致老板（2）
尊敬的*总：您好！
虽然我已经离开公司了，不过我们的友谊没有终结，前天，我接到几个旧同事的信息，对于我走后公司的一些情况，大家非常不满意，我非常为公司的前景担忧，你也同样觉得我走后情况有不好的变化而紧张，所以尽管你相信不是我在影响大家对公司的态度，但却无法理解为什么只是我一个人离职了，而且才大半年，公司就出现如此变化，似乎这个问题与我还是有着说不清道不明的关系。
其实不是这样！
因为家里的变故，我不得不离开，但我对公司和同事都很有感情，这是你很清楚的，也是你不怀疑我的理由，不过我也确实忙得没有多了解公司的变故，这个你要理解。
不过，其实问题是出在你自己身上，过去，你信任我，一切都是我说了算，结果还好，所以你才会在我离开后不再聘任新的经理，而自己来管理，虽然因为这是怕人事变故引起波折，这个有道理，不过你恰恰忽视了你自己管理，也是换人了，你的为人处世风格也和我不同，和换个经理也没有什么不一样，结果是你不希望出现的情况出现了。
历史常常提供一些教训，但能不能接受就看各人，我不想说教，这个很腻歪，但讲个故事还是没有问题的。二战结束后，英法美主导成立了西德，苏联主导成立了东德。德国人的习惯很好，工作素质也很高，据说刚刚开始，东西德国的发展都很快，5年后就都恢复到战前水平，但就因为两句不同的口号，最后差距越来越大。那么这是两句什么神奇的口号呢？
东德的口号是：“只有生产好，才能生活好”！
西德的口号是：“只有生活好，才能生产好”！
初看好像没有什么关系，两个都好才好，不过这个问题如果非要一个答案的话，就如同先有鸡还是先有蛋一样，没法回答。从物质顺序上说，生产是提供生活条件的基础，似乎东德的口号正确。不过，管理不是物质科学，而是人文艺术。因为最后竞赛的结果，是西德大获全胜，到统一前，两者的差距简直不可以道里计。
或许因为政治因素，这类信息国内人知之甚少，但这是个不争的事实。公司问题的原因没有别的，就是你我管理的不同所在。管理别太科学，而要艺术，公司的人的生活当然不能仅靠公司来提高，但作为生活质量一部分的心情，是可以在好的管理下改善的。这一点我虽然说过，你可能未必理解，所以也就没有做到。
就说锅炉工老马吧，这次灭菌事故，你就没有意识到问题。老马干好几年了，一直不错，这活辛苦，老马家里负担又重，他其实没有对公司的工资方面有更高要求，但个人问题你就不够体贴。以前我和你一样重视灭菌环节，每天都要去检查老马的工作，不过，自从我发现老马夜宵用锅炉热水冲泡面后，就知道我该怎么做了。我先是以送饮用开水的方式掩盖工作检查，顺便提醒老马工作要注意身体，不要喝锅炉水，后来专门给老马装了饮用水加热的那个小热水器。老马从来不觉得我是去检查工作，而是觉得我是去看他，和他聊天。但你每次去，都是千叮万嘱老马不能出差错，那老马心情能好的了么？这一次出问题，你的信息还没到，老马就给我发短信了，老马问我：“老板会不会辞我”。我估计你也不至于炒掉老马，但肯定你会觉得需要更加加强对老马工作的监管，果然你来电话就这么对我说了。
那么，老马的这次事故，真的就是一个人老马的问题吗？不是的。夏天双抢，历来老马都是要兼顾家里的，我在的时候，看见老马有点着急回家，就让他先走，反正后面保温段锅炉事情少，我有时候自己顶一下，有时候叫老王顶一下。老王顶了，我会给点加班工资，但我从来没扣过老马的工资。今年你可能自己忙，没有考虑老马的这种问题，老马也不敢有怨言，但他太疲劳了，所以才睡着了，误了加水，导致停火，最后灭菌时间不足。早上老马发现了，又急着回家，不敢说可能需要补火，他觉得也就少大约半个小时，应该没有事情。而你恰恰因为每天都观察，觉得灭菌记录看不看都一样，所以也没有发现。
想一想，你是老板，都会久而疏忽，何况老马？人做重复工作久了，有些懈怠本属正常，怎么提醒就是艺术了。
因为你提到老马这个具体事情，我就具体说，其实其他环节也差不多，你把工作要求弄成压力，结果大家就都不舒服了，而我把工作要求当成追求，大家就很乐意在我的监督下做好。每一次发现不对劲的苗头，我都是说，兄弟们，怎么搞的，这样可不行啊，提起精神来。而你则喜欢开会，叫上中层干部，训诫一顿，强调重要性，强调加强管理。每天都加强，实际上是没有加强空间的了，而食用菌工作的特点是维稳，我从不说加强，只说别掉下去了，也不为这种事情开会。你训中层了，中层就训工人，这种情绪传染就很麻烦了。所以，各道环节的不良率增加，你却没有找到问题所在。
食用菌这个事情，都是看不见的敌人在起作用，工人每一次操作的手法动作，都有态度在里面，不管多熟练，随意的问题都可能出现，而高兴的情况下，通常不会分心，心情不好则自然会影响行为，错一下算一下，每个工人几千个动作多错几个，是没有显著外部原因可以找的。
所以，现实的情况和科学的顺序居然相反，还是“只有生活好，才能生产好”正确。公司的情况，“生活好”的含义不是加工资，在和别人工资水平持平的情况下，是管理者和工作者的关系、态度，以及带给工作过程的情绪状况。
好了，啰啰嗦嗦一大堆，你慢慢看，我相信你会明白这个事情，然后办法就不多说，你是聪明人，照这个原则办，方法是多种多样的。公司会好起来，你也会好起来，我回公司是不太可能了，家里脱不了身，公司可以没有我，但不能没有好心情！
你的兄弟：**
草于蜗居！2015年7月20日