信用卡销售的99种方法第九十六种克亚营销
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前面的九十五种方法不管是个人技能,还是团队合作,平台的优势,都是在信用卡行业想办法。
从第九十六种方法开始讲几个跳出信用卡行业,站在更高维度去思考和理解销售的方法。
互联网行业经常讲降维打击,站在更高维度做信用卡营销也许更加的简单。
我的很多想法和心得,也都不是在信用卡过程中形成的。有很多一部分是做贷款期间,还有一部分就是带团队的过程。
前面的九十五种方法,有时候是销售,有时候是营销,感觉有些错乱,但目的都是让客户办理信用卡。
销售是比较直接的,短平快的成交;营销是有点过程,或者有些套路在里面。这些跟市场营销都有很多的差距。
下面我介绍一个营销方法和理念——克亚营销。
如果你想学,有很多的营销方法和理念,但是把营销上升到人性和生活的哲学的角度的不多。
首先介绍一下克亚营销的创办人刘克亚。
1996年,毕业于全球第一营销学院美国西北大学凯洛格商学院,获MBA学位,师从“现代营销学之父”菲利普科特勒教授。
1998年投入直复式营销泰斗盖瑞—亥尔波特门下,成为世界上唯一将品牌营销和直复式营销融为一体的营销大师。
2000年,回国创立克亚营销体系,被媒体和业界誉为“营销魔术师”。
第二部分介绍一下克亚营销的心法。
克亚营销心法是克亚营销的核心,克亚营销的一切思维都是从这里开始的。
包括三点:
1.永远不要销售产品,而要销售思维模式
2.没有销售,只有自我销售
3.一切营销问题的答案,都在目标客户的头脑里
只有理解好思维模式,理解好客户,营销才能变得简单。
提到市场营销,很容易让人想到组建团队,广告预算啊!在克亚营销里讲究的是杠杆借力,零风险承诺,客户的终生价值,这套理论是让个人和中小企业受益的实用方法。
最后给大家介绍一下克亚营销导图横轴,也就是鱼塘理论。
不管是销售,还是营销,最后都要成交。在成交前如何获得客户就很重要了。
正常的思维是自己去找客户,克亚营销超常思维,提出鱼塘理论。认为我们的客户已经在别人的鱼塘了。
只要找到塘主,抓取潜在客户就可以了。
这一点其实跟我们的营销息息相关,授信政策里面的客群指引告诉我们学校,医院是优质客户,去学校医院就可以了。
只要找到学校或者医院的领导,然后安排团办就可以了。虽然团办不是每个人都能做,但是克亚营销给我们提供了很好的思路。
克亚营销导图更厉害的地方是提出客户的终生价值,在已经成交的客户基础上,在进一步追销,然后建立自己的鱼塘,持续不断的产生收益。
信用卡中心就是利用业务员获得客户,然后再持续不断的盈利。
追销的产品有商品分期和现金分期产品。
做销售其他很简单,有把子力气就可以了,但是营销就不一样了,是在占领客户的心智。
作为卡员不要只注重业绩,也要多学习销售理论和营销理念,为将来的发展做准备。
行动练习:
1. 在哪里能获得信用卡客户的鱼塘
2. 如何精准的获客。
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