金手指作品 | 12秒后再说话

12秒后再说话

◎ 周银

前不久看到一则新闻。6月8号，安徽庐江县的一辆公交车上，一名男乘客因司机没有当场给他找零，突然暴怒，狂殴驾驶员，几秒钟内连击九拳。真让人匪夷所思，他不知道公交车都是自动投币，无人售票的吗？

中国素称礼仪之邦，崇尚“和为贵，忍为高”。古往今来，流传给后人很多化干戈为玉帛，脍炙人口的典故。

战国时的蔺相如，以江山社稷为重，不计个人荣辱，处处避让廉颇。廉颇知悉原委，羞愧不已，上演了一出“负荆请罪”的桥段，两人也因此成为刎颈之交。

大清宰相张英，在家人与隔壁吴姓的宅基地之争中，不以权势压人，大度、礼让的胸怀感动了邻居，成就了“六尺巷”的佳话。

时代飞速发展，社会文明日益进步的今天，却有那么一些人，身上贴着焦虑，暴躁，自私，狭隘的标签。

如果留意一下，会发现在我们身边，这样的人并不鲜见。一言不合就吹胡子瞪眼发脾气。逼仄巷口，一进一出两辆车僵持不下，谁也不肯退让一步；风雨交加的天气，外卖小哥送餐迟到半小时，遭到客户不依不饶的羞辱；公交车上，有的老年人骂骂咧咧，认为年轻人理所应当给自己让座；都说远亲不如近邻，可也有人为一点家长里短的琐事闹得鸡犬不宁；酒吧狂饮的小青年，仅仅因一句闲话，竟掏出雪亮的匕首……

不由得困惑，这些人哪来的满身戾气？有人说，是社会节奏的加快，激烈的竞争环境，复杂的人际关系，工作、生活的压力，种种原因造成了心理的失衡。这些人生的课题，普罗大众都避免不了要去面对与化解。说到底，还是他们控制情绪的能力不够。心智成熟的人，懂得有所为有所不为。

一个人，不可能脱离社会，离群索居。相处总免不了摩擦。有时候，不过是芝麻绿豆大的小事，一声真诚的“对不起”，一句豁达的“没关系”，就能驱散心头的乌云。

央视曾播出过一则公益广告，公交车上嘈杂拥挤，有人被踩脚了，吵闹谩骂声沸腾成一锅粥，这时响起一位老人浑厚的画外音 ：“年轻人，把心放宽些，就不那么挤了”。

是啊，心小了，所有的小事就大了；心大了，所有的大事都小了。

如果医生面对患者，城管面对小贩，司机面对乘客，商家面对顾客，无数的你和我，彼此多一些耐心，友善，谦和，宽容，少一点冷漠，自私，刁难，抱怨。人人都心存对生命的尊重，对法律的敬畏，对道德的信仰，对家庭的责任，那么，那些我们不愿看到的，既伤了别人，又害了自己，亲手毁灭幸福人生的一个个悲剧完全可以避免。

作家毕淑敏说：“生活事件是人生不可逃避的一部分，对此，我们不必怨天尤人，也不必逃之夭夭。你不能控制世界，但你可以控制自己的情绪。”

遇事多一分理智，少一分冲动，多一分宽容，少一分计较，结果会迥然不同。

卡耐基有一次在电台做节目，他把《小妇人》的作者路易莎 ·梅·奥尔科特女士的家乡，马萨诸塞州说成了新罕不什尔州，并接连说错了两次。为此他受到很多听众的指责，尤其是有位出生在马萨诸塞州，后生活在费城的老太太，写了一封言辞激烈的信责骂他。

卡耐基当时着实有些气恼，不就是一个口误，至于这样小题大做吗？他想立刻写封回信为自己辩解，冷静过后，他没有那么做，而是试着努力把她的敌意想象成善意。

后来，有次去费城，他特地联系上这位老太太，诚恳地向她道歉，并对她指出他的错误表示感谢。老太太反而觉得十分不好意思，她请卡耐基原谅她当时的粗鲁。

卡耐基很好地控制了自己的情绪，以真诚友善的态度赢得了老太太的谅解和尊重。他豁达乐观的性格使他跟身边的人相处都非常融洽。

我的QQ群里有一对小夫妻，每次参加群线下活动，两个人恩爱甜蜜的样子不知要虐死多少单身汪。有人讨教他们生活幸福的秘诀，他们笑着给出答案——其实，他们两个人各有各的脾气，男孩急躁，女孩任性，刚开始也经常争吵闹分手，因为深爱着，最终还是走到了一起。

有一次，他们看到一篇文章说，据研究表明，人愤怒持续的时间不会超过12秒，如暴风骤雨一般，爆发的时候恨不能摧毁一切，过后很快恢复风平浪静。当愤怒袭来时，深呼吸！在心中默数十个数，十几秒过去后，竟发现自己并没有刚刚那么生气了。

从那以后，两个人就约定，以后的日子，每次谁想要发火前，先默数十二下，再开口好好说话。他们惊奇地发现，适当控制情绪，不仅很好地解决了问题，还增进了感情。

对这个世界温柔以待吧，世界一定会回报我们以微笑。生命中每一场相遇都是因缘际会，我们可不可以，不轻易张弓搭箭，把冷言恶语射向别人的心窝。

当我们拿花送给别人的时候，先闻到花香的是自己；当我们抓起泥巴扔向别人的时候，先弄脏的是自己的手。

聪明的你，会选择怎么做呢？

—— end ——

注：此文发表于《博爱》2017年第11期