一个新的共识已经达成：他们不仅仅只为自己的商业化收入服务，还要围绕新商业生态构建影响力，提供适配的建议与参考，让行业伙伴的生产更高效，产生更大经济效益。这本身也是一种社会价值。
拇指在手机屏幕上滑动，营销从业者周玮（化名）正浏览一个名叫《2020算数年度品牌榜》的H5，希望从中获知抖音上美妆类品牌的排名情况。他如愿以偿。这份榜单记录了抖音上美妆、手机、汽车、服装鞋帽等9个类别品牌在2020年的内容变化。这个排行榜的主要目标受众是广告主、代理商及营销从业者，他们需要以此指导自身的商业行为。据了解，是巨量算数发布了这份品牌年度榜单。它是巨量引擎旗下内容消费趋势洞察品牌，专门提供来自巨量引擎的前瞻思考、实战经验、深度分析和趋势洞察。巨量算数有四个核心功能，你可以从中获知很多新信息——算数指数实时更新社会热点关键词的消费舆情动态，算数榜单针对商业品牌和影视综艺等做出滚动排行。总之，这两个版块会告诉你，品牌、行业、乃至当下社会正在产生什么改变；如果你想要更深入的洞察，建议你去“动见”和算数报告中寻找真知与灼见。想要复盘和挖掘巨量算数的价值，只做产品研究可不够，在它背后还有一个超海量的信息容量池，及系统的数据挖掘处理分析。访谈过程中，我们发现巨量算数团队成员都表现出对行业深刻的认知和对团队的高度自信。“我们对整个内容消费的理解在加强，全网内容消费者在字节跳动旗下产品消费的占比越来越高，我们内部有很多案例和能力对消费数据做相关解读。”巨量引擎业务策略中台产品负责人林俊英说，这既能提高内容创作者的生产效率，也能让他们对商业的认知更深刻和透彻。巨量算数谋求的思想领导力与简单的内容营销不同。后者更加侧重用户感兴趣的话题，采用吸引人眼球的方式，直接或间接与业务产生联系。前者则要在对具体问题和领域的扎实研究基础上，让严谨的理论和逻辑支撑起自有体系和方法理念，最后形成一套新的科学体系引领业界。
“商业参谋”的诞生
相比其他平台，巨量算数很明白怎么从零开始构建一整套新体系服务全局战略。2019年，巨量引擎对商业化的使命有了新定义。这一变化直接驱动了巨量算数的上线。“我们不只为商业化收入服务，还要考虑用户体验和整个商业生态的良性发展。”巨量引擎营销中心总经理王丁虓说，“当一个大平台具有超大的规模后，本就要承担一些社会性责任。”
这也是巨量算数上线的初心。
决定搭建这样一个开放平台后，巨量团队将视线投向全球。全球范围内，几乎所有互联网平台经济都离不开非营利性的研究机构，它们或许是某个公司的独立研究室，也可能是外部聘请的战略策略供应商。在太平洋彼岸的两大头部互联网公司Google和Facebook除了商业产品体系外，也都构建了开放的思想领导力平台。这既为行业从业者提供趋势洞察参考，也通过平台把更多公司价值观和理论体系传递到全球，从而形成他们在数字营销领域的强话语权及引领者地位。巨量引擎新搭建的趋势平台，也需要成为这样的“商业参谋”。这个参谋2020年底正式登台，对外提供可参考的信息、报告、榜单和指数。“巨量算数是提供高层次营销洞察与深度研究成果的官方智库平台。”王丁虓说，“大白话就是最前沿和深度的‘营销观点大集合’阵地。”算数指数、算数榜单、算数报告和动见作为巨量算数的四大板块，像神话故事中的四大天王一样镇守四方，通过各自的特殊技能在不同场景中开疆拓土。其中，算数指数诞生最早，它的前身是今日头条上的头条指数。今日头条在2014年崛起之后，引领了一系列内容产业变革，其中一项是它首先在新闻App上搭载的指数功能，让用户了解当下的热点话题。据商业产品团队成员介绍，头条指数基于今日头条内容数据，提供关键词粒度的内容分析，包括指数趋势、关联分析、用户画像、相关内容、情感分析等功能。