【有奖征文】“我们结婚”四周年了！

回到家里已经是夜里11点多了，在等待热水器加温的时间里，坐在电脑这儿，细想最近发生的种种，感觉发生了好多事，单位的、家里的、高兴的、伤心的，感觉自己突然间长大了。最近中心是业务集中四周年，也代表了我们来到中心已经整整四年了，与中心携手走过四个春夏秋冬。

在中国结婚第四周年为花果婚。花果婚两个相爱的人结合在一起，有花有果、有酸有甜，花可凋谢，果可枯萎。但我对你的爱却长青，不管生活中经历的烦恼和快了，为了爱，为了更好的生活，彼此相爱，相互理解，永远走下去，不管生活的烦恼和快了，厮守到老。

中国对中国人命名结婚第四年为花果婚，意义再明晰不过。开了花，结了果，功德初建，花好果圆。有人吟咏道“花香四季两情美，果硕千枕百事成”，虽然含有若干夸张的成分，但也不失为很诗意化的概括。这更证明了中心正往好的方向发展，指待功成名就时。

回顾这四年，时间过的很快，四年里结了婚，生了宝宝。人生的大事都是在这四年，与中心共同成长度过。2012年11月份进入中心工作，进行统一的封闭式培训1个月，12月份正式上岗接听电话，接听电话过程中感觉得心应手，培训的内容都得到了很好的应用，记得培训时，我们“亲密接触”高压现场，看到了各种变压器及高压线路，平时一线的工作人员是怎么工作的。这就使我们养成了一种习惯遇到报修长时间得不到解决的客户时，耐心解释现场的情况，工作人员的工作状态等，几乎客户都是很理解的。

还记得第一次填写投诉工单，不知道如何填写，记得很清楚，是我们部门的主管，大家当时都叫“许妈妈”，现在我们都亲切的称呼为“妍姐”，妍姐是我的第一个启蒙老师，教会我怎样填写投诉工单，至今还记得当时的情景，仿佛就在眼前。俗话说的好，师傅领进门修行在个人。通过自己扎实的业务基础，再加上老师、前辈们的指导，我们很快的成为了优秀的客服专员，通过一级级的考试晋升、带班经验等当上了班长。期间经历了全业务上收、两次搬家。

前一阵被刷屏的90多岁老人在病床上牵手相望的图片，让我们感叹真正的“执子之手，与子偕老”的含义。希望我们和中心也可以实现“执子之手，与子偕老”，共同进步、共同成长。

备注：中国对婚姻的说法：1年纸婚；2年棉婚；3年皮婚；4年花果婚；5年木婚；6年糖婚：7年手婚：8年古铜婚；9年陶器婚：10年锡婚；11年钢婚；2年丝婚；13年花边婚；14年象牙婚；15年水晶婚；20年瓷婚；25年银婚30年珍珠婚；35年珊瑚婚；40年红宝石婚；45年蓝宝石婚； 50年金婚；55年绿宝；石婚；60年金钢钻婚；70年白金婚；80年钻石婚 ；90年翡翠婚

作者：蔡蕊、任贝贝

工作单位：国家电网客户服务中心北方分中心客服一部

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