新牙科老岗位,这项岗位职责,你的牙科能明确掌握吗
一日之计在于晨,牙科如何召开晨会确定固定开会时间。时间可以简短。规定八点半上班,牙科员工必须八点半进入工作状态,随时到位,而不是吃着饭喝着水化着妆,人到了心却没到。会议主题围绕奖励、尽量制造轻松氛围。晨会开得好,能让牙科员工开心、振奋的心情开启一天的工作,很难让效率低,很难服务不好客户。
做法一、一定要安排员工,轮流主持,既能锻炼员工口才、胆量,也能考察员工综合能力中的表达能力。
做法二、禁忌批评与处罚员工。让员工一整天心情较差,很难服务好客户。
做法三、检查着装,振奋员工精神可以组织员工跳舞、做健身操,展示员工精神面貌,也可以给牙科打广告。牙科出台了新制度,却难以推行,员工不支持不配合,很有可能是推行的时机没有选对。
建议一、出现差错、纠纷、事故时。若是牙科员工摔坏、损坏牙科耗材、用品,牙科员工表示并非故意,不愿承担责任。这会导致员工和老板互相扯皮。避免出现这种问题,必须马上定下规矩,有据可依。
建议二、薪酬改革、引进新的医疗项目时。牙科老板想改革,引进工作手机制度,用工作手机联系牙科客户。牙科老板要找到好的时机,年会或是过节发奖金这种契机,进行改革、发挥手段。
口腔管理的过程中,必须规范每一项工作的流程,梳理每位牙科员工的职责。采取表单化管理,才能减少牙科管理过程中的盲区,这与每位牙科老板息息相关。利用好这两个时机,恰当地下达指令。
更换领导时。新官上任三把火,员工更容易接受,员工容易接受,制度执行更顺畅。元旦、春节之后。新年新气象,新年新开始,员工易从心理上认可新制度的出现。
牙科周例会与晨会有所区别,但一样必不可少,需要牙科老板注意这几点。第一点、开会时间不固定,牙科老板想开就开,不开就取消,影响牙科员工工作安排。第二点、提前通知相关人员会议内容。主持人控制会议节奏。安排了主持人,能很好地把握开会的时间。也能有效避免围绕一个主题讨论时,出现跑偏话题的情况。最后导致什么问题都解决不了。第三点、会议结束后必须立即填写会议纪要以及工作清单。