这些数据早期给到产品经理做数据分析和产品迭代，基于“数据产生价值”的理念，逐步把脱敏、分析后的数据提供给咨询机构、媒体、舆情机构、科研机构和企业主使用。算数指数传承了头条指数的基础功能，并在2020年做了产品入口、内容及数据策略的全面升级。具体而言，从覆盖今日头条到覆盖今日头条、抖音两端，新增热词、热点两块内容，并优化指数的计算机召回逻辑，将搜索成功率提升一倍。2019年，巨量引擎根据现有数据推出一份研究手机搭载App的报告。这份报告开启了巨量引擎一个新的能力类型：算数报告。这些报告诞生的原因很简单。一线商业人员在“打仗”，但他们不知道“战场”上的竞争对手和目标对象是谁，市面上也缺乏类似的研究报告作参考。据巨量引擎商业分析负责人林文斌介绍，随着报告维度不断丰富，报告的使用场景也逐渐从为内部商业化服务，变成为品牌及行业从业者提供趋势洞察和分析。工具型产品外，要想持续沉淀价值，并输出思想领导力，需要聚焦观点、具有沉淀功能的产品出现。2020年，动见应运而生，专注数据背后的观点洞察、拆解、分析与输出。如其团队负责人Ray介绍，动见团队更像一个媒体编辑部，与普通编辑部不同，动见的内容主笔们拥有国际视野、产品经理经历、研发背景、文本深度操作能力和强大的资源调配能力。他们持续与国内外顶尖杂志期刊合作推出主题专刊，在热点选题之上做抽象化思考与逻辑挖掘整理。2020年7月，动见和《哈佛商业评论》合作推出专刊《营销的后直播时代》，为处于转折迷茫期的业界提供来自对顶尖数据机构与商业媒体的意见参考。随后，聚焦新大创意、中小企业的专刊陆续推出。据透露，聚焦营销科学的专刊正在筹备中，而这些选题背后，均有“有争议、没看清、有需求”三大共性。2020年底，“四大神兽”聚齐，巨量算数平台正式上线，免费向外界分享关于巨量引擎的洞察、思考与研究。他们的行为亦有理论源头追溯——沃顿商学院终身教授Adam Grant曾提出，只创造知识而不分享是精英主义，只分享而没有创造知识只是营销，以分享为目的的知识创造才是思想领导力。
量化感觉，用营销科学“消灭”大师
巨量算数发展全过程中，一个一以贯之的主题是“可量化的感觉”。即使广告技术已经发展得非常成熟，营销仍旧有很多不确定性，这对营销人员的投前决策和投后度量都提出了很大挑战。在传统营销领域，出现过很多“大师”，用其独有的爆款打造方法论，在不确定的“玄学”中为困顿的营销从业者“指明方向”，也因此被捧上神坛，其理论被奉为圭臬。而如今，正如王丁虓所言，巨量引擎正在用技术和科学理论打破“大师”现象，其内部称之为营销科学，三大核心能力分别是洞察、度量、优化。以精准洞察指导营销人员更优决策；用科学度量精准衡量广告带来的真实收益，优化营销效率。洞察和度量这两大能力的建设，最终都要落到具体的优化实践上。在触点、人群、时间、内容等多个维度，形成最优的组合策略。“做好营销不能只依赖于主观感觉，更需要真实理性的数据科学支撑决策。”林俊英说，实现营销科学化的过程中，做好数字基建是第一步，而这也是巨量算数的核心价值。据官方数据，巨量引擎平台上每天有超过7000万的视频、超200万的文字内容呈现，还有超过100万的广告计划在投放。这些大体量且高质量的用户兴趣行为和营销数据，成为巨量算数做好这一数字基建平台的有力支撑。确定好这一巨量算数的核心定位和价值后，平台的落地推进比外界想象中要迅速、高效得多。一次营销科学的业务内部双月会上，巨量算数的平台建设被提上议程，随后便是确定主导团队、配合机制、落地节奏，之后立项推进、将散落在各个产品线上的相关业务做统一整合、产品优化、对外发布......“确定了就快速推进，为什么要犹豫？犹豫会错过机会的。”林俊英如是说。上线只是开始，巨量算数团队需要长期思考的问题是，如何释放出更大价值。