作为医院应该如何留住人才
又是一年年底,很多企事业单位开始摩拳擦掌准备开始各种招聘,就是怕一过完年,员工拿完奖金之后离职。其实,企业应该做的不是招人而且留人,正如马云的那句:HR的第一职责不是招人,而是留人。
关于如何留人的理论依据应该是马斯洛的需求层次理论,即:生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求和自我实现。也就是说想要留住一个人,你得清楚的明白这个人的需求,他目前这个阶段最想得到什么,企业根据员工需求制定相关的留人政策,方可事半功倍。
第一、了解员工的真实需求
员工和企业的关系就和情侣的关系是一样的,很多人分开会说他根本不懂我,每个人都希望找到一个懂自己的人。找工作也是一样,每个人都认为自己的一匹骏马,需要找到一个草原。然而每个的价值观又是不相同的,每个人在人生不同阶段的需求都是不一样的,而每个人对同一件事情看重的程度也是不同的。有人认为钱最重要,有人认为发展最重要,有人认为企业文化重要等,那么基于这点,在对待不同员工的时候先了解去真实的需求,再对症下药,方可降低员工流失的概率。
对于一家私营医院同样适用这种管理办法,因为员工分三、六、九等,比如小刘,今年7月刚某985医学院毕业,这个时候,他的目标就是找一个单位,开始自己的第一份职业生涯,此时,小刘只有理论知识,临床经验不丰富,他的需求是最低的;如果王主任工作十年,副主任医师职称,这个是同时兼职某医学院的副教授职务,此时在工资、奖金方面必须比小刘高很多,同时他是科室主任,职务津贴相应的要符合工作需求,他的要求就是工资要高、有进修机会、同时需要更多的待遇和福利,才能保证一个员工不离职。
第二、珍惜人才,信任人才
关于惜才,有一段刘备挥泪送徐庶的故事。
刘、关、张自桃园结义,经历大小数百战,仍颠沛流离。后幸得徐庶,方才扭转形势,重创曹军,得到喘息之机。
然而,曹操把徐庶的母亲抓起来,以此要挟。刘备苦留不住,毅然为徐庶送行。
临别,刘备捶胸大呼:“军师去矣!”徐庶走远了,刘备又令人砍掉前面林木,因为它挡住了刘备看徐庶的视线。
结果,徐庶去后又折回,并为刘备推荐了诸葛亮,且终生不为曹操出谋划策,身在曹营心在汉,可见惜才的重要性。
很多企业领导没有人来就招人,招到人又冷落人,不重用人,等人要离职的时候又想挽留,这是本末倒置的错误,希望每个企业可以做到珍惜眼前的人才。
一家好的医院是在为员工谋长远发展策略,特别是对中层干部要重用,而不是在提拔的时候,觉得小梁理论知识扎实、临床经验丰富、有很好管理能力,在与患者沟通方面也是非常平易近人,在同事面前有号召力和威望,既然医院把他作为中层干部培养,就需要给他一定权力,特别是在奖金分发方面,主任、护士长需要有一定的主动权,不管是按劳分配还是按职称分配,主治医生在督导下面执业和见习医生工作,同时也就付出了很多,因此在奖金方面,就应该多分,这样才能体现按劳分配。作为单位管理层,更重要的是信任一个中层干部有能力把自己的科室管理好。
第三、培训—关注员工的成长
员工在公司工作一定时间后,会为自己的发展和成长感到困惑。每个人不断的输出之后就需要充电,这时候企业要根据不同层级的员工制定不同的培训,让员工不断的充实自己,在提升自己的同时也能更好的为企业做出贡献。
随着专科护理的发展,急诊科护士应该全科拿到急诊专科护士认证;手术室全科护士应该拿到专科护士认证;肛肠肿瘤科护士应该拿到造口护士专科认证;同时增加员工外出培训的机会,必须论文学术交流研讨;到大医院进行进修,这样个人在外学习期间,见多识广,回到医院可以进行指导工作,这样才能体现一个员工的价值所在。
第四、建立特有的企业文化
企业文化对员工来说现在也越来越重要,员工希望自己的企业有与众不同的企业文化,在这种独特的企业文化中间感受到一种归属。数据证明,有浓厚企业文化的公司更能吸引人才和留住人才,更容易建立一种信任,所以企业的HR也应该认真建设企业的文化氛围。
企业文化是无形、摸不着、看不到,但是需要渗透到每一个员工的脑
海中,比如北京大学深圳医院院训:“仁心仁术,博学博爱”。比如 北京协和
医院的院训“严谨、求精、勤奋、奉献”;联想集团的阶段性企业文化:在
创业初期形成的是生存文化,企业文化的特征首先是敬业和危机感;其次是
严格文化,强调认真、严格、主动、高效;最后是亲情文化,提倡平等、信
任、欣赏、亲情,以提高员工的满意度和合作精神,进而支持企业对外的服
务型业务,使客户满意。
只让员工深刻的体会到企业的温暖,企业才会长远的发展,并不是街边小商贩,见一个骗一个,超市为何不会缺斤少两。
HR你不仅仅要知道企业有多人员工要离职,还要掌握留住员工的技能,让新老员工为企业共同创造更多财富,企业管理者,请醒醒吧!
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