心软的人要学会：温柔而又坚定地表达自己

01.

前几天的一个傍晚，我和儿子一起去离家不远的公园玩耍。

玩耍的时候，遇到一位中年男子，上前来做课程推广。

“小朋友，想不想要一个玩具玩啊？”中年男子微笑着对我儿子说。

通常情况下，懂事的儿子一般都不会去接陌生人递过来的玩具。但这一次，儿子竟然就直接拿过这个玩具，准备开始玩了。

那是一个玩具弓箭，之前儿子看到其他小朋友玩的时候就很羡慕和好奇，现在，他终于有机会玩一下了。

儿子一边摆弄着弓箭，一边用期待的小眼神看着我。

中年男子马上顺势说，“大哥，我是某某培训机构的，要不看一下我们的课程吧，只要填个简单的信息，玩具就送给孩子了，很简单的。”

说实话，家里已经给儿子报了三个培训班，孩子时间已经安排很满了，真的不需要再报其他培训班了。

但是看到儿子手抓玩具弓箭不想放，再看看这位中年男子渴望的神情，我的思想开始松动了。

没办法，我这人同理心太强，心太软。

“大哥，填这个信息只是需要参加一个试听课，没别的。如果你试听不满意，可以不用报名，真的不必担心。”中年男子看我犹豫不决，马上开始用新的话术打消我的疑虑。

就这样，我稀里糊涂地填完了自己的报名的信息，匆忙选择了一门“提升孩子学习力”的课程。

填完信息之后，我开始有点责怪自己心太软了。因为根据之前的经验，只要在一家机构填写个人信息，后面就很有可能会收到各种各样培训班打来的推广电话，让人心烦。

不过，在那一刻，我最担心的还是，如何能拒绝掉眼前这个培训班。

02.

填完信息之后没多久，我就收到了课程顾问打来的电话，和我预约了一个试听课的时间，是第二天晚上的六点半。

课程顾问嘱咐我，一定要提前下载好APP，然后按时去上试听课。

对方害怕我忘记，在第二天，又通过电话和短信的方式，提醒了我好几遍。

虽然已经感到有些心烦，也想过干脆不去参加这个试听课，但是我又感觉做人不能不讲诚信。于是第二天晚上六点半，我还是带着儿子，提前十分钟来到了直播间。

直播间的老师对孩子很亲切，上了20分钟左右的网课，大概的内容就是让孩子在手机屏幕上引导一只企鹅到达目的地，从而锻炼孩子的思考力和观察力，儿子也很有兴致地全程参与。

我忽然有种感觉，随着逐步的深入，想要退出这次培训班已经越来越难。我仿佛看到了，自己准备刷卡交费的那一瞬间。

但是理性告诉我，不能就这样束手就擒。于是，作为一名老师，我开始用更加理智的视角来评价这门课程。

在脑海中，我忽然有了一个疑问：在这种看似“热闹”的课堂背后，他们的教学目标是否能够达成？不要忘记，这门课的教学目标就是要提升孩子的“学习力”。

要想回答这个问题，首先要对“学习力”这个概念进行一番界定。

于是，我马上拿出做研究的那股子劲头，开始查询“学习力”的构成要素。根据相关的文献，学习力总共由三个部分组成，分别为：学习动力、学习毅力和学习能力。

而这节试听课，更加聚焦于“学习能力”，具体包括感知力、思维力和观察力的培养等等。

上述这些能力，家里其实早已开始购买相关的教材和学习软件着手培养了，再报一门课程显然有些多余。

作为家长，我更关心的是如何培养孩子的学习动力和毅力。尤其是，当孩子离开手机上眼花缭乱的新奇刺激，是否依然能否保持旺盛的学习动力和学习毅力。

想到这里，课程顾问的电话再次打过来了。

03.

这一次，因为做了充分的功课和思考，我底气十足。

我的目标只有一个：接受之前的教训，温柔而又坚定地拒绝对方，不给对方留太多的回旋的余地。

否则，后面我还会继续收到各种催我报名的电话。之前，我已领教到他们的厉害了。

于是，我先是耐心地听课程顾问把这门课程的亮点又说了一遍。耐心倾听的用意是：

先理解对方，然后再争取对方理解自己。

轮到我说的时候，我运用“结论先行”的表述原则，一上来就亮明态度：

“你们的课程的确不错，但是我们目前不考虑报这门课程。如果你有时间听，我就来说一下原因。”

课程顾问示意我继续说下去。于是，我接着说：

“第一，现在老师讲的内容和我们在家给孩子讲的内容重合度很大，平常我也是这么教育孩子的；

第二，我网上查了下学习力的内涵，包括三个组成部分，学习毅力、学习动力、学习能力。这门课听下来更加强调对学习能力的培养，而我们其实更想去培养孩子的学习毅力和动力；

第三，因为这门课是要通过手机屏幕来上课的，目前孩子年龄有点小，我们不想让他长时间盯着屏幕看，用眼实在太厉害了。”

接下来，我又补充说：

“当然，这并不能说明你们的课程不够好，只能说我们目前的需求和你们的网课所能提供的东西有点不匹配。等到今后时机合适了，说不定我们会再考虑你们的网课。”

04.

上面这一番话，其实完全是按照“温柔而又坚定地表达自己”这条原则来说的。

首先，在表明态度的同时，也给出了充分的理由。这样一来，会让对方感觉我的态度是比较坚决的，没有太多回旋的余地。

其次，我也没有贬低对方的课程不好，因为这样容易激起对方的防御意识，所以我只是反复强调“课程和孩子之间不够匹配”，这样也给对方留足了面子。

果然，这番话说完，课程顾问也没有多说什么，并且对我的决定表示理解。我们就像是好朋友之间探讨完了一个教育孩子的话题一样，在友好的氛围中结束了谈话。

从这件事当中，我悟出了一个道理，对于像自己这种心软的人，一定要学会“温柔而又坚定地表达自己”的道理。

话说回来，如果在开始的时候我就这样做，一上来就拒绝掉那个送玩具之后要求填写个人信息的中年男子，其实就不必经历如此复杂的心路历程了。

不过问题就来了，如果一开始我就拒绝掉了中年男子，这篇文章可能就没有机会写出来了^_^