建立新秩序，找到控制感，在家办公也可以安心又高效
作者：刘芳芳
国家二级心理咨询师
从业10年，个案累积2000-
4000小时
题记
疫情发展至今，全民都开始进入战疫状态。但生产也不能落下，于是，大部分的公司，都选择了在家复工。
但是在家复工，也有很多问题。肯定和在公司工作有很大不同。今天，我们就来聊聊这个部分。
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在家复工，生活与工作的无界限，让效率下降
有数字佐证，在家工作最大的三个障碍依次是：
孩子或家人要求陪伴（59%），
无法全神贯注地工作（43%），
孩子、家人或宠物干扰工作电话（39%）。
之后还有：
用不到办公设备，
家里很吵（洗衣机、洗碗机），
网络不好，
无法使用敏感的公司文件等。
（数据来自三联生活周刊）
我自己在家工作的这段时间，最大的困扰就来自于两岁半的儿子。不管我怎么告诉他，我需要一个单独的工作时间，他都会突破家人的重重阻碍，来到我身边，钻进我的怀里。因此，确实在工作的过程中会受到很大的影响。
同时，在家里，左边是沙发，右边是床，不用出门，不用洗漱化妆，穿着睡衣……这样的环境，无论如何是打不起精神的。
我在刚开始上班的那一周，也很难从假期的慵懒中调整过来。似乎工作和生活的界限变得很模糊，于是工作效率也低，生活状态也受到了影响。
当然，还有很多问题。比如，在家办公，和同事的沟通多少受到一些障碍；和客户联系，客户也变得很难把握；管理下属，见不到，也管不着……
但，疫情要防控，生产要恢复，我们目前还是要在这样的状态里呆一段时间。如果现状如此，我们可以做些什么，让工作的开展更加有效呢？
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居家工作的困扰及原因
在找出解决办法之前，我们先来了解一下，我们在居家办公期间的主要心理困扰是什么，以及造成这些困扰的原因是什么。
还是尼采说的那句话：当你知道为何的时候，如何就不是问题。所以找到原因，我们也就可以找出很多解决的办法了。
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内耗是最大的消耗
我们经常会有这样的感觉，什么事都没做，但是一天下来，却累死了。
在家办公就很容易有这样的状态。工作没办法好好做，孩子没办法好好陪，家务好像也没有做好。可是一天下来，人真的好疲惫。
这样的状况，就是内耗。
内耗的产生，是因为我们内心有好多声音。比如工作时间，就想要好好工作。但因为在家里，所以有很多困难。一会儿被孩子绑住，一会儿被家务绑住，一会儿又被自己的困倦想偷懒绑住……
各种各样的想法，在没有界限的家里，反而每一个都没办法好好执行，于是也一直在打架。
眼见着自己烦躁了，没耐心了，对孩子也大呼小叫了，对自己也气的要死了……恶性循环，不仅事情没做好，心情也不好了。
因此，先看到自己内心的战场，看到心里面的每一个声音，并且辨别出来，就显得很重要。
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失控是无力感的来源
为什么当我们一整天都陪伴孩子的时候，会显得特别疲惫？
因为当我们完全陪伴孩子的时候，实际上是放下了自己的控制权，而把这个控制权给到了孩子。
因此，我们会看到孩子玩了一天还是生龙活虎，而我们早就蔫了。因为失去控制，也就失去了力量。
但是我们在富有控制权的其他场合，比如工作，比如关系，就会特别有力量感，整个人看起来也特别有生机。
在这次疫情事件，实际上，从大的来说，我们看到了人类的有限性，面对病毒和死亡，很多时候我们是无能为力的；从小的来说，我们的生活和工作也受到了很大的影响，产生了很多的变化。这一切，相较于过去井然有序的生活，确实有了很大的变化以及不可控性。因此，大部分人都或多或少处于失控、无力的状态。
如何在疫情阶段找回控制感，找回力量，是我们可以去考虑的方向。
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不确定感带来恐慌
疫情发展至今，除了我们根据出现的状况不断地采取措施，进行补救或者预防，实际上，谁也没办法预测这个疫情接下去将如何发展，要完全的解决，需要多长的时间。
一种不确定感弥漫在我们的周围。
而不确定感，也是让我们觉得失去控制的原因。
不确定感，会带给我们恐慌的感觉，生产，销售，接下去该如何发展，何时恢复，都是我们很不明朗的事情。
在这种模糊和不确定感中，我们如何呆着，考验着我们每一个人的状态。
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如何做点什么，让居家办公变得
更安心、更有效？
了解了我们为何会产生这些困扰及原因，我们就来一起谈谈，如何更安心、更有效的居家办公。
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在家里建立办公仪式感，
在无序中建立秩序
既然我们现阶段都要在家里办公，那么，我们就要尽量消除在家里办公的无秩序感和融合感，尽量分隔出办公区域与生活区域，建立办公仪式感。
