高情商的人都这样和上司相处,难怪必受重用!
01
两个人感情破裂,问他们原因,他们会归因于性格不合,搞不懂对方想要什么,做什么、说什么都是错,所以果断分道扬镳。
可是在职场中,你总不能因为搞不懂领导和同事就离职吧。
▶去汇报工作,领导问你接下来打算怎么做,你硬着头皮说完,结果领导发飙,你还想不通自己到底哪错了。
▶跟领导请示工作,本来只是想申请一个很小的资源,结果换来他一车轱辘莫名其妙的话,资源还没给。
人家上班累了,睡一觉就好了。你上班累了,睡一天都好不了,心累啊。
不仅你搞不懂领导,领导也不懂你。
▶本来你就是“细致但不细心”的人,对数字不敏感,不喜欢写严谨的计划和流程说明书,偏偏老板就喜欢揪着细节,搞得你很崩溃。
▶本来你就性格安静,喜欢独处,可领导非叫你参加活动,不去显得不合群,去了实在是不自在,却又不敢拒绝。
如何搞懂上司,判断他到底想要什么,让自己不那么容易踩线,还不违背自己的性格特点,不用拍马屁也能把事办成,这事有点难办。
02
15年到18年,我在一家软件上市公司做运营经理。作为一个行动特别快、想法特别多的话痨,我每天跟顾虑很多、行动很慢、表达力有限的程序员们一起工作,我的工作状态经常是这样的:
风风火火跑去跟产品经理谈活动方案,她问我:有计划书吗?预计什么时间做,需要研发支持什么,预计哪天上线?
当我听她说完,最快安排得一周后时,我就好比大冬天躺在温暖的被窝,我儿子把冰凉的小脚丫啪一下放在我肚子上——透心凉!
那是一段极其拧巴的工作历程,我每天都会想到“老娘不干了,爱谁谁”,可是面对这种“活少、钱多、离家近”的工作,一时又舍不得,作为一个已婚已育妇女,我忍。
可是工作还是很煎熬啊,每天上班像锅里的烙饼一样,翻来覆去不舒服。
就是在这种情况下,17年年初我花了半个月工资去上了DISC线下课,课后又听了100多节DISC+的翻转课堂(毕业生的线上分享),给身边认识的人都进行了报告解读,至少也得解读过上百份。
效果怎么样呢?
我搞懂了我跟同事的行为风格特点,还找到了能快速解决问题的沟通方式,就是我调试自己的行为风格,让他懂了就好啦呀。
我成了团队的暖心小太阳,成功“策反”了原本打算回老家工作的骨干研发留京,去年他结婚,总经理还说有我的功劳(咳咳,您不带这样的,要说清楚话);
带团队一个月搞定几十万用户的财务报表软件应用咨询(我们团队都不爱跟数据、表格打交道,但是行为风格调试的非常好);
入职半年晋升,参加股份公司的管理人员年会,18年以事业部高级管理人员参加股份公司高层会议(就是看着创始人、副总裁分析出的这些事到底该咋干)。
懂对方,才能被信赖。
DISC是我取得工作成绩的重要工具吗?
它有用,让我听懂了别人的话外音,知道怎么回复对方才能听我的。
它用处不大,是因为它更多的是调节了我的情绪,后面的做事方法,是我在放下情绪后自己想出来的。
很多人工作不开心,就是有情绪啊。
那些烦恼的问题,就是放不下嘛。
如果一个小小的工具就能解决这个烦人已久的情绪问题,你想不想了解它背后的原理?
