姑娘们都长大了,唯品会也开始卖范思哲了
9年前,沈亚创立唯品会的时候,最资深的80后还不满30岁。
转眼,最年轻的90后,也已经念大学,开始独立或半独立的生活了。
姑娘们都长大了,有更多的自由去买买买。
她们塑造自己,也在悄悄塑造那些陪伴她们成长的购物平台。
在热播剧《急诊科医生》里,唯品会再次强势植入。剧中从刚踏入社会的大学毕业生,到资深的主任医生,都是这家电商平台的拥趸。
11月21日,美股上市的特卖电商唯品会(vip.com,NYSE:VIPS)公布了截至2017年9月30日未经审计的第三季度财务报告。财报显示,唯品会以连续20个季度盈利的表现再次刷新电商行业连续盈利纪录,也继续保持着自营服饰穿戴类行业第一——如果换一个表述方式:这大概是最受姑娘们欢迎的电商平台。
受益于自营服饰穿戴等核心品类的稳健增长,第三季度,唯品会实现净营收153亿元人民币;订单数同比增长23%,达到7400万。
财报显示这个平台正在聚拢越来越多的姑娘。
唯品会董事长兼首席执行官沈亚表示:“截至2017年9月30日的12个月,我们的总活跃客户数有健康的增长,超过六千万人。我们的核心品类继续保持强劲增长,在三季度增加了数百个国内外的时尚品牌。我们仍然致力于丰富我们商品的多样性,包括开放平台业务,这将继续提高用户体验。”
唯品会首席财务官杨东皓先生则进一步说,唯品会对现有用户和新用户的管理正在取得成果,“我们平台上的粘性和客户忠诚度都在不断得到改善”。
的确,比起人数,用户的成色和粘性也在悄悄提升。
本季度唯品会客群质量持续向优,人均消费额达643元,用户复购率达84.4%,复购用户销售占比95%。
越来越成熟的姑娘们,正在这里花费了越来越多的钱。
2017年第三季度,得益于客单价4%的同比增长和人均订单量7%的同比增长,公司的人均消费同比增长11%。此外,本季度唯品会开始全面开放超级VIP付费会员项目,加入付费会员项目的顾客人均访问率提升了约100%。
客户越来越强的经济能力,也在改变唯品会这样的平台。
沈亚说,以80后女性为主力的客群,拥有着家庭消费的决策权,伴随着整体消费的升级,她们构成了唯品会品质消费的中坚力量。同时,“品质”+“时尚”的布局,也受到90后年轻用户青睐,本季度,唯品会新增用户中90后用户过半,为唯品会持续稳健发展积攒了能量。
强购买力和高粘性是唯品会用户的两大特征,不断增多的高价值用户为唯品会注入了强劲的增长动力。
第三季度,唯品会加速在时尚领域布局,通过开设唯品国际、唯品奢频道,与独立设计师品牌合作、参与米兰时装周,实现品牌升级和时尚赋能。同时,唯品会也在加强与更多全球优质品牌方建立长期战略合作的力度。继Giorgio Armani, Versace, Guess之后,第三季度,唯品会迎来Marc Jacobs、Sergio Rossi、上海滩等多个国际大牌入驻,环比新增100多个国内外大牌。
财报显示,在品牌精选和品类多样化的同时,唯品会还在品控和物流上做了巨大的投入——这也是日益成长的80、90后女性消费者必然的要求。
作为正品电商的领跑者,唯品会坚持全程自营,他们有近800人的品控团队,人数是业界最多的。今年10月,唯品会启动招募“正品鉴定天团”成员,在社会各界聘请正品鉴定官,为唯品会正品承诺代言。
为了让用户有更好的购物体验,唯品会三季度一直没停下物流建设的脚步。截止2017年9月30日,唯品会一共拥有14个前置仓。此外,公司也为其海淘业务新增了约2.3万平方米的仓库,其中包括在澳大利亚,法国、和美国的新仓。公司总仓储面积已经提高至约240万平方米。
他们的品骏快递不仅实现了物流自动化升级,还于2017年7月19日获国家邮政局颁发的全国快递业务经营许可证。
当然,随着80、90后姑娘经济能力的提升,金融也也顺理成章地成了唯品会在电商和物流之外的“第三驾马车”。
财报显示,今年拆分的唯品金融板块也开始逐渐发力。唯品花三季度活跃用户数量约380万,同比增长146%。在2017年唯品会11.11大促期间,大促开售3小时,使用唯品花支付的订单数就超过去年整个开售期的订单总数。
杨东皓说,唯品会电商业务为唯品金融提供了优质的客户基础,“不仅消费力强、消费频次高,还具有良好的消费信誉。”他同时透露,唯品会作为主要股东已获得一块寿险牌照。
与此同时,成长起来的女性用户,也有跟多的余力和更大的视野,来关心这个世界。电商平台对于他们已经再局限于买买买,而是参与建设这个世界的渠道。
在解释这份财报时,杨东皓说,三季度,唯品会电商+物流+金融的“三驾马车”战略矩阵已经成效初显。
这位CFO甚至觉得,目前8块多美元的股价,是资本市场严重低估了唯品会的价值——金融和物流部分尚未被纳入估值体系,这是一大原因,但当你有上亿名超高粘性的、二三十岁的女性用户时,我们相信未来一定是美好的。
就像我们相信,姑娘们终究会长成女王。
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文字 Linus
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作者系网易新闻·网易号“各有态度”签约作者
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