【深知】外卖市场“故事”多 五月份“美百饿”公关最累
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过去这一个月时间，国内外卖O2O市场再现“风起云涌”，当然，这些声音和关注不是聚焦在外卖的菜品质量，或是骑手们有了什么新段子，主要的聚焦核心，都是资本运作层面的，这些故事同时发生在5月，的确有趣。
很明显，“美百饿”（美团点评、百度外卖和饿了吗）的公关部门在这个月是最忙碌的，也是最茫然的，毕竟资本层面的话题，公众懵懵懂懂地探讨，公司大佬遮遮掩掩地不说，媒体熙熙攘攘地品论，晕……
下面图表中，可以看到在百度搜索、微信指数方面的对比，结果还是差别很大的。在百度上，美团外卖的搜索量的确惊人，超过了其他两家，说明媒体和舆论对美团的报道，还是引发了公众的关注。而微信指数中，饿了吗却呈现出巨大的高位，尤其是在5月16日到18左右，文章结尾处可以看到原因。
而在品牌声量、新闻媒体声量、微信声量和网民声量对比中，三家互有胜负，但饿了嘛总体占优。
在“美百饿”的更为细致的数据类型对比中，我们看到了令这三家平台5月份声量高涨超过前几个月的原因，主要是负面新闻的大量增长。
这期间，百度辟谣了外界传闻的“顺丰收购百度外卖”；美团辟谣了“大股东腾讯放弃跟投”；饿了吗原本没有这方面的“绯闻”，但是“裁员”以及“被举横幅”等事件也一度成为热闻。辛苦了，各平台的公关部同学们，但愿六月能少些是非吧。
最后的热词和信息词云图分布，实际上解释了为何舆论会关心“美百饿”的资本话题。首先是百度外卖的信息词云图，可以看到“收购、王卫和卖身”；美团外卖的信息词云图，可以看到“腾讯、融资和盈亏平衡”；饿了吗的信息词云图，可以看到“阿里、融资和10亿美元”。这些信息词，读者朋友可以脑补一下，在最后的图表中，也基本上与三家平台过去一个月的热点事件，一一吻合。
外卖无小事，平台须用心。随着国内外卖O2O市场进入下半场，有些故事或许即将发生。
懂懂笔记
《小米生态链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》三本畅销书的作者。