个基础点进行连接,具体主要针对患者,患者在上手术之前,他可能需要手术险,有些时候医生在讲解患者手术风险的时候大概有18种风险可能,这种情况下患者就会很担忧,不敢上手术台,如果此时能给患者提供一个保险,就能够缓解他的担忧。另外一个手术可能达到20万,这个数字对于一个家庭不是一个很小的数字,不是第一时间能够拿的出来的,手术款分期支付也是医联在探索的。
学术交流,医联跟很多的医生在做探讨的时候,发现在100个医生中,有80个医生希望体面地赚钱,但是还是会有20个医生坚持把自己的医术做到极致,他们家中可能世世代代都是医生,他们并不是为了利益做这一行的。
学术界里也分为两个派别,一种是论文派,最近王仕锐表示SI卖掉了一定程度上也是好事,因为医学可以回归到真正的手术价值上去。另外一个是临床派,他们经常讨论手术、病例。医联希望通过通过互联网的方式,通过连接医生和学术的方法,扭转畸形的学术生态。
职业发展,未来医生的个人品牌暴光率越来越高,以前患者直接去找一个三甲医院的医生看病,说自己今天要去协和看病。但是以后可能你会直接找王大夫,说我今天去找王大夫看病。这种讲法的改变,说明了未来是以医生为中心的。
这张图大概是未来所有医生平台的样子,也是医联未来5年的奋斗方向。
下面最底下一层是合作方,有医疗相关机构的合作方,包括了基层医疗机构,医院、诊所、药品器械供应商、手术中心和检验中心。还有非医疗机构合作方、保险公司、金融公司、媒体发行公司和其他行业。医联和这些合作方一起做产品共建和流量输出。
上面这一层是医联现在集中打造的医生平台。医生平台里面又分为几个板块,中间这个是医生的团体,医生的团体向两边分流,一些医生做自由执业,另外一些做学术社交,这代表了医生的名和利,整个加起来就是整个医生的职业规划。
医联为医生提供了很多保障支持,包括患者、钱包、供应链、客服、保险、金融、行政和法务支持。医联做的最优秀的是法务支持,中国是一个很特殊的国度,每年有11万医闹的事件,这在其他国家不太能被够理解的。所以医联成立了一个非常好的法务部,当平台合作的医生在线下出现了法律纠纷的时候,医联会提供帮助。
这些服务支撑起医生的执业平台,医联将医生、医生的能力包装起来实现产品化,产品化之后可以做很多事情,比如可以做成企业,医疗机构或者C端的大流量的单位,提供重症转诊、药品销售、健康管理、在线问诊、企业的医疗服务。医联提供一个互联网医院所有的医疗服务,但是医联不直接做医患平台,而是为那些患者平台提供这样的一个医疗服务的输出。
另外一边是学术社交,包含医学知识,新闻、学术、小组、科研论文、业务创新。还有医生品牌,未来医联会生产出大批的医生网红,他们口才不错、形象端正,经常跟大家分享科普教育的知识。
所有的这些医疗服务医联把它整合起来,向上输出,在最上面一层会直接对接患者,但是这个患者,在医联看来叫B2B2C,医联不会直接2C。
最后重点是医疗机构,医联会重点合作中国6千多个县医院,目前大概有1千多个合作方。他们可以一起科室共建,也可以科室托管。甚至是整个私立的诊所托管,合作方式因地制宜。同时医联在全国5个城市自建了一些诊所,做整体的医生能力的输出。
目前医联有将近43万的认证医生,每个月有13万的活跃医生。在这些活跃医生中每个月赚到钱的有3万人。同时医联的合作机构超过5千家,其中包括公立医院、私立医院、诊所等,还有100多家托管的的诊所和一些科室。正是这些喜人的数据让医联成为中国最大实名医生平台。
文|王晓行
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