我面试了2个人，彼此都满意，结果都没来......
文/杨小米+天一
微博/@杨小米1988
大家好，我是小米团队的天一。
我在公司，除了做业务，还负责一块工作，就是公司招聘。
我们是一家内容公司，同时做了广告、电商、训练营业务，所以需要内容编辑和用户运营的同事。
招人是一件需要长期去做，且非常重要的事情。不能等到用人的时候，才想起招人，如果到那时，往往就来不及了。
我们的主要招聘方式来自两个地方：第一，朋友圈的推荐；第二，boss直聘。
01
关于面试，
我们一般是怎么样的流程
我们面试主要分为5个步骤：
① 大量筛选简历，发现合适的，线上初步沟通。
② 线上沟通合适，约电话或者线下面试，并同时认真看对方的简历，针对每一段经历，提出问题。
③ 约电话或者线下面试，一对一沟通。
④ 总结面试的情况和我的判断，汇报给米姐，进行下一步推进。
⑤ 和面试者约下一次沟通。
这样一整套下来，至少需要3天时间。
有些公司，可能会一次性招好多人。不会认真面试每个人，详细了解个人的情况，经验差不多匹配就可以，试用期采用淘汰制，只留下1~2个人。
如果事先求职者没有被告知会有淘汰制度，很有可能耽误时间，错过更合适的工作，可能还会遭到心理上的打击。
毕竟，被淘汰意味着自己不行、自己失败了。
为了对求职者负责，我们在筛选简历阶段，就比较严格，觉得不合适的，就会直接拒绝，不浪费对方和我们的时间。
如果简历上的经验比较匹配，我判断有进一步合作的可能性，就尝试面试。
通过面试了解求职者的详细情况，比如工作的案例、细节，来判断是否和公司匹配。
面试时，我们有两个选择，电话面试和线下面试。如果对方异地，我们也不会为了验证对方的诚意，强求对方线下面试，这样时间成本、金钱成本比较高。
我们会先电话面试，看看对方的三观如何，详细了解下工作的情况，和简历写的是否一致，是否符合实际情况。
如果大家都还挺匹配的，就再约线下，见面沟通，毕竟以后要在一起工作，大家现场见面，继续聊，如果合适，就可以发offer了。
面试之后，我会认真总结沟通情况，客观详细地和米姐及时反馈，快速做出下一步的判断，不要让面试者一直等着，一般我们当天或者第二天，就会给出反馈。
02
遇到一个能力挺强的人，
我印象太好了
我觉得已经尽可能多地从求职者的角度，去替对方考虑了，尽量大家都方便高效，但即使这样，我还是被放鸽子了。
我面试了两位求职者，第一位求职者小敏，面试用户运营岗位，第二位求职者橘子，面试内容编辑岗位。
小敏在深圳工作，曾经来上海做过项目，觉得相比其他城市，更喜欢上海，于是决定来上海找份工作，在上海长期发展。
小敏属于从传统行业转行到互联网，某双一流大学毕业，理工思维极强，原来的工作是传统行业项目经理，经历过好几个大型的项目。
有些是从头跟到尾，有些是半路接手，但都做得非常好，高效地在规定时间内完成了任务，获得了领导和客户的认可。
我和她沟通，发现她处理问题的能力很强，逻辑思维也真的很强。我问了很多细节的问题，她都回答得很好。
比如某个项目，遇到的最大的困难是什么？如何解决的？可以举例子不？在她举例的过程中，我会追问一些数据细节，这个转化率是如何提升的？怎么做到的？
我还问了很多三观方面的问题，给我的感觉，她是积极向上的一个人。过程中她表现出了非常大的决心，很热爱运营，想转行到互联网。
这个面试过程，让我感叹，要么就是她特别认真地准备过，要么就是她真的做事情挺厉害的，总之，让我印象特别好。
我很快和米姐反馈了面试情况，帮小敏争取到了一个不错的薪水。
03
构建的好印象，结果却一扫而光
接下来，我和小敏约了一个线下的面试，我说，在最终决定录取前，我想再约一个线下的面试，大家见个面。
那是个周五，小敏特别激动地说，终于可以见到你和小米姐本人了！我周末就可以去上海，周一咱们就能线下面试。
我当时有些诧异，速度这么快吗？和她确认了一下，她说，太开心了，非常迫不及待。
我想既然大家“两情相悦”，那还等什么，约起来，见面呀。
于是我特意留出来周一上午的时间，把其他工作安排靠后，就为了第一时间约她面试。我们约好了上午10点半，线下面试，小敏说，她已经订好了机票和酒店，周一见。
这一波操作，把别人的心理预期拔得特别高，让我觉得，她这肯定能入职了。
