最烟火的超市和最优雅的餐厅,都在意大利!
有这样一家店,无论是作为餐厅还是作为超市,都可以说是业界标杆。
它不仅拥有大量的当地粉丝,还被游客们评选为纽约区除了帝国大厦和MOMA(现代艺术博物馆)之外「最期待的去处」;它还成功地将超市、餐馆、柜台、教室、书店合为一体,打造了独树一帜的餐饮品牌。
在这里,你可以感受纯正的意大利风情,品尝地道的街头小吃,甚至是米其林级别的餐厅菜品。你还可以边吃边逛,了解品牌文化和观看食材加工过程……饱满的体验感足以体现意大利人对待美食的态度。
这样一家「餐厅中最烟火的市集,市集中最优雅的餐厅」,也就只有Eataly(意大利餐超品牌)能做得如此纯粹。
2007年,第一家Eataly在意大利都灵市开办,创始人奥斯卡·法里内蒂(Oscar Farinetti )或许未曾想到从电器生意到连锁餐饮的一个转变,竟然掀起了一股美食风潮。Eataly在世界各地相继扩张新门店,不断输出源于意大利的美食文化和生活方式。
Eataly源于英文单词Eat(吃)和Italy(意大利)的组合,主打自然的生活理念,推行「餐厅 超市」的经营模式,而「开超市就要有做生意的样子,开餐厅也要有做美食的样子」也是奥斯卡所坚持的态度。
Eataly的食材选购区旁一般设有用餐处并配备厨师和服务员,顾客既可以挑选食材回家烹饪,也可以让厨师现场加工制作。
除了满足人们的基本购物需求之外,Eataly也提供多样化的体验空间,将购物、饮食、学习融合在一个场所中,兼具食物消费和社交娱乐的功能。
2017年10月3日,Eataly L.A.门店在洛杉矶大型购物商场西田商场(Westfield)正式开张,这是Eataly在美国的第五家分店(其余四家分别位于纽约法拉盛、纽约曼哈顿、波士顿和芝加哥)。
洛杉矶的Eataly门店共有三层,占地约6225平方米,入口处的结账柜台和扶梯旁都设有店内导购图,方便初次到来的客人更快地熟悉场地。
店门口醒目的标语「Italy is Eataly」(Eataly就是意大利)似乎想要表达一种理念:Eataly不仅是购物场所,更是感知意大利文化的美食集合地,你所享用的不仅是食物,还有意大利风情。
食:吃是一种农业行为
「Eating is an agricultural act. 」
——Wendell Berry
「吃是一种农业行为。」这是美国著名诗人及作家温德尔·拜瑞的名言,也是Eataly企业信奉的商业理念。
Eataly店内所有餐厅均奉行「透明化」原则,选购区域旁边往往是厨房,在确保食材新鲜的同时也能向顾客演示食材的烹饪方法,展示绝大部分食物的生产、加工和制作过程。洛杉矶Eataly门店的餐饮部分目前设有九处美食柜台(Counters)、两家咖啡店和四家餐厅。
美食柜台
在比萨柜台,透过玻璃橱窗你可以看到比萨店(Pizza alla Pala)的店员正细心地在薄面包(Flatbread)上面铺上一层又一层的熏肉、奶酪、应季蔬菜,再用器具切割出方形比萨陈列于木质砧板,供顾客挑选。
面包柜台则提供正宗的法棍(Baguettes)和夏巴塔(Ciabatta),或是夹了奶酪、熏肉、橄榄的其他面包。顾客可以先品尝再决定是否购买。
咖啡店
打出「城中最好的卡布奇诺咖啡」这一标语的拉瓦扎咖啡(Lavazza)是意大利家喻户晓的传统品牌。都灵商人鲁伟奇·拉瓦扎(Luigi Lavazza)是历史上第一个混合不同种植地咖啡豆以制作咖啡的人。
一百二十多年来,拉瓦扎咖啡以其卓越的烘焙技术,浓郁的口感,成为意式浓缩咖啡的象征。除了提供各类传统意式浓缩饮品、美式咖啡和意大利特色早餐,店里还专门提供了洛杉矶著名酸奶店白胡子(White Moustache)的咸、甜酸奶。
餐 厅
在Eataly二楼中心,La Piazza餐厅主打的是意大利街头小吃和最典型的两种食物——比萨和意大利面。餐厅以意大利传统的城镇广场为原型,营造出一种与家人和朋友相处的轻松氛围,是一处适合端着葡萄酒杯四处闲聊的餐厅区域。
点餐区提供马苏里拉芝士(Mozzarella)、意大利千层面(Lasagne)、意大利丸子(Polpette)和意大利塔克饼(Panigacci)等几种菜式,与之相匹配的自然是优质的葡萄酒、啤酒和鸡尾酒。其中塔克饼这种用陶土盘热烫制成的薄脆食物,最适合与熏肉、奶酪、巧克力、蜂蜜一起佐酒享用。
学:另一种感受方式
Eataly会针对不同年龄层的客户群,开办各类烹饪课。La Scuola烹饪教室课程包括:意大利传统烹饪,葡萄酒品鉴以及食材的历史、特性、烹饪方法等内容。
Eataly的课程重在对意大利食物的知识讲解,包含原产地、生产过程、搭配技巧、烹饪技巧、食用技巧介绍等,通过演示、品尝和实践的方式,让顾客了解Eataly产品的同时潜移默化地接受Eataly的饮食理念,逐步改变消费者对于食物的认知。比如,为什么季节性产品更健康、为什么要优先选择本地食品等。
逛:负责任的购物体验
不同于一般超市将货架循规蹈矩的摆放布局,Eataly采用市集一样的开放格局,商品货架和用餐区域交叉排列,使用环形河「十」字形动线,没有方向指引性标牌,旨在营造一种漫步于意大利传统市集中的氛围。
有时候在Eataly店里,还可以看到供货商被邀请来展示和宣传自家产品。顾客不仅能了解到商品,还能了解商品的整个价值链,让购物变成了一件「负责任」的事情。商品都标有信息卡片,标明原产地、生产者及生产过程,还有商品的特点和使用建议等。
Eataly也收集了大量的美食书刊,并设置了一个袖珍图书馆,顾客可以在这里查阅美食书刊,选好要买的东西后即可直接打印购物清单。鲜肉冷藏柜旁设置酒类柜台,食品货架附近安放美食图书,这些巧妙的安排都能刺激客户进行连带消费。
同时,只出售最优质的食材和配料也是Eataly的原则之一。在这里,所有的意大利食材均是千挑万选进口而来,顾客几乎可以买到所有心仪的食材和配料,比如来自摩德纳(Modena)的醋(Balsamic)、斯特尔韦特拉诺(Castelvetrano)出品的闪着光泽的绿色橄榄,就连圣马沙诺番茄(San Marzano)也都被整整齐齐地码在了罐头里。
既然是洛杉矶门店,自然少不了加州食材。干式熟成的马林县咸牛肉(Marin County),用中央谷地(Central Valley)的生牛乳制作的马苏里拉奶酪,以及从蒙特雷(Monterey)海湾捕捞上来的鱿鱼。此外,布满红案柜台的生肉、车轮一般大小的奶酪以及满柜的葡萄酒,都是值得探索的优质食材。