我和“听牧牛庄”的故事(七)
2012年12月我再次来到昆明,直到2013年1月26日才离开。
在“听牧牛庄”的近40天,每天都在繁忙中度过。在完善了“听牧牛庄”的所有管理制度后,再有一项工作就是培训。
按照以往的开店方式,我们基本上都会在开业前40天备人,然后进行全面的培训,包括:企业发展史培训、企业文化培训、企业制度培训、企业礼仪培训、操作技能培训、菜品味型培训等等。
那时的管理核心只有几个人,一个是我从西安推荐来的刘华,他是店长,还有一名经理姓方,个子不高,是个很能干的小伙子,另一个是别人推荐过来的漂亮孩诸思月,她是负责销售的经理,厨房团队则是由段又诚负责。
前期员工的企业文化及企业礼仪培训是由我来做的,我连续为新员工做了八个上午的培训,其他的培训是由刘华负责,方经理和诸经理配合。在对员工进行餐饮技能类的培训时,刘华每天除了讲授理论知识外,还对员工进行了强度比较大技能培训。
我一般不直接做员工的培训。从西安海星科技实业集团公司到海底捞以后,我只做企业中层以上管理人员的培训,而在“听牧牛庄”,为了保证员工的服务质量,我对所用员工的培训做了很充分的准备。
这个期间的员工餐是在“恒业游泳馆”后面的平房里,每天中午梁总、杨总与所有的员工一起吃午餐,而晚饭梁总、杨总总是陪着我在周边的餐厅去吃,我几次告诉梁总晚餐我可以同员工一起,可梁总对我说:我和杨总两个人回去做饭也麻烦,而且咱们可以考察一下周边的餐饮市场。其实我非常清楚,梁总希望我能够吃的好一些,因为他知道职业餐饮人嘴都很挑。
记得2012年12月,全世界都在传说25日是世界的末日。25日那天晚上,梁总、杨总、刘华,还有我,我几个一起在霖雨路的“赢融味道”吃饭,一直到26日0:15分,梁总才笑着对我说:看来这个“世界末日”的说法不靠谱,咱们一起度过了这个全世界人民都在等待的时刻,现在可以回去安心睡觉了。
在是吃饭的时候,我给母亲打了电话,让她晚上如果有什么异常就赶紧下楼,不要停留在屋里。随后给妻子打了个电话,告诉她晚上早点休息,睡觉机灵一点,我说对她说:该有的自然会来,尽力应对就行了,不该有的根本就不会发生,如果今天晚上世界末日来了,咱们就此别过,我就与梁总、杨总和刘华在一起了,这些都是命中定的。妻子很平静地说:别胡想了,我根本不信。
第二天早上醒来,春城昆明阳光明媚,什么都没有发生。我给家里打电话,结果母亲说她根本就不相信这个事情。我给妻子打电话的时候,她说:就你的想象力丰富,如果真是世界末日,世界各国的政府就不会等闲视之。
2013年元旦前,我在网上查了一下去西双版纳的机票,机票才17元一张,我就与刘华商量一起去西双版纳玩上几天,刘华也非常高兴。我当即给梁总打了个电话,说了我的想法。梁总用商量的口吻对我说:现在装修已经进入到关键时刻,装修的工人都不放假,西双版纳就先别去了,你每天早上在装修现场看看,如果没有事情,你就开车到周边玩玩转转,只要能当天回来就行,去版纳会有很多机会,你看可以吗?其实我当时那样想是因为机票太便宜了,既然梁总这么真诚,我就放弃了去版纳的打算。
1月12日上午在“听牧牛庄”五层的临时办公室见到梁总,他说晚上一起吃法,答应后我问梁总,有什么说法吗,梁总说:今天是你的生日啊!我笑着说,那是身份证印错了,1月27日才是我的生日。梁总笑呵呵地说,不管那么多了,反正包间已经定了,既然身份证是12号,咱们就12号吧,咱们都是守法的公民嘛,大家刚好也一起聚一聚。
那天晚上我们还是相聚在“赢融味道”。晚上的聚餐自然很热闹,菜品丰富,酒水充足,蛋糕精美。由于自己对文字比较喜好,所以那天还写了一篇“生日感怀”,总结过去,鞭策未来。
时间确实过得很快,2013年1月20日,我告诉梁总,1月27日是腊月十六,是我母亲的生日,因为我的父亲是2012年8月7日去世的,母亲今年的生日我必须赶回去,而且母亲年岁也大了,过了生日就78岁了。梁总马上就安排给我买了26日的飞机票。与梁总分别的时候,梁总掏出一个红包对我说:回去带向老人问好,好好陪她老人家过个生日!我再三推托,梁总很真诚地对我说:这个必须拿上!我也只能恭敬不如从命了!
我走以前,刘华告诉我说他们家要拆迁,也要辞职回去,我再三劝说他不要辞职,离开会后悔的,家里的事情可以由他在家的两个弟弟去处理,他很坚持,在春节前,他还是离开“听牧”。我挺为他惋惜的。