杜绝“好评返现”的套路
双11过后,“剁手党”沉浸在拆箱喜悦中的同时,也面临商家给的选择:“亲,给我一个好评吧,可以领3元红包哦。”尽管你对商品有些不满意,但面对红包诱惑,这个好评你给不给?
“好评返现”,卖家花式索要好评,看上去是“一个愿打一个愿挨”的双赢好事,他人无权干预——最终决定权掌握在买家手中,消费者既可以选择接受卖家返现,也可以选择拒绝打好评。实则不然。买家收钱发好评或在卖家死缠烂打之下给好评,未必是自己心中的真实评价,很可能是违背真实意愿打出的好评。这样的好评是虚假的,违背了电商行业设置信誉评价机制的初衷,破坏了电商平台评价机制和商家信用体系,会对其他消费者购物选择造成误导,扰乱电商行业公平的竞争秩序。从现有法规来看,以“好评返现”或花式索要好评,制造“繁荣”的买家好评,并不合法。
让电商行业信誉评价机制发挥出应有的作用和功能,成为买家购物指南,前提是要确保好评的真实性、客观性。必须对“好评返现”、花式索要好评等套路说“不”,不能放任其成为电商行业的潜规则。(何勇)
来源: 河南日报
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