物流装备 如何赋能“治国，平天下” ——专访金峰集团创始人兼CEO 蔡熙
“以客户价值为导向，以提高客户的效率为目标，是我们的愿景。因此只要是能够给客户带来切实的效益，为行业赋能，我们都会义无反顾地参与进去，迎接任何可能的挑战。”这是金峰集团在其创始人兼CEO蔡熙的领导下，过去、现在和未来一直所坚持的。
做”一个有情怀的物流人”，这是金峰集团（下文简称：金峰）创始人兼CEO蔡熙对自己的要求，更是他物流生涯的写照。自2012年从日本回国，蔡熙希望能够通过30多年积累的技术和经验，为中国物流领域发展提供经验和技术服务。
于是，金峰诞生了。对于蔡熙而言，金峰不仅是一个物流装备企业，还是自己为客户行业赋能、与行业交流的载体，也是实现“使物流更畅通”使命的关键工具。时至今日，金峰已然成为中国输送分拣装备领域的佼佼者，其服务的客户涵盖了众多知名快递、电商、消费品、服装制造等品牌企业，并且已经在海外市场逐步打造起了中国品牌的影响力。
尽管在2020年初，新冠疫情成了世界经济发展的拦路虎，但是随着疫情影响过去，中国的电商领域迎来新一轮爆发，也带动中国快递业务量实现31.2%的同比增长。“这意味着，快递包裹的处理量再次提升了一个台阶。”蔡熙对此表示道，“也就对设备的处理能力提出了更高要求。”
因此“更快、更精准”的分拣需求，成为中国输送分拣设备行业的第一大挑战。应对该挑战，金峰突破了原有的分拣速度限制，将分拣速度提升至2.5m/s，并进一步优化分拣识别率，在极大提升分拣量的基础上，还做到了“零”差错率，例如某知名快递项目就已经完成了实际运营。
第二大挑战来自于疫情影响下交付周期缩短，不少项目由于疫情而停滞，但是随着业务量的激增，迫使服务商需要在短时间完成既定项目的交付。金峰凭借积累多年的丰富经验，从客户的流程规划设计切入，实现快速交付。据透露，金峰于2020年在中国国内仅用了短短数月便交付了多个大型项目，项目的投资额均超过亿元人民币规模，再次刷新了行业高度。
第三大挑战源自快递行业的转型升级，近年来快递快运融合成为行业主旋律，但业务端的融合并未在现场作业上体现，两套体系独立运作不仅让运营成本高企，同时快运业以人工作业为主的方式也无法提升效率。
据蔡熙透露，针对壹米滴答快递快运行业融合发展的业务需求，金峰集团根据客户需求，提供定制化解决方案，通过矩阵加偏转轮组合的设备方式增加场地使用率，能上机的快递快运产品全部上机，将原来快递快运分开操作的两个场地模式，升级为一个场地可以同时操作快递快运业务。这不仅标志着金峰成功进入快运行业领域，也意味着壹米滴答提出的快递快运融合理念得到落地，更证明了金峰的解决方案是行之有效的。这一方案的实现，也为多家快递快运企业提供了一个全新的思路，优化企业分拨管理，大大加快了中国快递快运融合的进程。而且，为保障项目成功，产品在金峰工厂经历了数十次测试试验，过程中邀请壹米滴答技术人员一同讨论方案，力求做到精益求精，项目执行过程中严保工期，确保项目在预定的时间内成功完美交付。
这样的精神也在金峰进入智能工厂领域体现得淋漓尽致。作为2020年度又一大收获，金峰成功进入了智能工厂领域。据透露，金峰为某服装制造企业提供了整体解决方案设计、项目管理及集成，系统规划了WMS/WCS、多穿立库系统、AGV系统和机械手臂系统等模块业务，将用户的产线自动化和仓储自动化有效打通，提升经营效益。
不同于快递快运行业的高可复制性，智能制造领域的项目可谓是“独一无二”。除了行业、业态的区别，每个企业的供应链节拍、生产端的物料流通管理等，都需要企业在顶层规划设计中考虑到位，从而实现从传统工厂向智能工厂的成功转型。“智能化、数字化、信息化是智能工厂的基础，而这建立在高效的流程和可靠的软硬件设备上。”蔡熙补充道。
