【凡夫沙龙】我们该如何应对商家“杀熟”？

【读者来信】我喜欢钓鱼，一直在一家熟悉的渔具店购买钓具。但近一年以来 ，在这家渔具店购买的钓具在使用过程中先后出现质量问题：渔护金属头莫名断开，台钓椅散架饵盘座崩裂出现豁口，地插无缘无故弯曲……虽然购买时店老板一再说耐用，但当我拿着这些出现质量问题的钓具去找他讨个说法时，他却说我使用不当。

后来一位钓友告诉我说：购买钓具最不能“鬼迷熟人 ”了！他以前也常在一家熟悉的渔具店购买钓具，开始老板还挺仁义，拿好东西给他，但是几年买下来，店老板为了利益，就开始拿存有质量问题的钓具糊弄他了。几次亏吃下来，他就再也没到这家渔具店购买过任何钓具了。我说对头！以后我也不固定在一家渔具店购买钓具了！ 刘文革

【凡夫点评】我第一次用支付宝去超市买东西的时候，扫到好几块钱红包，当时收银小妹连声说我运气好。从此我买东西就习惯了使用支付宝，但后来扫到的红包金额却越来越小。

也许这就是所谓的“大数据杀熟”：平台新客户得到的优惠比老客户更多。

“杀熟”并非互联网首创，上面来函所述说明实体店“杀熟”也很常见。由于店家对熟客的消费能力、习惯和心理更加了解，杀起熟来往往刀刀见血，所以买东西去找熟人未必总能占到便宜。

卖家对生客更优惠显然是为了先把客人引进门，一旦成为熟客，商家不可能一直优待下去。如果商家对生客、熟客统统将让利进行到底，要么本来的定价就是虚高，要么就是把生意当成了做公益。

做买卖就是买家和卖家博弈的过程。有精明的买家为防卖家“杀熟”，往往专找陌生的卖家“杀生”，这样讨价还价、换货退货不用顾忌熟人的情面，既可以得到更多的优惠，未来还不会给店家“杀熟”的机会，是不是很鸡贼？

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