员工总得不到鼓励?是牙科老板要求高,还是看你不顺眼?
牙科员工辛苦工作,业绩突出,牙科老板只对员工说了一句话:“辛苦了”,员工愣在那里,不知如何回答你。牙科老板此时应该好好想想,是员工反应太慢,还是你表示关怀的方式让员工措手不及呢?
作为牙科老板,看到牙科员工辛苦工作,急切的想表达对员工的肯定和鼓励是很正常的。但如何表达能真正的得到员工的感恩,如何表现能更好的激励员工,这需要牙科老板注意这三个要点,学会鼓励、学会关怀。
要点一、别轻描淡写。
牙科员工拿下了一个不好“拿下”的客户,并且为牙科创造了巨大的业绩。后期在晨会上进行业绩汇报,如果此时牙科老板只是当着所有人的面,轻描淡写的说了一句:很好。那么在场的牙科员工很有可能会有这几种想法。
第一种:本身与这位员工是竞争关系的员工,心里会窃喜:他这么努力,老板却不在意你的努力,一定是对他有意见。
第二种:与这位员工关系不错的员工,心里会担忧:他都这么努力,创造这么大的业绩了,牙科老板竟然如此不看重,看来为这种牙科老板卖命是不值得的。
牙科老板要记住,轻描淡写的表扬不叫表扬,称之为刻意忽视都不为过。
要点二、别过度客套。
牙科老板与员工每天相见,员工的周期成绩、每日行动,牙科老板都看在眼里。鼓励的话语说多了也会变得跟“一起吃饭吧“这种话差不多的存在。如果天天表扬、日日鼓励,对于员工来说,就像每天喝水、吃饭一样成为习惯,司空见惯了。
最好的表扬和鼓励,可以制造一些“不期而遇”。例如上下班路上相遇,老板适时的说上一句“最近辛苦了,注意身体”,前半句表达赞赏,后半句表现关心,简单明了,更能够赢得员工的感激之心。但也有内容,让员工不会觉得突兀,利于牙科员工与牙科老板进行更友好的互动。
要点三、别吝啬鼓励。
鼓励不仅仅要在员工有功的时候给予,其实在员工状态欠佳的时候更应该不吝啬鼓励。人无完人,每个人除了在牙科中遇到挫折,生活中还会有很多其他的事,总有情绪欠佳的时候。牙科老板在这个时候不要嘲讽他、批评他,适当的给予员工鼓励,很有可能会一扫员工“颓态”,员工会对你更加感激牙科老板的体谅,感谢老板的宽容。只会用加倍的努力来回报牙科。