为新世代的母婴需求创造新供应

本文作者：零点有数董事长袁岳博士

哪个世代都需要生儿育女，因此母婴的产品与服务需求不是新话题，但是如果这个世代的人们有了迥然不同的新特色，那么这个话题的内容就注定有很大的差异。

今天我们讨论母婴行业的时候正有这个需求主体的需求特色问题。如果我们看今天母婴市场的核心，这个人群正是我们的所谓独独一代——独生子女生独生子女或者蛮大的概率二胎时候生一个独生子加独生女，他们是互联网参与人格与价值观塑造并乐于开放式地寻求新知识的一代，他们也是在改革开放的成果中享受经济宽裕的一代。

数据与图片来源：零点有数

所有这些决定了新母婴的四个特色：

快速形成与更新自己的需求——对于新产品、新服务与新品牌的兴趣度前所未有；

在乎消费的品质感——性价比、审美情趣与综合品质，对自己好对孩子更好的选择标准；

敏感服务品质——在乎在服务流程中的体验感受，并称为口碑分享的核心内容；

乐于形成包括宝妈宝爸与孩子参与的互动式决策模式——妈妈中心模式与分享互动模式的初步成型。

这告诉了我们，母婴市场是一个创新度极强的市场，创新的产品、服务与模式有巨大的机会。

数据与图片来源：《2018中国母婴行业蓝皮书》

我要特别说说母婴产品与服务领域中的架构师与设计师需要，在我们今天讨论母婴话题的时候本身就需要面对需求与供应之间的匹配问题：需求其实很活跃也很丰富，生产制造能力也很充分与多元，但在中间有一个很大的鸿沟是如何把新世代的消费需求——而且这种需求是讲究、丰盛、细致与多彩的——转变成市场订单与可供消费者选择的产品方案与服务方案，中间缺的最大的这环就是链接供需两端并能构设与描摹出新轮廓的架构师与落地设计师，这是创新创业的新机会，也是已经有一定实力的产业机构应该重视的部分，而像零点有数这样的机构也致力于运用更高效的方法论与工具帮助架构师与设计师们，理解需求端并契合供应端。

数据与图片来源：零点有数

而从原材料、后台供应商、生产订单管理、物流服务到渠道管理、服务闭环全流程，母婴行业需要有新兴的供应链管理方式，透过数据智能引入敏捷管理机制，以极大地提高自己的管理效率、降低成本与提高反应灵敏度，这样我们才能够真正为新世代的母婴需求主体提供持续创新的产品、服务与品牌。

而这里最大的好消息就是，新世代的母婴市场主体不仅仅无比欢迎更多的优质国际品牌，也同样对于更多的国内创新创业品牌表达出高接受度。所以我们期待更多的创业者与创新者关注母婴市场的需求，形成一个个聚焦的产品与服务突破点，从而构筑出与新世代需求匹配的更为丰富的供应面，这对于国内市场有很大的调动性，也将对于全球新世代母婴市场会富有启发性与拉动性。

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