三星：说真的，千万别升级到Windows 10

最近有一个三星笔记本在遭遇Windows 10无法安装、碰巧安装好之后有无法使用无线网络之后向客服支持部门投诉，他们表示根本不建议普通消费者升级到Windows 10.

坦白说，是否要升级Windows 10这件事其实是一件很尴尬的讨论。一方面来说，操作系统毕竟不是一般的应用，用户只有在高度适应了一个稳态之后才能提高效率，在这个意义上说，学习一个新系统的时间成本其实比想象的更高，而这还要建立在系统本身是成熟的这一点上（嗯，我听到了你们对微软的嘲讽）。其实三星很有可能就是这么认为的，因为他们正在建议用户不要升级到Windows 10系统，至少是暂时不要，即使距离免费升级时间只有不到两个月。

根据The Register最近的一篇撰文显示,有一位三星的NP=R590笔记本用户最近向三星英国分公司的客服支持部门发牢骚称他屡次尝试安装Windows 10失败之后终于忍无可忍，于是和客服取得了联系。在调查了事件的来龙去脉之后，三星直接而坦率地向这位用户表示，他们一直都不建议用户使用Windows 10系统，因为微软为其他厂商提供的驱动是混乱的。照这个意思OEM厂商都生活在在微软淫威的水深火热下啊。

除了安装失败之外，Broadcom（博通）无线网络无法正常使用的情况也时有发生，这进一步刺激了该消费者的情绪。The Register表示他们还看到了一封三星英国分公司向消费者反馈的邮件，其中写道：“老实说，我们根本不建议任何三星的笔记本或者PC的用户安装Windows 10系统，我们现在正在和微软积极地合作中”

更让人关注的是，三星直指最让人无语的Windows 10的更新功能直接代替了第一方厂商的驱动来源：“我们于官网提供的驱动和固件可能已经无法支持最新的Windows系统，所以我们真正建议用户的是保持现有的Windows版本，直到Windows 10对于三星的任何笔记本、PC、甚至是显示器都能工作正常时我们会向消费者提供升级。

有趣的是，在这之后The Register向微软和三星寻求了进一步的联系，但是三星没有任何回应，微软也只是公式化地提供了一份声明，表示微软和三星的合作有多么多么的亲密，然后建议三星的访问这个网站以取得更多的信息,此外The Register还整理了一份三星设备用户对于Windows 10的吐槽汇总，有需要的读者可以参考。

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