分隔出办公区域。用书房或者房间一角作为办公区域，在这块区域准备好办公需要的各种用品。工作的时候尽量可以不被打搅。
穿戴整齐。穿上稍微正式的衣服，而非睡衣或者太休闲的衣服。衣服的状态，会影响我们的状态。因此，每天早上的洗漱，化妆，穿戴，都可以让自己尽快进入工作状态。
清晰分好工作和休息时间。尽量不要去破坏。这个部分，需要和家里的其他成员先交代好，取得他们的配合。一般来说，我们坚定地执行，慢慢地，家人孩子也会接受这样的安排，并不断配合。
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在失控中找到可以做点什么的入口，
设定新的目标，建立新的可控状态。
如果疫情让我们哪里都去不了，过去的工作状态都发生了很大的变化，那么，我们可以做一些什么呢？
前段时间，西贝的老板透露了按照这样的状态下去，西贝很快将会倒闭。但是他发声之后，也做了很多事情，让这件本来失控的行为，有了新的可控行为。
比如给西贝更多的曝光机会，线上商城的销售量增多；把西贝的员工租借给盒马生鲜，让两方实现了性价比非常高的合作……
这样的新行为，会让员工们都觉得有了很多可控感，也会给自己增加信心，增加力量。
那我们每个人呢？在这样的新形势下，可以做一些什么，让不可控的状态多一些控制感？
比如，在产品内涵不变的情况下，如何转变思维，改变不同的服务形式和销售形式？现在越来越多的渠道都转移到了线上，就是一个很好的尝试。
比如，加强沟通。改变每一天员工间沟通的方式，每天早上和晚上，均在线上工作群里汇报工作计划和进展，把目标更加细化，可衡量。
比如，过去一直想做又因为业务繁忙一直没有做的事情，就刚好在这段时间好好处理，等疫情结束，就可以以更好的状态上岗。比如，很多专业知识的学习，很多技能的提升。这些行为，都会让我们对工作更有投入感，也更有收获感。
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提升心理资本，
在不确定和模糊中呆着并创造
在变化，不确定和模糊中，你可以呆多久？
大部分人都更习惯在稳定和不变中，过着一成不变的生活。
所以，当变化来临的时候，也是考验我们心理能力的时候。
谁越能在变化中稳定下来，找到变化中新的机会，谁就越能成功。
所以，也可以利用这个机会，好好地理一理自己：
我目前状态如何？
我今年的目标是什么？
我三年目标是什么？
我的优势是什么？我的劣势是什么？
在疫情状况下，我可以做一些什么，让自己离目标更近？
……
在这样的模糊、不确定、变化的状态，让自己好好停下来。梳理一番自己，然后去行动。
新认识，新行动，也会带来新结果。
在家，是帮助疫情平复；办公，是帮助经济复苏。
在这非常时期，愿我们都能调动起自己的内外资源，更加顺利地度过困难期，迎来国家和个人的新时期。
刘芳芳
我们是抉择者
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◇ 擅长领域
亲密关系，亲子关系，身心失调，抑郁、焦虑倾向等情绪困扰，人际关系困扰，个人成长等。
◇ 受训背景
> 应用心理学本科；
> 国家二级心理咨询师；
> 怀众心理内容总监；
> 王敬伟深度疗愈课程福建省组织者。于09年开始组织王敬伟老师课程并跟随学习与成长至今，于2013年开始参加王敬伟宽恕疗愈导师班并接受深度训练和疗愈至今。
> 系统受训于辛思洁人际反馈模式的团体带领者训练课程，对关系、沟通有一个全新视角的认识和训练。
> 跟随李淑充老师学习身心整合系列课程。
> 15年专注心理学的钻研与探索，致力于实践“如何成为一个身心健康的人”以及“如何拥有更有品质的关系”。目前主要通过写作和心理咨询的方式，普及和实践心理学。
> 受训时数：2500小时
> 个人体验：约500小时
> 督导：700小时
◇ 成长感言
随着年岁渐长，随着自己成为一个妈妈，关于一个人“怎样才可以活得好”这个问题，似乎有了更多的思考。在人生这条漫长的路上，我们真的会遇到太多的问题，面临太多的关卡。怎么走过去？怎么才可以活出自己想要的人生？我真的一步一步在往前走，也真的一点一滴在解决这个过程中遇到的问题。有时候真的很困难，一度在想是不是跨越不了了。但一次又一次，在同伴或者老师的帮助下，在自己的愿心下，真的跨越了过去，竟柳暗花明，走到了一个更广阔的天地。
所以，我理解你在这个路程中的艰辛，以及你在这个阶段要去面对和承担的一切；我也因为自己的经历，有更多的信心：我能走过去，你也一样！
这一程，我们一起走。
◇ 对咨询的看法
每次我作为来访者去接受咨询，我就成为一个纯粹的求助者。那意味着，我不再逼迫自己，不再想办法拯救自己，不再焦虑该怎么办。因为，我把这些部分都交给了眼前的咨询师，而我要做的，就只是信任她而已。
那是一种真正的放松和滋养。关乎自己的各种难题，也有了一个固定的时间和空间可以安放。如果说爱自己，我觉得这是真正爱自己的方式。因为，有一个人，会如此关注我，并且投注了他/她很宝贵的时间在我的问题上。除了解决问题，仅仅这份关注，就特别有疗愈力。
因此，我也邀请你，在人生的某一些阶段，将自己以及自己的所有问题，来这里安放。你值得被认真对待。我也因为被认真对待过，所以，知道如何认真对待你。