一把手让你办事,同时二把手让你去办另一件事,高情商的人这么做
有朋友问我:单位一把手让你去办事,刚出门碰见二把手告诉你马上去办另一个事,该如何处理?
这种现象太正常了!不是每家公司管理权限都那么明确的,出现领导多头管理的情况时有发生,我想许多人一定也有类似的体会。
一把手不好得罪,二把手难道就可以得罪了吗?陷入了两难局面。
就这个话题,我说说个人的一些看法,仅供大家参考。
一、看这两件冲突的事情能否合理排序
碰到这类事情,先不要急着找哪个领导诉苦,思考下这两件任务能否先后分别去完成并互不影响的。
比如一把手让你去办的事情,究竟是不是重要又紧急的?如果今天不去办,明天一早办来不来得及?
又或者二把手让你马上去办另一件事有没有急迫性?缓一缓再办是否可行。
领导交办的任务,你如果分别明确了时间截点更好,两件任务摆在一起看看能不能都按要求完成掉。
为什么我先提这个思路,因为这是解决问题的第一选择。
对下属来说,执行好领导交办的任务当然义不容辞,所以产生了冲突优先考虑的就是协调,如何创造可能性去完成两位领导的任务。
二、无法合理排序的情况下,先与二把手沟通
在两件任务冲突的情况下,并且一把手安排在先,二把手安排在后,无论是先后性还是职务的重要性,你都应该先和二把手去协商沟通。
你告诉二把手:一把手领导正安排你去完成某件任务,正好你交办的事情有了冲突且无法保障同时能够完成的,是否可以由您亲自和一把手沟通下呢?
我想二把手领导知道了这个情况以后,除非这事十万火急的重要,远远超过了一把手那件事的重要性,否则二把手定然是不愿意自己开口去找一把手商量的。
所以,最大的可能就是二把手作罢,这件事不会再让你去处理。
真要是极端情况下,二把手非要你去办,我想他也会出面去搞定一把手,那么你再调整任务方向也可以。
三、职场上不搞拉帮结派,但和领导说话也要有技巧
遇到多头管理的情况,作为下属的员工,确实很困扰。毕竟一把手二把手谁都不好惹,难道我非要选边站吗?
我自己的经验是,不要轻易去拉帮结派抱大腿,你的选边站未必会得到自己站队的那个领导认可,如果你自己的价值对他来说没有那么高,冒然表明立场不仅把另一个被你拒绝的领导彻底得罪了,可能自己选择的这个领导关键时刻也不会真的帮你一把。
实事求是,保持中立往往是最好的选择。
遇到这两件任务冲突的时候,你应该回避拿一个领导去压另一个领导,比如“这是一把手交办我的事情,我肯定要先办的!”这样的说话,二把手哪怕觉得事实就是这样,听了也会很不舒服。
你可以说:“两位领导的事情都非常重要,我想同时给你们办好,但似乎客观上无法做到,您有什么好的建议呢?”
把球踢还给二把手,让他理性去思考,火就不容易烧到你自己的身上了!
四、这件事处理后,你也可以积极和领导沟通,争取改变多头管理的现状
遇到多头管理,有些情况下两位领导恐怕自己都不知道,只有你夹在中间的员工才最有感受。
所以我认为这件事不管你是都帮他们处理了还是只能帮一位领导处理,时候还是需要找机会和领导沟通下,尤其是和一把手的沟通。
首先是把你经常遇到多头困扰的现状给一把手反馈下,其次呢是这次事件的处理情况有必要的话也让他知晓,最后可以建议一把手考虑如何从职责调整和内部协调的机制上帮助公司解决管理上的这个困扰。
对于领导来说,也不希望老是安排工作相互打架,影响了领导层的和谐,能完善出一套好的管理机制,想必也是好事。
对员工来说,当然是工作起来更轻松,岂不是双赢吗?
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