出口到国外的电子产品要维修怎么办

一：常规思维，把货物退运回国内工厂
目前遇到很多客户都是已经出口的货物被退回原出口国，要求维修后再返回去或者直接在国内销售算了。据本人接到的案例就不少，比如电脑、机顶盒、五金塑胶收纳架、平板电脑、手机、工业机器等等，很多客户不清楚遇到这样的情况该怎么做简单，有的想直接进国内工厂维修，因为那样人力，工具，配件什么的都比较方便，在没有办法的情况下，这也不失为一种方法。

这种退运的方式用一个案例说明，就是这样的。
比如：厂家出口一批机顶盒到美国后因质量不符需要退运国内工厂维修然后复出口，但正常手续非常麻烦。首先向海关提供质量不符的国外证明、交纳保证金、原出口的所有资料、商检、海关审核快也需要两星期，产生昂贵的码头费。若海关审核不通过，则需要从新申请或退回国外，有些客户甚至半年才能退回工厂，而且退运货物会使企业产生不良的海关信誉和记录。
退运回国内工厂需要满足的条件:出口产品在一年度内， 全新未使用过的， 不属于禁止类进口产品。

二：另外一种方法处理，发维修配件到海外仓

现在海外仓在海外遍地开花，都在陆续开通维修服务，为了节约成本，最好的办法就是发维修配件到海外仓或者私人地址，基本维修都是换总成，没有进行芯片级的维修，操作起来难度不大，所以，有此维修需求的客户可以发配件去国外，这将是一种趋势。物流方面可以选择双清渠道的物流或者国外收件人能自己清关的空运或者海运。