TGO 年度报告直播回顾：校长首次回应 1000 名会员“犀利”提问
6 月 9 日晚，TGO 鲲鹏会首次直播回应会员们的各种“犀利”提问，并邀请了 TGO 鲲鹏会校长、极客邦科技创始人 & CEO 霍泰稳（Kevin）和 TGO 鲲鹏会全球理事会理事长、积梦智能创始人 & CEO 谢孟军（Asta）袒露心声，说出各自对 TGO 的种种思考，让会员们见证 TGO 鲲鹏会的努力和成长！以下，Enjoy~
精彩内容回顾
谢孟军：今年是 TGO 鲲鹏会成立的第 5 年，发展至今在册会员总共有 757 名，大家都是看着 TGO 一步步成长起来的。那么能否请 Kevin 从几个层面总结这一年来 TGO 取得的主要成绩？
霍泰稳： 这个问题也是我今天重点想要和大家汇报的内容。我认为，2020 年无论是在多少年以后回想起来，仍然会是特别有记忆的一年。因为疫情的关系，TGO 鲲鹏会做出了不少的改变——组织了很多线上活动，提供了更多全球会员交流的机会。
另外，我想给大家分享一个数据。目前，TGO 在册会员是 757 名，在过去 5 年里累计会员 1,191 名，在一个高端的技术管理者组织里，能收获这样的数据是非常不容易的，意味着有不少高端人士喜欢 TGO，同时我们也可以发现 TGO 的留存率是非常高的。
在过去一年里，我们累计参加活动的会员 5,000+ 名，大家不要小看这个数据，因为参与者都是比较高端的，也是技术的决策者。如果能有 5,000+ 名科技管理者在 TGO 花费他们宝贵的时间，是一件非常不容易的事情。因此，我对于 TGO 过去一年的工作是非常骄傲的。
再花一点时间和大家分享 TGO 的财务情况。TGO 是一个非营利性组织，我们的口号是希望会员的会费能够全部拿来给会员成长，相信各位在官网也能看到非常详细的财务数据。
目前，TGO 的收入是 1,082 万，听起来还是挺不错的，怎么着也是一个收入千万的组织，但是我们已经支出了 1,028 万，那么我们将这些钱都花费到什么地方了呢？其中包括
学习活动支出：49%
员工薪酬：33%
公司运营成本：10%
营业税：7%
培训活动：1%
估计会有人问到，为什么有一些培训活动的支出呢？
因为如果你想要从一个组织里获取更多的价值，那么你就需要清楚组织里该怎么“玩”，所以我们在每位会员入会前会组织新会员培训。
针对小组长，会有组长培训；针对理事会，会有理事会培训。（编者注：更多详细汇报请看《校长汇报：五岁了，TGO 鲲鹏会再出发》）
谢孟军：非常感谢校长刚才详尽的汇报。接下来，我想问问在新财年计划里，TGO 又计划上线哪些新产品和服务，为会员创造更大的价值呢？
霍泰稳： 非常感谢孟军提了一个非常好的问题。在过去一年，虽然我们做出了一定的成绩，但是我们也不能骄傲，而是要做到好上加好。因此，我们在新财年里也做了非常多的规划：
第一，开设大鹏学社，TGO 将和长江商学院合作，希望帮助科技管理者提升自身思维能力。
第二，区别标准会员和企业会员，强调会员的企业属性，希望为会员背后的企业提供更多的服务。
第三，做好小组领导力培训，推动会员服务迭代。其中包括跨地区兴趣小组、资本对接服务、年度培训体系和导师私享会等等。
谢孟军：回归到“基础设施”工作上，TGO 计划通过什么来保障小组和月度活动的运转体制进一步夯实？让会员切切实实感受到组织的存在价值？
霍泰稳： 孟军提的问题都非常关键，确实如果 TGO 没有给会员好的体验和价值，那么很可能他在下一年就离开了。
实际上，小组也是 TGO 中非常重要的决策，同时小组里又有一个核心的人物——小组长，他会带领大家共同成长。在很大程度上，小组长决定了小组发展的过程和结果。因此，为了保证小组的发展，后续我们将持续进行“小组长培训”，让每位小组长做到“持证上岗”。
另外，为了帮助大家能“出组”（离开小组）交流，今年 TGO 将成立兴趣小组，让拥有同样兴趣的会员有了更多交流的机会，也让你与小组以外的人产生连接，从而加深小组的价值。
至于月度活动，TGO 也将在今年做一个比较大的调整。因为我们深刻体会到，大家想要了解走在前部的企业，或者跑得比较快的独角兽企业是如何做的，所以我们将联合头部企业、头部项目和头部专家，带领大家走进企业，共同学习他们是如何成长的。
