战略管理概论(原创)
本文围绕1战略是什么?2战略为什么?3如何拟定战略?三个议题展开概述,供老板参考。一、战略是什么?战略具有广义与狭义之分。广义的战略是指个人或组织设定终极理想并为实现理想所作的谋划或策略。狭义的战略一般是指组织战略,在商言商,对企业而言,就叫企业战略。什么是企业战略呢?就是在市场竞争中,为达成企业的中短期发展目标,对外部环境和内部优劣势进行综合分析与权衡,扬长避短,研究确定市场目标客户、明确自身定位,拟订产品或服务策略,以形成市场优势地位的指导思想及目标计划。
战略一词源于中国古代《孙子兵法》一书中,原义是“为战争致胜所制定的原则与策略”。后被工业文明发达的西方国家管理学家引用到经济管理学领域,并发展成为经济学中一门系统性课程《战略管理》,再被中国大多数企业学习借鉴使用。由于中西方文化和社会制度的差异,优秀的中国企业家只是理性地借鉴引用了部份管理技术,正如建设中国特色社会主义国家一样,要以中学(中华优秀传统文化)为体,西学(西方科学技术包括管理学)为用,才能切合中国企业的实际,为企业创造竞争优势。
经营企业要关注内外两个方面,对外要了解社会与市场,谋定而后动,做好战略设计,以便整合资源为我所用,争取市场竞争优势地位;对内要统筹规划,注重组织设计与团队建设,通过分工协作,建立共创共享共担机制,保障互利共赢。外部要竞争,内部要合作。总经理的职责之一就是通过战略制定,努力营造良好的企业内外部环境。
战略由高到低分三个层次:公司战略、企业战略和业务单元战略。
公司战略主要包括:愿景、使命、核心价值观,企业文化,经营理念等;这叫以终为始,做好顶层设计。
企业战略主要包括:围绕公司战略,结合社会时代、经济法律环境、市场特点、客户需求和历史业绩,拟订企业的年度经营计划。包括确定目标、策略、措施等,以目标为导向,设计组织结构和部门编制。
愿景是企业的长远或终极目标,三五年规划关注的是中期目标,而年度经营计划则偏重短期目标。
业务单元战略是指:营销战略、人才战略、资金战略、客服战略等为实现公司战略和年度经营目标而应坚守的指导思想和具体策略。 从战略设计上,可分为战略设计、战略决策与战略实施三个阶段。
二、战略为什么?
企业为什么要制订战略?企业是人创办的,创业者没有远大的志向或理想,企业就不可持续。大多数人创业之初或许只是为了赚钱,但赚钱并非人生的终极目标,人生的要义在于追求幸福。创办的企业其实寄托了创始人的初心与梦想。企业的愿景本质上就是创始人的终终梦想。志不大者智不达:志向不够远大,就无法使智慧通达。企业唯有确立至高无上的愿景,才能吸引志同道合者加入企业,实现抱团发展。中国共产党人之所以能建立新中国,正是因为共产主义的理想蓝图降伏了诸多有志向有梦想的无数仁人志士共同奋斗的结果。纵观世界上最成功的企业家,无一不是志存高远,以圣贤为师的大家,如稻盛和夫、任正非、曹得旺等。
首先,企业愿景就是企业创始人的远大志向的呈现,企业的使命为企业发展指明了方向,企业的核心价值观就是确保企业可持续发展的中心思想或做人原则。这是企业的顶层设计,至关重要。
其次,企业的中短期目标都必须是为企业的终极目标(愿景)服务的,年度目标必须是跳一跳能够实现的。当年度经营目标计划确定后,才能进行组织设计、部门职能划分、管理配置及岗位职责介定。一方面,企业战略为企业发展指明了方向与道路、确立原则与设计目标计划,确保全员工作时“有原则不乱,有计划不忙”。另一方,企业战略明确了企业文化的核心内涵,企业文化能为团队建设注入灵魂与活力,企业文化是一切制度的原则基础,所有规章制度是企业的底线,属于一种他律(公司要他做),企业文化引导人向上向善具有无限可能性,属于一种自律(我要做),制度能引导员工把事情做对,文化能让人把事情干好,甚至超乎想象。
