为什么工作越简单重复，越有前途？ / 开普饭

作者：王东烽

来源：东烽来了（ID：wdf-5wei）

能够成功的人不是多聪明，而是能每天都重复坚持做好一件事情，懂得日常工作、生活就是一个人的修道场。不断重复就是不断优化的过程。在看似简单重复里，有悟性和耐心，在持续化工作中，熟能生巧，这对于一个人来说，就是工作能力，对一个企业来说，就是人才。

不管是工作还是学习，几年下来，你会发现，有些人能力突飞猛进，有些人原地踏步。我相信，这其中悟性、工作环境、培训都非常有关系，但是我一直认为他做的事情是否具有重复性是一个非常重要的因素。

哇，你会说，怎么重复还成了好事了。

对，其实不管你天资如何聪慧，只要你的工作内容不是重复的，你的能力都无法固化成素养。

今天我们从几个维度来说这个事情。

1.公司业务简单重复的公司才是好公司

经常有人说，某公司商业模式没有技术含量，全是重复，没有壁垒，不会有前途。

其实，这个工作是一个好工作；这个公司是一个好公司。

如果一个公司的业务，每次面对的需求都不一样，那么就办成一个项目公司。其员工每次都将面对不同的需求，每次都是新鲜的挑战。

但是公司的业务由于没有重复，结果会导致公司的业务千疮百孔，公司人员疲于奔命。这样的公司的商业模式其实是最差的，没有前途，而你自然也没有钱途。

典型没有前途的公司就是外包公司，因此需求每次都不一样，公司所有人都会疲于奔命，正所谓每次都有新的挑战。

因此找工作的时候，如果发现一个公司的业务比较简单，大多是重复的，你反而应该是非常高兴的，因为你将很快享受到因为公司业务不断优化带来的喜悦和攻城拔寨所带来的成就感。

这也就是团购公司和外卖公司能快速发展的原因，因为业务足够简单，很容易固化和复制，其员工也能在不断的重复中快速精进，形成越来越强的战斗力。

其实不管一个公司的内容简单还是复杂，总是有大量的不同的岗位，有的岗位枯燥一点，有的岗位复杂一点。

往往有人去选择那些复杂一点的，所谓有挑战。但是一个人的素养形成往往是在大量重复中形成的。

例如说你的工作是数据录入。每天都是面对大量的数据录入到Excel，看似非常枯燥。其实这是最容易通过重复精进的一个时光。

首先由于不断的重复，你的效率本身肯定越来越高，你就有了一点闲暇时间。有了这个闲暇时间，你就可以观察和琢磨如何录的更快，这个表格是否可以改进：这个表格配色能做得更好看吗；这个表格的数据是否可以通过编程更轻松的获得更多的透视分析吗；录入数据经常出错，是否能通过勾稽关系来验证数据的一致性，避免错误...

从我的经历来看，90%的人都由于不重视重复，而导致眼高手低，也就是缺乏专业性。

聪明人处处都是，缺乏的是悟性和耐心。

记得多年以前我在易宝年会分享的时候，我说了京东的客服妹子的案例。面对每天枯燥千篇一律的工作，大多数客服选择的是拷贝黏贴，只有一个姑娘是通过幽默而亲切的语言来回复顾客，结果一夜成名，被刘强东嘉奖，其给京东的品牌增值超过几百万。下面是当年我对这个妹妹回复的截图：

任何人能在这样的枯燥环境下，在不断的重复中精进，坚持一年，你就是一等一的文字高手。

最大最枯燥又是最能精进的工作就是顾客点评的回复。如何巧妙而亲切的和顾客沟通，又不至于千篇一律，是训练你沟通能力和文字驾驭能力最好的机会。

再如公司的行政，很容易撞钟混日头，但是也是最容易出成绩和自我提高的。好的行政主管，可以定义出日常接待、生日会、春游、年会、订餐……，每个都形成标准化和执行脚本，做到任何新人来了就可以快速上手，做得很快专业起来。

但是你得先认为这是一个好机会，其次你得知道如何在重复中获得提高，最后你得能够坚持。

你会说，我们公司或者我们部门的业务就是需要大量创新的，你的论调不适用。

那么我们就举一个市场部案例吧。有两个市场部的总监，一个才思敏捷，创意飞扬；一个略显笨拙，半年就在做一个事情。

大多数情况下，第2个才是好的市场总监。

第一个市场总监往往每个月策划一个创意，形成品牌传播，不断制造热点，抢占头条；另外一个持之以恒的去采访自己的100个客户，坚持了半年。90%的情况下，后者形成的传播和影响力要更大的多，团队也成长的更快。

因为第一个的工作质量往往是不可评估的，第二个由于简单可复制，往往能不断去优化采访提纲、面谈技巧，团队和影响力全部拿到了。

如果有了另外一个创意，也很不错，很简单，再形成一个生产线，都去重复落地，看最终的效果。

因此我说，只有重复的，才是可以精进的。