03
DISC分析工具有两个维度:
(1)情感倾向
▶内向型的人(间接):慢节奏型,虽反应慢,但善于思考,坚持不懈,耐心持久;虽然内向,不善展示,但踏实稳重、遵守规则;只是有一些容易悲观、沉默、没有安全感。
▶外向型的人(直接):快节奏型,反应迅速,行动力很强;目标明确,注重实效;乐观开朗,有自信,好展示,乐于参与很多事;精力总是很充沛,但缺乏耐心,没有持久性;不够宽容,喜欢争论。
2)思维倾向型
分为任务导向和关系导向(也可以叫社交导向/人际导向)。
有的人喜欢搞定事,不喜欢跟人打交道,比如很多程序员、文案写作者、手绘作者;有的人喜欢搞定人,让人来帮他完成事,比如我这种话痨。
▶任务导向的人,目标明确,总是一直在工作,要么在制定工作计划的路上,要么在执行工作计划的进行中,要么在思考下一个工作计划是什么,不会让自己停下来,觉得娱乐和休息就是浪费生命;
他们只关注工作进展,不太关注人的感受,他认为自己能做到这样,身边的人也可以这样,所以周围人压力特别大。
▶社交导向的人,很喜欢跟人在一起,做有趣的事,他属于收放自如型,一个人独处时跟自己玩得很开心,一堆人在一起时也能嗨得不行,而且他需要开关,安静时静如水,若遇到对眼缘的人或者有安全感的环境,就能释放自我;
他们并没有非常聚焦的目标,经常被不同的目标吸引注意力;他们适应能力很强,不在意细节,在于更多不同类型的体验。
DISC系统就是把这两种分类结合起来。
支配型(D型):外向型+任务型,注重工作,外向、行动快、乐观、目标明确、注重结果、不顾人的感受。
影响型(I型) :外向型+社交型,注重生活和社交,外向、有时话痨、擅长表达和演绎、乐观。
谨慎型(C型):内向型+任务型,完美主义,特别在意任务的完美程度,不怎么考虑人的感受和想法,极擅长思考,但悲观,老担心自己做不成,以及遇到坏的结果。
稳健型(S型):内向型+社交型,内向,注重人的感受和想法,不愿意惹事,悲观。
04
四种风格的人如果是你的老板,他们有什么不同的表现呢?
D型老板,擅长制造故事,是一个开疆辟土的人,能够想出独创方案,但他不执行,催你执行。
I型老板,擅长讲故事,把一个大家熟悉的东西,或者讲过的东西,通过肢体语言演绎的活灵活现,或慷慨激昂,或把自己讲得声泪俱下。
S型老板,喜欢看你的故事,你们表演吧,他不参与,一般都是像个和平使者一样保持冷静,你们发生冲突他才会来协调,他最受不了局面不稳定。
C型老板,喜欢找漏洞,方案都已经99分了,他也会一直问你:那1分为甚拿不到。
不同风格的老板在解决突发事件时,表现的怎样呢?
D型老板,快速制定方案,分配任务,说出时间节点,快到你还没醒过闷来,他已经解决完了,然后听他一直在那催大家“快点、快点”。
I型老板,“天啊, 怎么搞得,让我冷静一下”,可他一直在走动,肢体语言和面部表情很多,而且最终他也不会决定怎么做,会把大家召集在一起,希望出现一个人做决定:就这么干了。他判断完能拿60分后,就会鼓动大家,没问题,开干!
S型老板,先不动,看看情况再做打算。哪怕很多人给出意见了,他也会继续思考,最终选的方案一定是很保守的,风险最低的。啥创新啊,还是保守点好,宁可不出彩,绝对不能出错。
C型老板,他一方面会打给法务,去确认下最坏结果是什么,另一方面,会去思考到底是哪个环节错了,至于怎么解决他还没来得及去想,他会投入到事件的复原过程中。
总结一下,D在做,I在说(演),S在看,C在想。
05
现在回想下,你的老板是什么风格偏多呢?好像又有D,又有C,那怎么去分析他呢?具体场景下怎么去调试自己,解决问题呢?请给我留言具体场景,我再来拆解。
你先去测试下你自己的DISC风格。
你也可以先做一个自测,看看你是不是足够了解自己。然后再去做专业测试(去公众号“甄有才”找“性格研究所”,你那么聪明,肯定不需要我再放链接了哈。)
A 勤劳,不停工作,总想快点完成任务,不愿意休息
B 充满活力,精力充沛,不停地动
C 和气,易相处,好说话,容易接近
D 完美主义,对自己和别人要求高,希望凡是都有秩序。
ABCD你是哪一个?
专业测试时请假设一个背景,工作或者生活,别掺在一起,不好解读,除非你工作生活都一样;测试时付费与否随意,以我对你们的了解,你不付费只测第一个,我也能给你解读的特别准。不服来战!
温馨提示:
事实上,DISC4种行为风格你都有,只是其中1-2个表现得多。
你的行为风格会变,比如我学生时代是个S,上一份工作期间是DI,现在是IS。想知道为什么变?下一篇讲。
每个人的行为风格表现有3种:
自然状态下(放松状态下)的你
别人印象中的你(比如工作中的印象)
你希望呈现出来的自己(掩饰了一部分行为)
这3种可能一致,也可能不一致,跟你的环境有关。
甄有才的测试结果不是这3个维度,不过没关系,不影响我解读报告
今日留言内容:你的DISC风格+你老板的DISC风格
筝小钱
职场演说力培训师
POA行动力践行者
时间管理专家
社群运营专家