作为生态向、基建型、普适开放的平台，直接收益从不是巨量算数的考虑因素，它需要思考的是，如何和巨量引擎生态里其他平台和产品打好组合拳。巨量星图、巨量云图、巨量大学、企业号......巨量引擎旗下有很多产品和平台，分别连接创作者、品牌主、营销从业者等人群，而作为数据基建平台，巨量算数构成这些平台洞察向的强大后盾。如同下围棋，不同棋子发挥不同作用，从全局来看，这种内部不同产品的分工和配合，让巨量算数更坚定地走普适开放的路线。“巨量算数要想获得行业信任，必须具有公信力。一旦做商业化，公信力肯定就没了。一些基本原则不会突破，一旦突破，整个初心都变了。”林俊英表示，巨量算数不会改变“普适开放”原则，将持续为内外生态提供价值。
行业共创，成为亦师亦友的智库
“巨量算数不只是工具，同样是伙伴，是亦师亦友的智库，是新的营销方法论和话语体系的策源地。”谈及巨量算数的愿景，王丁虓如是展望。尽管背靠抖音、今日头条、西瓜视频等内容生态，拥有业界少有的超级内容优势，但是作为初亮相平台，要想建立与国际互联网平台智库比肩的公信力和影响力，巨量算数仍有很多命题要解决。“很多热词指数分析，一秒就出关联分析，看起来很简单，但其中涉及复杂的图片理解、视频理解，需要借助内部顶尖技术去完成。”林俊英表示，从图文到短视频，信息的抓取和分析难度大大提升，而正是这些看不到的自然语言处理、机器学习、深度学习等前沿技术和最终呈现出的覆盖图文、视频的客观、全面数据分析结果，构成了算数指数的独特优势。最近发布的《2020算数年度品牌榜》覆盖汽车、手机、美妆、奢侈品、食品饮料、家用电器、服饰鞋帽、母婴、日化9大行业，吸引业界关注的除了“抖音内容生态首个年度品牌榜”的数据价值、品牌榜指数排行的行业针对性，还有“结合品牌在抖音的内容和商业内容，以声量广度和认知深度两大维度为主要排名规则”的榜单逻辑，直接戳中了内容消费趋势下，品牌科学衡量营销效果及与用户连接度的刚需，而其间的“权威数据、专业分析和科学逻辑”，也构成了算数榜单的独特价值。三期动见专刊发行后，外界将视线投向这支巨量引擎里的“特种兵”团队。谈及动见的能量来源，Ray表示，其背靠的是巨量引擎的整个产品、运营及内容体系，“我们只是烧水的人，内部业务线持续为我们找水、打水，这些源源不断的源头活水让我们有信心逐渐形成比肩国际一线平台的强思想影响力”。而要想将巨量算数打造成“用户一提到趋势洞察就自然想到的平台”，这些显然还不够。加强内功外，巨量算数的另一个杀手锏是“行业共创”。有一组数据令人好奇且惊讶：巨量算数旗下算数报告一个10多人的团队在2020年发布了近百份报告，它们涉及母婴、手机、文旅、娱乐等多个行业，仅一年的时间便构建起初具雏形的报告体系。据林文斌介绍，算数报告团队之所以达成这一目标，是因为采用了内外联合生产报告的模式。巨量算数有超过50家内容共建方，与内部“敏感于热点，且理性于观点”的分析师团队共创出一份份有价值的行业报告。引擎大会“营销科学“分会场上，王丁虓在巨量算数主题分享中表示：2021年，巨量算数将推出TOPxTOP计划，希望汇集产业、学术、研究三股力量共同构建思想领导力体系，向更多机构、公众和其他商业参与者，提供更好的提高商业效率的工具。
这些强大的外部力量，组建成一个巨量算数的专家智库。专家均是来自于各领域的领军人物，他们对营销趋势的前瞻判断、对行业洞察的深度理解以及对内容洞察的全面解读，形成多元视角，帮助大众更好地认知、使用巨量算数的平台价值。
而拥有专家智库的巨量算数，正以“商业参谋”的角色，逐渐深入内容消费趋势洞察新战场，成为行业伙伴亦师亦友的智库。
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