【EQ】先处理心情，再处理事情。

是正常人都有情绪，生活中的点滴，令我们产生喜、怒、哀、乐，而这些情绪又会让我们作出不同的行为决策，继而导致不同的行为结果，好的结果当然谁都喜欢，也愿意接受，但糟糕的结果可能是破坏性甚至是毁灭性的，不但伤了自己，还伤害了他人。

因此，当我们遇到不开心的事，或者压力太大，难以承受时，不妨先停下来，放松心情，深呼吸，慢吐气，让自己冷静一回。多个实例证明，一时意气所做的决策或事情，最终是会令自己后悔不已的。

【EQ】记住，冲动并不是执行力的表现形式！不要让负面情绪继续蔓延，先把心情处理好，再处理事情，这样才能减少错事。要知道，你的职级越高，意味着你的决策范围越大，影响越大。无论是对人或对事，都必须慎重，不要让情绪主导你的行为和结果！