通过这些方面不仅能保证小组和阅读活动运转机制进一步夯实，也能让会员切切实实感受到组织存在的价值。
霍泰稳：刚才你单方面”吊打“我这么久，终于到我反击的机会了。因为孟军是全球理事会理事长，我猜有非常多人关心，为什么前 4 年没有全球理事会，今年会突然出现全球理事会呢？全球理事会又准备做哪些大事呢？现在的规划是什么？
谢孟军： 现实情况是这样的，去年年底 Kevin 突然跑到我们公司，热泪盈眶地拉着我的手说，“TGO 已经成立了 5 年了，我们希望能给更多会员来带更好的体验，所以我们希望能通过其他手段服务好新老会员。孟军，你看全球理事会这个想法怎么样？”因此，我们从那个时候就已经想好要成立全球理事会了。
同时，我们希望能让外界的人了解到 TGO 组织的存在，打造一个全球领先的技术领导力组织，所以我们在今年成立了全球理事会。
总的来说，我们成立全球理事会的初心有 2 个：
如何更好地服务好 TGO 会员；
如何将 TGO 成为全球领先的技术领导力组织。
目前，全球理事会主要希望能为大家提供 6 个服务：
第一，提升全球同侪小组的健康度；
第二，组织线上议桌局；
第三，组织“南冥者”Coach 计划；
第四，成立创投委员会，帮助会员获取更多资源；
第五，构建会员服务的投诉与质量优化通道；
第六，帮助各个分会构建更健康的财务流水。
以上是全球理事会在经过多次会议之后，决定要在今年做的一些事情。
霍泰稳：接下来想问一个很多会员都比较关注的问题——加入 TGO，是否会产生“1+1>2”的化学反应？针对上述提到的规划，哪些产品可能是 TGO 的一次核心变革？
谢孟军： 首先我们需要肯定的是，加入 TGO，一定会产生"1+1>2”的化学反应，那么我们从哪些方面体现呢？这可能也是 TGO 发生核心变革的地方：
第一，全球的线上议桌局。通过此次疫情的实验，我们发现有很多会员通过线上议桌局认识了更多的资源，也开拓了自己的眼界。
第二，跨分会的行业和技术兴趣小组。我们希望能过兴趣小组的方式，将 TGO 中拥有相同兴趣或者相同行业的人聚在一起，通过大家思想火花的碰撞，出现更多的合作。
第三，依旧是“南冥者”计划。通过这个计划，我们希望对会员有深度的指导，同时帮助同学之间实现相互分享，相互交流。
这三个方面都是 TGO 增值的核心产品。
霍泰稳：最后一个问题，现在分会理事会和全球理事会都相继成立了，不过也有很多会员不明白全球理事会和分会理事会的关系，双方又分别在做什么。孟军可以跟大家分享一下全球理事会如何赋能各个分会理事会吗？
谢孟军： 实际上，这个问题很多人也提到过，在这里我统一为大家解答。
因为 TGO 在扩张过程中会出现大分会和小分会，不同分会之间大家的经验是没有得到全面分享的，所以我们希望能通过全球理事会为各个分会都提供支持和辅助，让一些经验固化下来。
另外，全球理事会也将为分会理事会提供更多的帮助。
第一，实现产品多样化，希望通过全球理事会，把更多的资源和经验共享给各个分会，加快分会成长。
第二，制定年度规划，确保各个分会理事会公众进度的推进，让每个分会都有合理的安排。
精彩问答回顾
“吊打”环节将由共识之道合伙人 & TGO 北京分会理事会成员 谢锐作为代表，向 Kevin 和谢孟军提出各式各样尖锐的问题。此环节，有问必答，就怕不够尖锐。
谢锐：因为今天是关于“续费”的一个直播，所以今天有很多问题是围绕会员的话题展开的。第一个问题是，有不少会员会感觉到，这两年感觉 TGO 会员权益逐渐减少，尤其是标准（个人）会员。那么 TGO 是如何考虑的？调整的出发点是什么呢？
霍泰稳： 第一个问题就这么尖锐吗？这个问题我来回答吧，也和大家解释一下。
最简单的一个原因是，我们去年财年收入是 1,082 万，支出是 1,028 万，现在看上去好像还有几十万的盈余，其实我们还有几场大会都是没有做的。当然，“亏损”并不是减少大家权益最主要的地方，但是我觉得我们还是做了很多增量的“补偿”，比如线上议桌局、兴趣小组等等。
其次，刚才我也谈到，今年我们将更加强调会员背后的企业属性。实际上，标准会员和企业会员在会费上没有特别大的区别，但是企业会员的权益主要是给企业带来跟更多增值性的服务。因此，我们在做 TGO 的产品设计时，也考虑到会员背后的企业身份。
