总经理总监，如何做好复盘总结？19页《复...

19页《复盘方法论介绍》工具课件分享，复盘的10个注意点：

步骤一：回顾目标

1. 明确目的与目标，目的保证目标的方向；清晰适配的目标能更好保障目的实现。

2. 目的之下的目标要可量化，可考核或具有里程碑性质的标志，可与结果对照评估。

3. 事前目的与目标不清晰，复盘时追补清晰，便与本次对照并提高下次定目标的准确度。

步骤二：评估结果

4. 首先要与原定的目标相比较，客观分析意料外的重要亮点或不足。

5. 亮点与不足同样重要，切勿弱化亮点，“无需过分谦虚，忽略真本事更遗憾”。

6. 多引入外部典型事实样本，让我们的结果评估视野更广阔、结论更客观。

步骤三：分析原因

7. 分析成功因素时，多列举客观因素，精选真正的自身优势去推广 。

8. 分析失败原因时，多从自身深挖原因，狠挑不足补短板。谨慎检视当初目的、目标是否明显有误而导致的失败，否则原因分析可能围绕着错误的目的、目标展开，事倍功半。

9. 总结经验(规律)要尽可能退得远，寻求更广泛的指导性，不局限于就事论事。

步骤四：总结规律

10. 总结经验要谨慎，总结规律更要小心；不能刻舟求剑，把一时一地的认知当成规律。