这对于金峰而言同样是巨大的挑战。“凡事预则立”，虽然金峰此前对这类项目接触不多，但凭借自身丰富的经验，对客户流程的深入了解，以及自身强大的产品创新能力，最终创造了在该领域的成功。
同时，蔡熙着重表示，他非常看好中国企业在从传统走向智能过程中，物流所面临的机遇。制造业市场规模巨大，以中国为例，制造业占据总GDP的40%，如今大多数品牌在生产、销售端所创造的利润已经见顶，唯有通过物流端的优化方能创造更多的效益。同时，企业若只选择在原有基础上进行优化，则创造的效益有限，只有做到“大破大立”，在流程规划和生产节拍等方面实现新的创新，改变自身运营方式，实现自动化、省人化、智能化，用数字化来帮助自身做出决策，才是创造更高效益的“关键”。
“这是要动大手术的。”蔡熙说道，“而且，自从智能制造被确立为国家战略，我们发现中国企业在这方面走得非常艰难。”究其原因，在于拥有“高明医术”的“医生”实在太少，且集中在国际企业，受限于文化等原因沟通不便，本土企业的“手术之路”也就异常艰辛。因此，蔡熙也一直呼吁中国物流人重视前端，以奉献精神去奋斗，为行业赋能。“我很幸运，能够经历发达国家物流装备的发展历程。”作为有着数十年旅日经历的蔡熙认真说道，“这其中的酸甜苦辣，成功和失败，让我更坚定了自己的想法，就是要通过不断创新为客户和行业提供更好、更合适的解决方案。”
谈及创新，蔡熙认为，真正的创新是解决客户的需求痛点问题，客户的痛点在哪里，创新点就在哪里。要想避免“无效创新”，就要求技术人员、项目人员、业务人员多与客户接触，要去深挖客户面临的痛点及难点，帮助客户用系统的思维方式去层层分析和深挖原因，再结合自身的技术能力开展创新，这样的创新才是行之有效的。
2020年度的第三大收获，便是金峰对海外市场的进一步开拓。据蔡熙透露，金峰在东南亚市场实现业绩突破，相继在泰国、越南、马来西亚等落地实施，成功拿下东南亚大型跨境电商巨头，并在疫情之下通过远程指导方式实现了“人未到亦可交付项目”。
蔡熙坦言，东南亚市场的客户由于刚刚步入自动化时代，不仅缺乏项目经验，也缺乏对技术的理解，因此很多都是“第一次”。所以金峰希望，能够将自身在中国、日本、欧洲等成熟国家和地区市场积累的丰富经验，为这里的客户赋能。不仅如此，金峰无私地向亚太邮联奉献了亲自参与制定的邮政行业标准，并通过亚太邮联分享给了亚太地区各个国家和地区的邮政、快递企业。“我觉得这是一种骄傲。”蔡熙自豪地说道，“这表示中国的标准正在成为国际标准，这代表了中国的影响力，也代表了中国企业的卓越能力。”
2020年度的第四大收获，则是金峰自身的发展再度跃上新的台阶，即完成了C轮战略融资。对此，蔡熙谦虚地表示，融资意味着市场对金峰的认可，但金峰同样面临了不小的挑战。首先是帮助行业和客户解决痛点问题，其次从内心认可为客户提升价值的理念；最后则是行业的普遍痛点，即项目回款问题，蔡熙呼吁合作方应该互相理解，这其实也是在帮助服务方更好地服务客户自身。
2021年2月，蔡熙受邀参加央视二套《创业志》节目，节目中，蔡熙再度谈到了“物流中国梦”。“我从日本回国创业，就是希望尽我绵薄之力，让更多的人参与其中，通过金峰这样的载体，为行业赋能和沟通。”蔡熙感慨地说道，“可以说，如今我们已经完成了第一阶段。”
而在第二阶段，金峰将着重思考如何更快速地帮助更多行业和客户，实现将物流作为其利润源之一；同时金峰也致力于让中国物流装备品牌走向世界，成为全球亮丽的身影。“在全世界不断践行实现使物流更畅通的使命。”蔡熙最后说道。
●执着+高科技=“精致物流”？——专访欣贺股份有限公司董事长特助 孙柏豪、信息管理总监 伍玉慧
●【标杆企业】跨越时空 传承美味和营养的背后——专访雀巢大中华区供应链及采购高级副总裁 董明先生、雀巢大中华区物流总监 宫秀玉女士
●【特别企划】精于品质 臻于服务 ——专访上海捷依通信科技有限公司CEO 夏建亮