在长远规划里，我们希望标准会员能减少，企业会员能增多，TGO 会员能尽量以企业身份参与。一方面，这能让 TGO 的财务更加宽裕；另一方面，我们也能开发更多更好的产品，服务会员背后的企业，产生更多的价值和收益。
谢孟军： 我再补充一点，为了提升更多会员的体验，TGO 今年花了“大价钱”向长江商学院购买了他们的课程。希望能通过这种合作，给处于一定阶段的会员提供更多增值型服务，给他们创造拓展视野的平台机会。
谢锐：在今年会员权益调整之后，各位会员很直接地发现，从明年开始标准会员参加 GTLC 需要付费了，那么这是意味着不让标准会员参加“会员大聚会”了吗？
霍泰稳： 这些问题一个比一个尖锐啊，那我先来回答一下吧。首先，我认为 GTLC 需要付费就代表会员缺少了一次“会员大聚会”的权利。
因为 GTLC 全球站是一个很高成本的活动，我们在其中花费了很多钱、心思和精力。坦白来说，我们现在缴纳的会费是承担不了这样的开支的。这也是我们做出调整很重要的原因之一。
其次，我更希望能将 TGO 有限的资源给为 TGO 发展做出贡献和努力的同学，其中包括全球理事会成员、各地理事会成员，以及每个小组的组长等等。如果你能积极地参与当地理事会活动，帮忙出谋划策，为当地分会发展做出贡献的同学，那么你依旧能免费参加 GTLC 的活动。
最后，我想说的是，GTLC 大聚会的权益不是关闭掉了，而是以更好的方式邀请大家参与其中。
谢孟军： 除此之外，我还想说的是，除了 GTLC 全球站之外，我们每个分站仍然会举办 GTLC 分站，只是从成本上考虑，我们无法对所有会员开放 GTLC 全球站的权益。
谢锐：在此之前，作为个人会员来说，我认为 TGO 权益落地的情况实施得不是特别好，比如“荣誉导师辅导”“会员专访”等权利很难申请，那么今年 TGO 将做出哪些调整呢？
谢孟军： 这是一个特别好的问题，这个问题之前我们也都发现了。因此，今年我们将专门成立一个监督组，就是为了监控大家全力落地的情况。监督组的成员会通过看数据的方式，了解每位成员究竟使用了哪些权益。
另外，我们还会请各个区域的负责人，一年内对所有的会员进行一对一拜访。因此，当全职人员上门拜访你的时候，请不要吝啬向他（她）们 “追加”权益。
霍泰稳： 另外，我还想补充一点。TGO 是一个“开源式”的组织，我们希望大家不是缴费进行享受服务，而是希望每位会员把自己当作是 TGO 的主人，能够共同构建一个优质的社区，让 TGO 变得更好。
谢锐：因为 TGO 成立的时间也比较久了，组织里存在有不少新老会员，但是大家的发展状态是不一样的。那么 TGO 是否考虑对会员进行等级划分呢？又将如何解决各个分会会员水平层次不齐，导致出现沟通不同频的问题呢？
谢孟军： 关于会员分级的问题，之前我们也有做过讨论。在这里，我代表 TGO 申明，TGO 暂不考虑对会员进行等级划分。
因为我们无法用一把尺子衡量每一位会员，将大家判定到不同等级里，这也不是我们做 TGO 的初衷。我们的初衷是，TGO 是一个平等的组织，大家可以在组织里同侪成长。所以，TGO 不会对会员进行分级。
但是，我们会对服务和产品进行分级。就像我们现在打算做的“南冥者”Coach 计划，我们希望通过“南冥者”Coach 计划服务好更多的会员。
霍泰稳： 孟军解答了谢锐一部分的问题，我再来补充一些。TGO 是一个特别强调多元化的地方，那么什么是多元化呢？多元化指的是，我们需要接受大家处于不同阶段。如果你觉得自己的能力特别强，那么你是否可以帮助其他成员共同成长呢？如果你觉得自己能力还差一点，那么你是不是能向他人学习，加速自己成长的步伐呢？这样，大家最终都能达到一个平衡的阶段。
另外，我还想说的是，大家都知道“三人行，必有我师焉”，如果每个会员都能以一个平等的心态、谦卑的心参与活动，那么你一定能从其他人身上学到东西。
谢锐：现在 TGO 存在一些参与不够积极的会员，那么我们是否可以考虑采用“积分制”的方式“清除”不积极会员呢？
霍泰稳： 我认为，存在这个问题很重要的一个原因是，培训没有做好。
为此，TGO 将针对每个小组的小组长做“持证上岗”培训。培训中有很重要的一点是，小组长要保证小组的健康。如果有人不积极参与小组活动，那么就已经影响到小组健康度了。因此，我们需要一个非常严格的规章制度，小组成员需要按照规章制度做事。我认为，如果大家都能严格要求自己，那么这是小组最良性的一个状态。
