烟草精益管理改善的4大建议

近年来，相关的部门对于各大方面印发了很多通知，并且要求实现新突破，实现最终的良好效益。其中专卖管理就是消除一些不必要的浪费，将这种精益的理念贯穿于整个过程。对此，本文重点介绍下有关烟草精益管理改善的四大建议。

1、改进服务管理方式

服务是获得客户的理解，基层专卖管理部门要定义零售户、消费者的利益，将其作为自己的责任，营造良好市场秩序。

同时，为相关的零售客户提供高效的服务，向相关人员普及烟草专卖的法律法规，普及真假卷烟鉴别、防范等知识，一切从用户体验出发，让其用户体验到真真切切的服务质量，自觉配合专卖部门开展工作。

2、优化市场监管流程

近年来，烟草市场检查非常严格，相关的部门积极分析、计划、检查、处理，对于相应的零售客户做出相应的分类，另外并对其及逆行检查。

在频次和检查方法上，精准的检查运用到每个环节，根据当期市场监管情况，检测一些异常原因的导致和解决方案的提出、实行，一旦发现违法违规行为，立即上报相关的部门予以解决。

另外，并合理的使用一些执法的规则，将其记录，并且保存相关证据材料，避免不必要的法律纠纷。

3、改善案件办理机制

在案件的管理方面，针对发现、分工、查处、办理、罚没等等方面，做到严格处理，每个环节做到有章可循，并且让相关的人员严格的按照法律法规进行严格的要求，防止违法违纪问题发生。

其次，认真落实责任制，加强基层专卖的管理人员的法治知识，切实做到严格、公正、文明执法。

再次，以绩效考评的方式作为动力机制，促使专卖稽查人员，让其树立质量与效益并重的思想。

最后从技术上说，严格的设定考核指标，精益做事，将结果与薪酬、评优、晋级等挂钩，推动所有员工认真履职，避免精益管理工作流于形式。

4、优化人力资源结构

众所周知，企业的经营，必然要依赖团队组织，而推行精益管理最最关键的点就在于提高团队组织的责任意识。

怎么提高：

1)细分岗位职责，以岗定责，做到奖惩分明，促进精益管理。

2)让稽查部门明确精益目标，建立从部门到个人的标准体系，形成责任分明、奖罚有据的责任意识和自主管理意识。

3)不断拓展员工培训，不管是内部还是外部，只有通过不断的相关培训，才可促使专卖人员提高自身素质。

在实际操作过程中，很多的企业将精益逐步延伸到日常的管理工作中，只注重了其外在的因素，内在的精细化管理往往没有做到位，也导致了无精益管理的局面。以上是烟草专卖精益改善案例的建议，希望对大家有所帮助。