综上所述:制订企业战略对企业生存与发展都具有重要意义和深远价值。方向对了,就不怕路远。毛之所以伟大,根本原因在于他志同道合、尊师重道,以中化圣贤为师,严于律已、宽以待人,认同马克思倡导的共产主义理想,一生秉承一切为人民服务的伟大宗旨,其道德修养几近于圣人境界,因此智慧通达,知人善任,是人类有史以来最成功的战略大师之一,因极其深厚的中华优秀传统文化功底,极大地丰富了马克思主义理论在中国社会革命中的实践与应用,其著名的《实践论》《星星之火,可以燎原》《论持久战》等令人叹为观止,在他的领导下建立了新中国,并通过朝鲜战争、中美建交等重建了世界新秩序,取得深远而持久的世界影响力,令全世界人民和众多国家元首爱截敬仰。 毛主席的成功正印了古人制定战略的最高原则:“不谋万古者不足以谋一时,不谋全局者不足以谋一域”。坚持中国共产党领导,一切为人民服务,坚持人民民主专政,坚持走社会主义道路、实现共产主义理想——堪称史无前例的最高战略设计。这同东方文明中上古圣王尧、舜、禹、老子、孔子、释迦牟尼佛、王阳明等人的思想境界完全相同。 治国平天下的道理同治理企业道理相通。
经营企业表面是追求经济利益最大化,实现个人的财富自由,本质上是为获得幸福、进行自我革命或修炼的事业。文化修养到了圣贤境界,就能如孔子所言“从心所欲而不愈矩”,智慧通达之人,能惊醒身边昏睡中的有缘人。人生之所以烦恼,全是因为追求错误,或者修养还不够。修养够了,无论何时何地,目之所及,都是美好世界:人人是好人,事事是好事,活得富足而自在。
换言之,心对了,人就对了;人对了,世界就对了。我是因,世界是果。我是一切的根源。 企业家就是利用金钱、名誉、权力、情感、制度、同事等善巧手段来帮助有缘人完善人格修养的人,经营企业的最高境界就是经营人心,经营人的精神境界。只有员工变得自觉自强,德才双修,才能推动团队成员持续为客户和社会创造价值,实现顾客、员工、股东和社会的共同繁荣。 企业的战略核心内容,就是企业的经书,经常念诵,才能收摄心念、坚定全员的信仰,激发员工的潜能,为客户创造价值的同时,实现团队和个人价值的最大化。
三、如何拟订公司战略,做好顶层设计?
理解了战略的定义、意义和价值,拟订企业战略就不再复杂。作为创始人的老板要有前瞻的眼光,站在全局和长远发展的立场,统领全盘,抓大放小,做好企业发展战略的设计。一般来讲:拟订公司战略,做好顶层设计分为三个步骤:
1、拟订议案,召开研讨。跟核心管理者分享自己的创业故事、道德情操和人生梦想。围绕着人生的终极梦想来设计企业的愿景、使命和核心价值观。
2、集思广益,形成文件。围绕老板的战略构想,请人用文字的方式呈现出来,采用民主集中制原则展开研讨与修整。
其一、通过交流有碰撞和聆听,可以识别追随者的志向、性格偏好和思想境界,以便发现最具培养潜质的领导人才;
其二,通过集体研讨,可以激发每位参与者的智慧能量,每个人都乐意为自己的主意和理想全力以赴。当企业战略凝聚了老板本人及核心管理者的精神向往时,就会诞生可怕的凝聚力与战斗力。
3、宣导释议,兼收并蓄;公开坦诚,持续完善。(有条件的企业也可引进外脑或专家,如华为聘请北大清华教授起草《华为基本法》)。企业战略愿景使命核心价值观等,并非一成不变,它会随着时空环境和人的思想境界的提升而需要适时调整。总之,企业愿景越是高大上、越能激起团队成员产生精神共鸣的,就越具有指导价值。而年度目标计划,同样也需要管理团队共同参与拟订,制订出切实可行的目标计划和激励方案。
理性地说:没有梦想、缺乏人生规划、只为金钱奋斗、不注重文化修养的人,不宜成为企业的合伙人或事业伙伴。因为老板是企业的天花板,老板任命的领导者的境界格局会限制优秀人才的发挥。
综上所述:拟订公司战略,作好顶层设计,根本意义在于确立企业团队成员“有原则不乱,有计划不忙”,做正确的事,并把事情做正确。