站在客户的角度换位思考,体验产品,把自己变成一个真正的消费者

娄强:销售战神

体验自己的产品,让自己成为专家,找到自己产品的优势,弥补自己产品的不足。
你只有这样子,自己成为消费者的体验,把我变成消费者,你才能够足够的理直气壮的给客户收钱,这才是销售。
那为什么销售人员不能够理直气壮呢?简单说,比如有一个五星级酒店,我一年在外面,要大概在宾馆住200天以上,宾馆我是很有发言权的。
比如说:一个酒店五星级,所有都很豪华,没问题,单价就上不去,他死就找不到什么原因。
有一天我跟老板讲,我说你自己在你酒店睡过几天,他说我也在酒店睡,我说你是睡我房间,还是睡你房间?
一般老板都把自己在那个酒店里单独搞一个自己房间,床也不一样,床单也不一样,枕头也不一样,我说你这不叫睡,你这就是扯淡,你在那里监督呢。
我说你要睡我房间,进客户的房间来体验,把自己当消费者,你才觉得这个房间里面,哪里是好的,哪里是不好的,哪里是对的,哪里是错的。
结果这个老板就听到我的话,他躺到客人的房间里就想买单,掏钱买完单了,就住在客户的房间里,有标间,有套房,有大床房,就这样体验一遍。
最终结果他才产生了一种尖叫,他说老师坏了,三个房间两个都睡不着,什么原因呢?枕头太高。
其结果怎么样?痛苦纠结,枕头扔掉,拿浴巾垫着睡觉,但浴巾太硬了,就算是浴巾不硬,我也不会掏个五星级酒店枕浴巾吧。
看似微不足道的改变了一个问题,就改变了一个酒店的命运,因为我们所有在成为客户消费者的角度,体验我们产品的时候,我们才能找到自己,优势和劣势,把优势放大,劣势弥补,才能敢于向客户收钱的。
没有体验就没有发言权,你更没有定价权,你所说的话都叫废话,你们天天议论什么东西呢?没用的,你以为价格低一点别人就会买,你以为价格高一点就多赚点钱,这都是你以为的。
所以来写:换位思考,把我变成一个真正的消费者。

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