另外，如果有人说，我只是希望参与 TGO 的学习活动，我也不想参与小组活动。我认为，这也是可以的，如果你只是愿意在 TGO 里待着也可以。
但是，我想告诉这部分会员的是，因为你交了同样的会员，但是小组是 TGO 中非常重要的一个环节，如果你失去了小组，那么你就失去了其中一项非常好的学习体验，你也失去了一个能建立彼此信任的工具。
因此，我希望大家都能参与到小组当中，按照小组章程做事，让自己能从其他会员身上获得学习成长的机会。
谢孟军： 我再来补充一点，也是正好看到评论区有人在说，“这不是再给组长增加 KPI 吗？组长一己之力怎么可能解决问题呢？”
实际上是这样，首先 TGO 会帮助所有组长进行“小组领导力培训”，希望通过标准的方式帮助小组成长。其次，我们希望小组长是每年都能进行更换的，通过这样的方式，让每个会员都能学会如何“管理”同级别人员，让自己的领导力也得到了一定的提升。
最后，我们今年在全球理事会里成立健康监督小组，当监督组发现某些小组进入不健康的状态时，那么我们会“请”部分成员加入“不活跃组”，但是“不活跃组”也不是说我们就不管他们了，而是会定期通过一些活动，让他们也活跃起来。
谢锐：原来有很多活动，校长都会去参加，但是现在有很多活动都见不到校长了，甚至有人反馈说，“我入会三年，从来没见过校长。”那么，我想请问校长，以后是否考虑多多出席 TGO 的活动呢？
霍泰稳： 这件事说起来特别惭愧，实际上我不是没和大家交流，而是和各地理事会交流比较多。
我承认，这是我做得不太好的地方，也希望未来能做一些改变。上次，我就和新龙（赵新龙，TGO 鲲鹏会培训总监）沟通，是不是能把一些培训的任务分给我？无论是线上，还是线下，我都希望能有更多的机会与会员进行交流。
另外，我想说的是，我对于公司治理方面也有一定经验，那么我是不是也能借某次机会给大家做一个经验分享呢。
当然，我更愿意做的事情是，让每个分会的理事会、小组和兴趣小组做的更好。
我向大家承诺，今年无论是线上活动，还是线下活动，都会积极参与，坚决杜绝三年没有见过校长的情况再次发生。
谢锐：作为全球全球理事会的理事长，孟军希望能将 TGO 发展成什么样的组织？未来的发展模型是什么样的呢？
谢孟军： 我希望 TGO 能成为技术管理者在成长路上的“港湾”和“加油站”。“港湾”可以为大家遮风挡雨，“加油站”可以给大家持续充电加满油，帮助大家拥有更好地发展。
最后提到发展模型，我希望是我们能通过会员需求，输出一些高质量的学习经验，提供高覆盖度的社交体验。同时，将服务流程实现标准化，提高基础设施的完善度，提供更多服务产品。当我们能把这些东西做到极致时，那么我们的会员体验就会变得更好。
谢锐：孟军，我这边还有一个问题想问你。因为你是 TGO 比较早期的会员，那么你在 TGO 发展过程中，是否觉得 TGO 有一些发展不足的地方？这些不足会不会在全球理事会计划里解决呢？
谢孟军： 实际上，TGO 发展至今已经有 5 年的时间，在刚加入进来的时候大家话题确实很多，但是到现在，可能大家的话题逐渐在变少了。因此，为了提升各位会员的体验，我们需要做一些破局的东西：
第一，为了改善话题局限的问题，TGO 将提升会员服务，尤其是针对加入已经超过 2 年的会员，我们将提供更多的“特殊服务”——“南冥者”Coach 计划、大鹏学社等等。
第二，为了改善小组体验差异化问题，TGO 将进一步实现会员服务标准化，让大家都能拥有优质的体验。
谢锐：终于到最后一个问题了，感觉两位都送了一口气。实际上，很多会员表示在加入以后很难体会到 TGO 的价值，都开始各自在小组“玩耍”，那么两位是否考虑过如何突出组织价值？
霍泰稳： 这是一个特别好的问题，我们也发现了这样的情况。首先，存在即合理，我们依旧会尊重各位会员的选择。
但是想要解决这个问题，主要是组织自身的能力要硬。因此，我们今年成立了兴趣小组、创投委员，以及各式各样的服务，希望通过小组以外的活动，让会员觉得组织是有价值的，不仅仅只感受到小组的价值。
另外，从 TGO 的角度来说，我们不希望小组是“封闭式学习”，希望会员们能在组织里链接超过 1,000 个会员。
最后，我们想这些会员能主动走出小组，多参与小组以外的活动。只有当你参加了更多的活动时，你才能有更多的收获，那么你留下的理由也会变得更多。