结果让我没想到的是，周一凌晨零点20分，小敏给我发了一大段话，很长，总结下来的意思是：
明天的面试要失约，之前转行父母不知道，知道后一直反对，自己认真思考后，也认为冲动了，但依然很喜欢我们团队，希望有一天能再合作。
我醒来后看到这消息，第一反应是很无语，想直接回复个OK，多一句话也不想说。
我觉得小敏不尊重自己的时间，也不尊重别人，典型的决心表得好，自己可以做主，很独立，想好了，热爱这个行业，想听从自己内心的声音，为自己争取。
结果，凌晨发消息，告诉别人，我现在真想好了，我去不了。
如果父母的决定那么关键，小敏完全可以和自己的父母先商量好了，再去寻找新的机会。
如果真的决定不来，可以提前说，周六也行吧，如果想不清楚，可以和我讨论讨论、商量商量，但是都没有，竟然在凌晨放了别人鸽子。
从我的角度，我想说，想好了再去做，互相尊重，大家以后才真的有机会。
因为好不容易建立起来的信任，这样会轰然倒塌，花再多的时间，也很难去修复了。
我把消息同步给米姐后，米姐说，没关系哒，招聘就是这样，这是常态，要祝福对方，我们也要习惯这个过程，不来也就不用再花费你的时间了，也是好事。
我祝福了对方，也是发自内心的，但之前构建的好印象归零了。
04
面试表现没那么积极的人
没来反而让人觉得可惜
第二个求职者橘子，也没有来。
橘子是一个刚毕业的新媒体编辑，热爱写作，在大学就兼职写过很多新媒体稿件，虽然工作经验不多，但是成稿数量很多。
我觉得有基础，加入我们后，虽然不能直接上手，但短时间是可以培养出来的。
我约橘子线下面试。第一次见面，橘子有点紧张，我说，没事的，咱们面试没有那么严肃，想说什么说什么。
我问了她一些关于梦想的事情，慢慢把她带入面试的节奏里，整个过程1个小时，想问的基本都问好了。
我还问她，你现在在面试其他的工作吗？
她坦诚地告诉我，还有的，有一个电影的公众号，正在考虑；还有一个做娱乐策划的，她觉得挑战太大了，准备拒绝。
我说，那你觉得做我们的内容，对你挑战大吗？
她告诉我：“咱们的内容，我不确定我能不能做到，如果能的话，我很想尝试。我可以写个选题给你们看看。”
我觉得没问题，说可以，问她，什么时间可以给到？面试那天是周四。
她说：“我周五晚上给到吧，你看行嘛？”
我怕她完不成，写得太着急，反而写不好。我说，要不你周六下午6点之前给我吧。
她答应了。
周六上午，她给我发私信，说已经找到工作了，准备入职那家电影公众号，所以选题也就不交了。
对这个人，我反而理解，就没有那么高的预期。
首先，她没有表决心，大家是互相了解，她认可我们，想尝试，但并没有承诺非常多。 其次，她告诉我现在还有其他的备选工作在考虑，让我有个心理预期。 最后，她找到工作之后，告诉我了，而且是提前告知，没有等着别人去问。
这是一个正常的面试，提交选题是为了看看内容风格是否匹配，如果找到了其他的工作，不来我们公司，不交也正常。
我真诚地祝福了对方，想着，以后如果对方再求职，重新考虑工作机会，我们也许还能有机会合作。
这两位求职者，都是非常优秀的职场人，但是一个没想好下一步怎么做，就过度表决心，拔高了别人的预期，没合作成，留下了不太好的印象。
而另一个人，正常求职，有节奏地沟通，即使没合作成，也为后来留下合作空间。
不管是求职还是面试，我们都应该做好准备，珍惜彼此的时间和付出。也许你现在遇到的某个人，过几年，大家还是有合作的可能。
就像我认识米姐的时候，我才大三。
我做兼职，认认真真完成每一份交代给我的工作，和米姐建立了很好的关系。
后来，我进入插座学院（上一份工作），也是因为米姐的推荐。
在这工作期间，我也和米姐保持着联系，她每次来北京出差，我们也都会见面，说说最近的成长。等我辞职后，米姐知道了，她邀请我加入公司，我们成了并肩战斗的同事。
虽然我离开了插座学院，但我们公司之间现在也有合作，我和米姐也去上过他们的管理课，成为了他们的用户，换了一种合作方式，还是好朋友。
我和之前的同事，很多也保持着联系，互相激励着，共同成长着。说不准，以后就有什么机会，再次合作。
我们认识一批人，就要结善缘，给对方留下专业、靠谱的好印象，不要破坏好不容易建立起来的信任感。
这样，别人再提到你的时候，还想再和你一起做事情。
毕竟，生活就是这么神奇，对吧。