京东618宣布：让12万中小品牌商家成交额翻倍

极目新闻记者 刘闪

5月13日，京东宣布618期间将帮助超过230个品牌实现下单金额破亿，帮助超过12万中小品牌商家成交额翻倍。为实现这一目标，京东为广大品牌和商家带来了含金量十足的“京东618大礼包”，包括入驻流程简化、专享客服提效、全渠道营销激励政策、直播扶持产业带商家等诸多方面。

运营：大幅简化入驻流程 专享客服提效一倍

为了帮助更多商家在京东618大促期间实现高效运营，京东不仅简化了入驻流程，还推出了商家专享客服功能升级、上线多店铺管理系统、打造商家成长中心等举措，让商家运营无忧。

首先，京东对入驻流程进行简化，商家平均30分钟就可以完成入驻资料提交，时效比之前提升3倍。

而作为商家向顾客进行专属服务的私域工具，专享客服在京东618大促前将上线批量邀请、一键营销消息触达等多项新功能，预计将客服运营效率提升1倍，同时提升专享客服触达转化率10%。

另外，作为商家后台管理工具，京麦全新推出商家成长中心模块，针对不同经营水平的商家精准匹配成长任务，并配置多种免费权益，目前已帮助数以万计的商家提升了店铺综合运营能力。并且，京麦已支持商家同时登录多个店铺，帮助商家提升客服接待效率及店铺管理效率。

此外，京准通还通过上线“京速推”极简广告投放模式、布局“拉新/新品/爆品”场景化投放、改版升级“京东直投”等举措，大幅提升商家广告投放操作效率，助力店铺高效引流。

环境：护宝锤护航超400个亿元品牌京营保帮商家避损超12亿元

为帮助商家打造行业中最健康有序的经营环境，京东“护宝锤”、“京营保”等系统为全平台品牌和商家保驾护航，并通过风险管控举措对高风险店铺进行彻查清理。

目前，京东“护宝锤”已护航超400个亿元品牌，开放品牌侵权自主投诉通道，实现快速下架侵权商品，大幅降低品牌商家的维权成本、提高维权效率。

而为商家提供经营全链路风险防控与安全保障能力的“京营保”系统，能及时有效地制止恶意行为对店铺经营的侵扰。2021年1月至4月，“京营保”已帮助商家避免损失超过12亿元。

此外，京东可从多个维度识别高危风险店铺，对违反平台规则、危害消费者权益的商家给予严格治理并清退，2021年1月至4月已累计治理风险店铺超2000家，以创造最佳用户体验满意度。

京东不仅对违规卖家“零容忍”，还帮扶诚信商家提升商品品质，获得更多消费者信赖。自2021年至今，京东已帮助4万多个商家提供质量提升建议并有效改善商品品质，与近2000个品牌商、第三方专业质检机构协同合作，对平台的品牌和商品进行质量共建与保护。

此外，京东开展产业带工厂验货，2021年至今已对大量商品进行入厂查验、审核生产工艺，提升品质门槛；今年京东618期间，京东将继续做好品质监督工作，重点对大促期间所有生鲜自营仓现场品控人员验货及打包情况进行监督指导，确保消费者大促期间买得放心。

降本：单个品牌奖虚拟金100万 “源头好物”IP直播扶持百大产业带

为了帮助更多品牌和商家在京东618实现更高效的增长，京东不仅加大了平台流量扶持、降低了商业化工具的费用，还以激励形式切实帮助品牌和商家最大化降低成本。

例如，流量扶持方面，京东将于618期间开展“阡陌-全渠道营销激励计划”，在CPS、京准通广告、东联计划等业务场景给予品牌和商家流量扶持，包括品牌站外自主采买广告资源落地京东达到政策门槛后，单个品牌可获虚拟金奖励最高100万，流量奖励最高300万UV等政策。

此外，京东直播基地号将在京东618期间大力扶持产业带商家，主打“源头好物”IP直播，帮扶超100个产业带的产品进行品牌推广与产品销售。

为了帮助商家缓解资金流动性压力，京东科技旗下京小贷、京保贝等金融产品，让商家备货无忧，扩大经营。其中，平台商家可通过京小贷获最高500万元授信额度；借助动产融资产品，商家还可最高获1亿授信额度。

实际上，2021年前四个月，越来越多的品牌和商家纷纷入驻京东，包括BALLY、John Lobb、星巴克、AGV头盔、迪卡侬、九芝堂等国内外知名品牌。

京东方面表示，在今年京东618期间，将通过不断优化完善平台经营环境，为广大合作伙伴打造出最公平、最友好的经营环境，让京东成为品牌和商家高质量发展的最大增量场。